Sistema de Feedback Instantâneo – Perguntas Frequentes

A comunidade do League of Legends tem o poder de denunciar pessoas se achar que o Código de Conduta foi violado ou que alguém criou experiências negativas durante as partidas. Independentemente das circunstâncias, a comunidade pode denunciar comportamentos como provocações, assédios, ofensas, mortes propositais e afins. Se o nosso sistema encontrar evidências que comprovem essas denúncias, o Sistema de Feedback Instantâneo vai aplicar penalidades para evitar futuros comportamentos prejudiciais.

Como funciona o sistema de punições?

As pessoas que comprovadamente causarem uma experiência negativa serão punidas em até 15 minutos após o final da partida.

Ofensas mais leves podem resultar em Restrições de chat ou Restrições da ranqueada, e comportamentos negativos mais severos podem resultar em uma Suspensão permanente, mesmo que a conta não tenha infrações anteriores.

E se meu comportamento melhorar? É possível obter perdão?

É! Pessoas que demonstrem melhora e/ou comportamento positivo ajudam a melhorar a reputação das suas contas.

Acho que eu pulei algumas penalidades...

Temos uma política de tolerância zero em relação a comportamento negativo extremo, como linguagem ofensiva pesada usada contra outras pessoas durante as partidas. Por ser uma infração grave ao Código de Conduta, esse tipo de comportamento pode fazer você pular algumas etapas do processo e ir direto para uma suspensão de duas semanas ou uma suspensão permanente. Suspensões desse nível e baseadas nestes tipos de comportamento negativo dificilmente serão reduzidas ou removidas.

O que é uma Notificação de Penalidade e como eu faço para ver a minha?

Sua Notificação de Penalidade será exibida no cliente na primeira vez que você fizer login após receber a punição. Para mais informações sobre o assunto, é só conferir o artigo Notificações de Penalidade no cliente – Perguntas Frequentes.

O que eu posso fazer para melhorar meu comportamento?

Aderir ao Código de Conduta em todas as partidas que você jogar é a melhor maneira de curtir o League of Legends de uma forma saudável e criar uma experiência positiva para todos os envolvidos. Se você não der corda para o comportamento negativo alheio e usar o chat de maneira construtiva durante o jogo, você não receberá punições do Sistema de Feedback Instantâneo.

Se quiser mais detalhes sobre os comportamentos positivos que todos deveriam ter, confira o artigo Comportamento digno de um Campeão.

Se alguém estiver mostrando comportamento tóxico durante a partida, tenha em mente que o silêncio é seu melhor amigo. Você pode usar as funções de /mute e /ignore para evitar ser afetado pela negatividade. Em casos assim, faço uso dos Sinais Inteligentes (Pings) para continuar se comunicando com sua equipe.

Lembre-se de que você é a única pessoa responsável por toda e qualquer atividade na sua conta, portanto, se suspensões ou banimentos acontecerem, não poderemos modificá-los.

Por que eu sofri uma punição? Foi a outra pessoa que começou!

Resumindo: não aceitamos retaliação como justificativa. Uma discussão tensa entre dois jogadores acaba criando uma experiência negativa para todos os outros jogadores que estão na partida. Seu comportamento não pode ser e não será justificado por ações de outros jogadores. Somente você é responsável pelas suas ações dentro do jogo. Se encontrar alguém tóxico, a melhor opção é denunciar ao fim da partida e seguir em frente.

As denúncias são parte essencial do processo. Se você não sabe bem quais são os comportamentos passíveis de denúncia, confira o nosso FAQ sobre Denúncias.

Eu sofri uma denúncia mesmo não tendo feito nada de errado. Ainda assim vou sofrer uma punição?

É muito improvável. Afinal, não baseamos punições somente em denúncias. As denúncias são importantes pois chamam nossa atenção para partidas onde rolaram comportamentos inapropriados mas, ao mesmo tempo, o sistema que temos faz uma avaliação do comportamento antes de aplicar punições. Além disso, pessoas que fazem denúncias falsas constantes contra outros jogadores recebem uma classificação de confiança menor, o que torna suas denúncias menos propensas a receberem algum tipo de solução.

E se eu estiver em um jogo com alguém que está atrapalhando? 

Se a experiência da sua equipe foi interrompida devido à saída ou interferência de alguém, poderemos recompensar você pelo incômodo. Saiba mais sobre o Reparo para comportamentos inadequados.

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