Odată cu noul sistem de evaluare a textului care va fi introdus în League of Legends pe 15 noiembrie 2022, în sfârșit s-a întâmplat: toate jocurile noastre au setate acum automatizări noi și îmbunătățite pentru a evalua raportările privind comportamentul jucătorilor și pentru a aplica penalizări cu privire la mesajele dăunătoare, ofensatoare sau neadecvate care sunt găsite în chat. Noul nostru sistem încorporează multiple modele de învățare automată pentru a furniza evaluări cu un grad mult mai mare de precizie. Ne așteptăm la un debit de peste 20 de ori mai mare de penalizări ca rezultat al acestei eficiențe mărite. 

Ce face asta mai exact?

Ce include sistemul automat de evaluare a textului:

• Evaluarea și aplicarea penalizărilor pentru rapoartele mesajelor negative din chat-urile VALORANT, Wild Rift și League of Legends
• Aplicarea la toate formele de chat din joc, inclusiv la chat-ul grupului
• Evaluarea textului în timp real:
  • Trecerea jucătorilor pe modul silențios când încearcă să folosească cuvinte cu zero-toleranță

Ce îmbunătățim în mod constant:

• Ajustăm lista de cuvinte cu zero-toleranță (lista cuvintelor blocate) și variațiile viclene
• Detectăm circumstanțe mai puțin flagrante de agresiune și vătămare și stabilim praguri corecte pentru detectare
• Continuăm să adăugăm diferite modele de învățare automată pentru diferite tipuri de abuz verbal
• Acceptăm mai multe limbi

Mă bucur să aud asta. Se pare că boții se descurcă de acum încolo – deci, ce vă trebuie de la mine?

Avem în continuare nevoie de jucători să raporteze încălcările prin intermediul raportării din joc. Partea pe care am automatizat-o ține de faptul că, acum, rapoartele sunt evaluate de o tehnologie inteligentă care stabilește pedepsele folosind modele de învățare automată. Dar încă ne bazăm deciziile pe rapoartele trimise de jucători ca tine, deci încă mai există acea intervenție umană.

Amintește-mi de pedepse.

Poate vrei să îți amintești care sunt pedepsele, astfel încât să nu te surprindă în caz că dai de un moment nefericit și îți pierzi calmul într-un meci.

• Ghidul de raportare a jucătorilor din League of Legends și întrebări frecvente
• Întrebări frecvente despre notificările de pedeapsă din clientul League of Legends

O observație despre asistență

Din cauza volumului mare de tichete suplimentare cu care ne confruntăm zilnic (de peste 20 de ori mai mare sau ceea ce era în trecut volumul lunii anterioare – într-o zi!), strategia noastră de asistență trebuie să se adapteze și ea.

Contestarea pedepselor cu privire la restricțiile din chat

Înțelegem cât de frustrant poate fi să primești o pedeapsă nemeritată. Înainte să deschizi un tichet, te rugăm să verifici log-urile de chat care sunt atașate restricției tale. Dacă găsești ceva ce se dovedește a fi jignitor, cel mai probabil vom menționa asta în cererea ta.

Dacă nu-ți amintești sau dacă nu găsești log-ul de chat, deschide un tichet! Automatizarea noastră va găsi log-ul pentru tine.

Dacă nu identifici un motiv întemeiat pentru restricție după ce analizezi log-ul, te rugăm să iei legătura cu noi! Erorile se întâmplă des și suntem nerăbdători să le rezolvăm.

Pentru a plănui strategia cu echipa în timp ce chat-ul e restricționat, ține minte că poți vedea și folosi în continuare ping-urile!