O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia afeta o modo como jogos digitais e empresas como a Riot processam os dados de usuários abaixo da maioridade em cada país. Esta página esclarece especificamente possíveis questões sobre a conta do seu filho ou filha em League of Legends e o que você precisa fazer para permitir seu acesso continuado ao jogo. Caso queira saber como lidamos com os dados de nossos usuários de forma geral, confira a nossa Política de Privacidade.
Você receberá um e-mail da Riot Games pedindo que confirme que o seu filho ou filha utilize uma conta no League of Legends. Caso não tenha outras dúvidas, basta responder ao e-mail para que o seu filho ou filha continue jogando normalmente. Caso deseje discutir algum aspecto não abordado aqui, [envie-nos uma solicitação de suporte] que responderemos com prazer qualquer dúvida que possa surgir.
Perguntas frequentes:
Qual o meu nível de controle sobre a conta do meu filho/filha?
Enquanto seu filho ou filha não atingir a maioridade no seu país, você poderá alterar informações na conta ou restringir o acesso a ela. Para isso, você terá de fornecer o nome de usuário e o servidor em que estará a conta. Lembre-se que as solicitações devem ser enviadas do mesmo endereço de e-mail usado para conceder a permissão de acesso à conta.
Que informações vocês têm sobre o meu filho/filha com base na conta do League of Legends?
Para garantir a proteção desses dados, compartilhamos esta informação apenas com a pessoa que criou a conta. Peça ajuda ao seu filho/filha para nos enviar uma solicitação de suporte. Após verificar que seu filho/filha de fato criou a conta, poderemos compartilhar as informações de que você precisa. Há um período de espera de 30 dias para processar essas solicitações.
Quero alterar informações ou mudar o endereço de e-mail que eu vinculei à conta do meu filho/filha.
Para alterar o endereço de e-mail vinculado, envie-nos uma solicitação (No menu, selecione "Preciso de ajuda para recuperar minha conta" e simplesmente preencha os campos "Assunto" e "Descrição"). Após confirmar que você é o pai/mãe do criador da conta, poderemos alterar o seu endereço de e-mail e fazer quaisquer edições necessárias à conta do seu filho/filha.
Meu filho/filha é menor de idade e está jogando League of Legends, mas nunca recebi e-mail algum sobre isso.
Isso pode ter dois motivos: ou o seu filho/filha utilizou uma data de nascimento errada, ou não utilizou o seu endereço de e-mail ao criar a conta. Peça ajuda ao seu filho/filha para enviar uma solicitação com as informações que precisam ser atualizadas. Faremos o melhor para ajudá-lo.