Antes de começarmos: se você tiver qualquer problema no cliente atualizado, o primeiro passo é sempre reiniciá-lo. Isso deve resolver a maioria dos problemas.
Meu problema não está nessa lista!
Se você encontrar um problema que não está listado aqui, use o botão de Bugs, localizado na parte inferior da sua lista de amigos. Esses relatórios são enviados para a equipe responsável pelo cliente atualizado e nos ajudam a monitorar e eliminar bugs mais rapidamente. Agradecemos a sua ajuda!
Como envio relatórios para o cliente atualizado?
Baixe e execute a Ferramenta de Reparo Hextec e habilite a opção "Obter Relatórios do LoL e do Sistema". Isso vai juntar todos os relatórios necessários em um arquivo compactado. Envie um ticket, anexe os relatórios e conte para nós os detalhes, como onde você nota que o desempenho do cliente está ruim.Obs: para enviar um ticket, é necessário iniciar uma sessão com a sua conta!
Reinstalei o cliente atualizado, mas o jogo continua fechando inesperadamente.
Se você desinstalar ou reinstalar o cliente atualizado, pode notar fechamentos inesperados mais frequentes. O cliente atualizado compartilha arquivos com o cliente legado, então, ao desinstalar um, você afeta o outro.
Para evitar fechamentos inesperados, desinstale todos os arquivos de League of Legends do seu computador e faça uma instalação limpa.
Recebi o seguinte erro: "LCU encontrou um problema. Reinstale o cliente alfa de League para tentar novamente".
Para resolver isso, siga os passos abaixo:
- Acesse C:\Riot Games\League of Legends\ e exclua o arquivo LeagueClient.exe
- Execute o arquivo lol.launcher.exe
- Abra as configurações e clique em Reparo Completo
Minha Honra não aparece no meu perfil e na tela de Seleção de Campeões
Sabemos de um problema que pode impedir as insígnias de honra de aparecerem no seu perfil e durante a Seleção de Campeões. Ainda estamos contabilizando os pontos de Honra e sua insígnia deve ser exibida na tela de carregamento e tela de fim de partida.
O cliente atualizado não é reconhecido quando faço streams
O cliente atualizado é renderizado de maneira diferente do cliente legado na maioria das placas de vídeo, então, dependendo das suas configurações, pode ser que ele não seja exibido no seu software de transmissão. Se o seu software possui configurações com base em Captura de Jogo, mude para Captura de Janela ou Captura de Área de Trabalho, dependendo do que funciona melhor para você. Não deixe de verificar se você está usando a versão correta do software de transmissão, já que problemas de compatibilidade também podem impedir que o cliente seja capturado corretamente.
Se você preferir não alterar suas configurações, a partida será capturada corretamente quando começar. Esse problema só afeta o cliente atualizado.
O bônus de EXP que comprei não está aparecendo na minha conta
Isso é apenas um bug visual. Basta reiniciar seu cliente e ele será exibido normalmente!
Eu fecho o cliente do League mas o Leagueclient.exe continua sendo executado e leva um tempo até ser encerrado. Se eu tento abrir o jogo novamente, a mensagem "Há outra instância em execução" aparece.
Estamos cientes do problema que impede o LeagueClient.exe de ser encerrado corretamente quando você sai do jogo. Caso isso aconteça com você, pressione CTRL+ALT+DELETE para acessar o Gerenciador de Tarefas e feche manualmente o processo do LeagueClient.exe.
Meu computador não é tão potente e o cliente atualizado fica superlento!
Nossa principal prioridade é melhorar o desempenho. Identificamos desempenhos bem ruins em máquinas menos potentes que tentam rodar o cliente atualizado. Continuaremos melhorando o cliente para garantir que jogadores que utilizam o cliente legado sem problemas possam usar o cliente atualizado da mesma maneira.
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para melhorar o desempenho:
- Certifique-se de que esteja utilizando drivers atualizados em sua placa de vídeo.
- Abaixo de Ciente / Geral, use o botão "Restaurar padrões" para garantir que o cliente está sendo executado no tamanho padrão. Resoluções maiores e menores podem impactar o desempenho.
- Desative o Modo Configuração Leve. Você pode ativá-lo nas configurações do cliente clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito de sua tela.
- O recurso "Fechar cliente durante o jogo" pode fazer o LoL rodar mais rápido, mas a tela de fim de partida levará mais tempo para carregar.
