Sabe quando você compra RP por SMS, passa um tempinho e nada dos RP chegarem? Isso pode acontecer, e pra que o Suporte ao Jogador possa te ajudar a resolver isso rapidinho, é necessário que você tenha seu detalhamento de consumo em mãos na hora de enviar o ticket. O detalhamento de consumo é um documento que somente a sua operadora de celular possui e que vai nos informar se você foi realmente debitado pela compra daqueles RP. Agora, vamos te ensinar a obter esse documento de acordo com a sua operadora.
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Atualmente a Claro optou por não operar mais com microtransações.
Atualmente a Vivo optou por não operar mais com microtransações.
Infelizmente a Tim não fornece de forma pública como obter o Detalhamento de Consumo.
Nesse caso, acesso o site https://meutim.tim.com.br/ para mais detalhes ou pelo número *222 direto pelo seu número TIM.
Acesse o site da Minha Oi e faça o login com seus dados - caso não tenha cadastro, clique em “Cadastre-se” e siga as instruções do site
No menu lateral, clique em “Móvel” e, caso tenha mais de um número, selecione aquele que deseja consultar
Na janela exibida, clique em “Detalhamento de Chamadas”
Agora selecione o período de consulta que deseja visualizar e clique em “Continuar” para gerar o seu detalhamento de consumo
Salve as informações obtidas e anexe ao seu ticket
