Sistema de Feedback Instantâneo – Perguntas Frequentes

Minha conta foi suspensa


 


O que causou meu banimento?

A comunidade do League of Legends tem o poder de denunciar pessoas se achar que o Código do Invocador foi violado ou que alguém criou experiências negativas constantes durante as partidas. Independentemente das circunstâncias, comportamentos como provocações, assédio, ofensas, feeding intencional e afins serão denunciados pela comunidade e, caso necessário, punidos pelo Sistema de Feedback Instantâneo.


Como funciona o sistema de punições?

As pessoas que causarem uma experiência negativa nas partidas serão punidas em até 15 minutos após o final da partida.

 

Geralmente, as punições seguem uma sequência de aplicação:

  • Primeira violação: restrição de chat de 3 dias
  • Segunda violação: restrição de chat de 7 dias
  • Terceira violação: suspensão de duas semanas
  • Quarta violação: suspensão permanente

No entanto, pode ser que as duas primeiras etapas sejam puladas e que a pessoa seja punida direto com uma suspensão de duas semanas ou permanente, dependendo da gravidade do comportamento no jogo. Comportamento negativo excessivo pode resultar em uma suspensão de duas semanas ou permanente a qualquer momento sem que a conta tenha passado por uma restrição de chat.


E se meu comportamento melhorar? É possível obter perdão?

É, sim! Pessoas que demonstrem melhora e/ou comportamento positivo ajudam a melhorar a reputação das suas contas.


Acho que eu pulei algumas penalidades...

Temos uma política de tolerância zero em relação a comportamento negativo extremo, como linguagem ofensiva pesada usada contra outras pessoas durante as partidas. Por ser uma infração grave ao Código dos Invocadores, esse tipo de comportamento pode fazer você pular algumas etapas do processo e ir direto para uma suspensão de duas semanas ou, até mesmo, uma suspensão permanente. Suspensões desse nível e baseadas nestes tipos de comportamento negativo dificilmente serão reduzidas ou removidas.


O que é um Cartão de Reforma e como eu faço para ver o meu?

Seu Cartão de Reforma será exibido no cliente na primeira vez que você fizer login após receber a punição. Para mais informações sobre Cartões de Reforma, acesse o nosso artigo sobre eles.


Perguntas comuns


O que eu posso fazer para melhorar meu comportamento?

Considere as regras do Código dos Invocadores em todas as partidas que jogar. Essa é a melhor maneira de curtir o League of Legends de uma maneira saudável e criar uma experiência positiva para todas as pessoas na partida. Se você não der corda para o comportamento negativo alheio e usar o chat de maneira construtiva durante o jogo, você não receberá punições do Sistema de Feedback Instantâneo.

Se quiser mais detalhes sobre os comportamentos positivos que todo invocador deveria ter, confira esse artigo aqui

.

Se alguém estiver mostrando comportamento tóxico durante a partida, tenha em mente que o silêncio é seu melhor amigo. Você pode usar as funções de /mute e /ignore para evitar ser afetado pela negatividade. Em casos assim, faça uso dos Sinais Inteligentes (Pings) para continuar se comunicando com sua equipe.

Lembre-se de que você é a única pessoa responsável por toda e qualquer atividade na sua conta, portanto, se suspensões ou banimentos acontecerem, não poderemos modificá-los.


Por que eu sofri uma punição? Foi a outra pessoa que começou!

Resumindo: não aceitamos retaliação como justificativa. Uma discussão tensa entre dois jogadores acaba criando uma experiência negativa para todos os outros jogadores que estão na partida. Seu comportamento não pode ser e não será justificado por ações de outros jogadores. Somente você é responsável pelas suas ações dentro do jogo. Se encontrar alguém tóxico, a melhor opção é denunciar ao fim da partida e seguir em frente.

As denúncias são parte essencial do processo. Se você não sabe bem quais são os comportamentos passíveis de denúncia, confira as Perguntas Frequentes sobre Denúncias.


Eu sofri uma denúncia mesmo não tendo feito nada de errado. Ainda assim vou sofrer uma punição?

É muito improvável. Afinal, não baseamos punições somente em reportes. As denúncias são importantes pois chamam nossa atenção para partidas onde rolaram comportamentos inapropriados mas, ao mesmo tempo, o sistema que temos faz uma avaliação do comportamento antes de aplicar punições. Além disso, pessoas que fazem denúncias falsas constantes têm o peso da denúncia reduzido, fazendo com que o reporte enviado não tenha consequências.

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