Solicitando informações de sua conta

Informações

Quando você solicitar os dados da sua conta do League of Legends, também receberá todos os dados associados às suas contas do VALORANT e do Legends of Runeterra, se tiver.

Para fazer uma solicitação de dados, basta enviar um ticket. Depois de confirmarmos se foi você mesmo que criou a conta, você receberá as seguintes informações pessoais relacionadas a ela:

  • Seu Riot ID, nome de usuário e servidor
  • O número de telefone associado à conta
  • A data de nascimento registrada na conta
  • Histórico agregado de denúncias, incluindo denúncias feitas e recebidas nos últimos 3 meses (ou nas últimas 100 partidas, se você tiver jogado mais do que isso nos últimos 3 meses)
  • Registros de conversas dentro do jogo dos últimos 3 meses (ou das últimas 100 partidas, se você tiver jogado mais do que isso nos últimos 3 meses)
  • Histórico de início de sessão dos últimos 3 meses
  • Histórico de tickets do Suporte ao Jogador
  • Modificações feitas na conta nos últimos 3 meses
  • Todas as transações realizadas na Loja (skins, Campeões, etc.)
  • Todas as compras feitas com RP

O tempo de processamento da sua solicitação é de 30 dias. Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento clicando em um link que estará no seu ticket. Trocar o endereço de e-mail associado à conta ou redefinir sua senha também cancelará a solicitação automaticamente.

Suas informações serão enviadas a você em um arquivo compactado contendo arquivos de texto. Você precisará ter a última versão do Windows ou macOS para visualizar esses arquivos no seu editor de texto correspondente. Se não possuir a última versão, utilize um editor de texto RTF como o Notepad++.

Se você gostaria de deletar sua conta ou recuperar dados da mesma, certifique-se de que esses dados foram enviados para você antes de solicitar a exclusão da conta.


A Riot Games leva segurança de dados e privacidade muito a sério. Para mais informações de como lidamos e processamos seus dados, por favor, leia a Política de Privacidade da Riot Games. Lá você pode acessar nossos Termos de Uso e outras informações importantes.

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