Ferramenta de Feedback Instantâneo - FAQ

Minha conta foi suspensa


 


Por que eu fui banido?

A comunidade do League of Legends é empoderada a denunciar jogadores que eles acreditam terem violado o Código do Invocador e que criam constantemente experiências negativas durante as partidas. Independente das circunstâncias, comportamentos como provocações, assédio, ofensas, feeding intencional e coisas do tipo serão denunciados pela comunidade e, caso seja aplicável, serão punidos pelo Sistema de Feedback Instantâneo.


Como funciona o sistema de punições?

Os jogadores que causarem uma experiência negativa nas partidas serão punidos em até 15 minutos após o final da partida.

 

Geralmente, as punições seguem uma sequência de aplicação:

  • Primeiro erro: Restrição de chat aplicada em 10 partidas
  • Segundo erro: Restrição de chat aplicada em 25 partidas
  • Terceiro erro: Suspensão de duas semanas
  • Quarto erro: Suspensão permanente

No entanto, pode ser que as duas primeiras etapas sejam puladas e que o jogador seja punido direto com uma suspensão de duas semanas dependendo da seriedade do erro cometido. Comportamento negativo em excesso pode resultar em uma suspensão de duas semanas ou permanente a qualquer momento sem que a conta tenha passado por uma restrição de chat.


E se meu comportamento melhorar? É possível ser perdoado?

Sim! Jogadores que demonstram reforma e/ou comportamento positivo ajudam suas contas a terem uma reputação melhor.


Por que eu pulei uma etapa de restrições?

Temos uma política de zero tolerância em relação a comportamento negativo extremo, como linguagem ofensiva pesada usada em diversas partidas contra outros jogadores. Por ser uma infração grave ao Código dos Invocadores, esse tipo de comportamento pode fazer você pular algumas etapas do processo e ir direto para uma suspensão de duas semanas ou, até mesmo, uma suspensão permanente. Suspensões desse nível e baseadas nestes tipos de comportamento negativo dificilmente serão reduzidas ou removidas.


O que é um Cartão de Reforma e como eu faço para ver o meu?

Seu Cartão de Reforma será exibido no cliente na primeira vez que você fizer login após a punição ser aplicada. Para mais informações sobre o Cartão de Reforma, acesse o nosso artigo sobre eles.


Como eu faço para jogar se meu chat está restrito?

Acesse o artigo sobre Restrições de chat e saiba mais sobre elas.


Perguntas comuns


O que eu posso fazer para melhorar meu comportamento?

  • Considere as regras do Código dos Invocadores em todas as partidas que jogar. Essa é a melhor maneira de curtir o League de uma maneira saudável e criar uma experiência positiva para todos os jogadores na partida. Se você não der corda para o comportamento negativo e usar o chat de maneira construtiva durante o jogo, você não receberá punições da Ferramenta de Feedback instantâneo.
  • Se quiser mais detalhes sobre os comportamentos positivos que todos jogadores deveriam ter, confira esse artigo aqui.
  • Se alguém estiver mostrando um comportamento tóxico durante sua partida, tenha em mente que o silêncio é seu melhor amigo. Você pode usar as funções de /mute e /ignore para evitar ser afetado pela negatividade. Em casos assim, faço uso dos Sinais Inteligentes (Pings) para continuar se comunicando com seu time.
  • Lembre-se que você é a única pessoa responsável por toda e qualquer atividade envolvendo a sua conta, portanto, se suspensões ou banimentos acontecerem, não poderemos modificá-los.


Por que eu fui punido? Foi a outra pessoa que começou!

  • Resumindo: não aceitamos retaliação como justificativa. Uma discussão tensa entre dois jogadores acaba criando uma experiência negativa para todos os outros jogadores que estão na partida. Seu comportamento não pode ser e não será justificado por ações de outros jogadores. Somente você é responsável pelas suas ações dentro do jogo. Se encontrar um jogador tóxico, a melhor opção é denunciá-lo ao fim da partida e seguir em frente.
  • Denunciar jogadores é uma peça essencial desse processo. Se você não sabe bem quais são os comportamentos passíveis de denúncia, confira o nosso FAQ sobre Denúncias.


Minha conta será punida caso eu seja reportado mesmo sem ter feito nada de errado?

    • É muito improvável que isso aconteça, afinal, não baseamos punições somente em reportes. As denúncias são importantes pois chamam nossa atenção para partidas onde rolaram comportamentos inapropriados mas, ao mesmo tempo, o sistema que temos faz uma avaliação do comportamento antes de aplicar punições. Além disso, jogadores que constantemente denunciam pessoas que não fizeram nada de errado têm o peso da sua denúncia reduzido, fazendo com que o reporte enviado não tenha consequências por não ser verdadeiro.

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