Problemas na atualização do LoL

A versão mínima do Mac OS suportada atualmente é 10.12. Atualize pelo menos até a versão 10.12 para evitar problemas ao jogar LoL.

As novidades chegam ao League of Legends através de atualizações. O atualizador é responsável por escanear os arquivos do League of Legends e atualizá-los.

Se tiver problemas para atualizar, você pode utilizar a Ferramenta de Reparo Hextec para atualizar automaticamente o Cliente (Windows e Mac) e configurar seu firewall para o League of Legends (apenas Windows). Esses passos são importantes para resolver problemas envolvendo atualizações.

Sintomas comuns

  • Você não consegue ver o atualizador
  • O atualizador desaparece depois de apertar em Jogar
  • O atualizador nunca aparece depois de clicar no ícone
  • Você está encontrando um erro no processo de atualização

  • Não consegue ver o atualizador? Tente os seguintes passos:

    Solução de problemas com o processo de atualização

    A atualização nunca termina? Tente isso:




    Mudando sua taxa de atualização de tela

    Se você estiver usando uma taxa de atualização não padrão em seu monitor e não conseguir ver o atualizador, é provável que o monitor não esteja conseguindo exibi-lo. Alterar as configurações do seu monitor para habilitar uma taxa de atualização padrão pode resolver o problema. Antes de alterar a taxa de atualização, certifique-se de que seu monitor possa suportar a nova taxa.

    Como mudar sua taxa de atualização de tela:

    • Clique com o botão direito em sua Área de Trabalho
    • Clique no ícone Resolução da Tela
    • Clique em Configurações avançadas
    • Clique na aba Monitor
    • Na janela de configurações do monitor, altere sua taxa de atualização de tela
    • Mude sua taxa de atualização de tela para 59hz ou 60hz (a maioria dos monitores suportam esse modo)
    • Clique em Aplicar
    • Execute novamente o League of Legends


    Reiniciando o "winsock’ através do prompt de comando

    Winsock define como a rede do Windows acessa os serviços de TCP/IP (ou seja, A Internet). O atualizador precisa se conectar aos nossos servidores para fazer o download e aplicar a atualização, por isso ele precisa ser capaz de usar o serviço TCP/IP de forma eficaz. Ele foi projetado para funcionar com as configurações padrão de TCP/IP, portanto, redefini-las pode resolver o problema.

    Como redefinir o winsock:

    • Pressione a tecla Windows + R
    • Digite cmd
    • Pressione “Ok”
    • Digite o seguinte comando:
    netsh winsock reset
    • Pressione Enter
    • Reinicie o computador
    • Execute novamente o League of Legends


    Execute o jogo como administrador

    Para que o atualizador tenha acesso ao seu computador, você deve executá-lo com privilégios de administrador.

    Como executar o League of Legends como administrador

    • Clique com o botão direito no atalho do League of Legends
    • Selecione Executar como administrador


    Reparando arquivos de jogos corrompidos

    Ocasionalmente, podem ocorrer problemas com o atualizador quando certos arquivos do jogo ficam corrompidos. Usar a função de reparo no atualizador do jogo (a primeira janela que aparece quando você executa o League of Legends) corrigirá todos os arquivos corrompidos.

    Para executar a função de reparo:

    • Execute League of Legends
    • Clique na engrenagem no canto superior direito da janela
    • Clique em Iniciar reparação completa
    • Espere. A função de reparo pode demorar de 5 a 30 minutos, dependendo do número de arquivos corrompidos que precisam ser corrigidos.


    Desabilitar Controle de Conta de Usuário

    Às vezes, o Controle de Conta de Usuário pode impedir o atualizador do League of Legends de modificar os arquivos em seu computador. Você pode desabilitar esse controle seguindo estas instruções da Microsoft:

    https://docs.microsoft.com/pt-br/troubleshoot/windows-server/windows-security/disable-user-account-control


    Atualizando o seu firewall

    Entramos em contato com vários fabricantes de firewalls para identificar o League of Legends como um programa inofensivo e para abrir exceções automáticas para o League of Legends. É possível que o seu firewall simplesmente precise da atualização mais recente do fabricante para aplicar essas exceções.

    Atenção: Alguns firewalls exigem uma assinatura ativa para receber as atualizações mais recentes.

    Lista de fabricantes de firewall:

    Desabilitando o(s) firewall(s):

    O atualizador faz o download de um grande número de arquivos para o seu computador, e isso pode ser identificado erroneamente como uma ameaça pelo seu firewall. A atualização do firewall geralmente coloca nosso atualizador na lista de permissões, caso contrário você precisará desativar temporariamente seu firewall.

    Desabilite ou desligue firewalls de terceiros

    Infelizmente, não podemos fornecer instruções específicas para cada firewall devido às muitas variações existentes, mas a maioria dos firewalls é temporariamente desativado ao clicar com o botão direito no ícone na barra de ferramentas do Windows (parte inferior direita da tela) e selecionando a opção apropriada.

    • Clique em Iniciar.
    • Clique em Painel de Controle.
    • Clique em Sistema e Segurança.
    • Clique em Firewall do Windows.
    • Clique em Ativar ou Desativar o Firewall do Windows (talvez você precise fornecer a senha de Administrador).
    • Abaixo de cada local de rede, selecione a opção Desligar Firewall do Windows.


    Instalação manual do .Net Framework 3.5

    O .NET Framework é uma biblioteca de software desenvolvida pela Microsoft, executada principalmente no Microsoft Windows. Uma das dependências do League of Legends é o .Net Framework 3.5. Mesmo se você tiver a versão 4.0, talvez seja necessário também ter a versão 3.5 instalada para jogar League of Legends sem problemas. Ele pode ser baixado e instalado aqui:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22


    As conexões sem fio tendem a ser mais lentas e mais propensas a interrupções do que os bons e velhos cabos Ethernet. Você pode notar uma melhoria significativa na velocidade e na qualidade do download trocando para uma conexão com fio.

  • Não consegue ver o atualizador? Tente os seguintes passos:

    Solução de problemas com o processo de atualização

    A atualização nunca termina? Tente isso:




    Mudando sua taxa de atualização de tela

    Se você estiver usando uma taxa de atualização não padrão em seu monitor e não conseguir ver o atualizador, é provável que o monitor não esteja conseguindo exibi-lo. Antes de alterar a taxa de atualização como sugerido abaixo, certifique-se de que seu monitor possa suportar a nova taxa.

    Como mudar sua taxa de atualização de tela:

    • Clique no menu Apple, no canto superior esquerdo da tela, e escolha "Preferências do Sistema".
    • Clique duas vezes em “Exibições”
    • Na aba “Exibição”, mude sua taxa de atualização de tela para 59hz ou 60hz (a maioria dos monitores suportam esse modo)
    • Execute novamente o League of Legends


    Configurações de administrador do Mac e permissões de arquivo e pasta

    Para jogar League of Legends no Mac é necessário que você tenha privilégios de administrador. Sem os privilégios de administrador, você pode ter problemas na instalação, atualização e ao jogar League of Legends. Além disso, em alguns casos, você pode não ter permissões adequadas de arquivos ou pastas na instalação do League of Legends.

    Para verificar se tem o nível de acesso adequado, siga os passos abaixo:

    Modificando privilégios de administrador do usuário:

    • Clique no menu Apple, no canto superior esquerdo da tela, e escolha "Preferências do Sistema".
    • Clique duas vezes em "Usuários e Grupos".
    • Uma lista de contas será exibida na parte esquerda da tela. Se sua conta não estiver marcada como "Admin", você precisará habilitar o acesso de Administrador:
      • Comece clicando no ícone do cadeado, na parte inferior esquerda da janela.
      • Uma janela será exibida. Faça digite sua senha de admninistrador.
      • Logo abaixo da sua conta de usuário, marque a caixa "Permitir que o usuário administre esse computador".
      • Abra novamente o League of Legends para ver se consegue atualizar normalmente.

    Configurando permissões de pasta na janela de informações:

    • Localize a pasta do League of Legends. Se ele foi instalado no diretório padrão, pressione Cmd+Shift+G e cole: /Applications/League of Legends.app/Contents/
    • Utilize o atalho Cmd+i para abrir a janela de informações.
    • Abra a seção "Compartilhamento e Permissões" da janela.
    • Certifique-se de que a coluna "Privilégio" está marcada com a opção "Ler e Escrever". Caso contrário:
      • Clique no ícone do cadeado no canto inferior direito e insira a sua senha.
      • Clique na coluna "Privilégio" ao lado da sua conta de usuário (deve aparecer (Eu) ao lado do nome da sua conta).
      • Selecione "Ler & Escrever" no menu suspenso.
      • Feche a janela e execute novamente o League of Legends para ver se o problema foi resolvido


    Reparando arquivos de jogos corrompidos

    Ocasionalmente, podem ocorrer problemas com o atualizador quando certos arquivos do jogo ficam corrompidos. Usar a função de reparo no atualizador do jogo (a primeira janela que aparece quando você executa o League of Legends) corrigirá todos os arquivos corrompidos.

    Para executar a função de reparo:

    • Execute League of Legends
    • Clique na engrenagem no canto superior direito da janela
    • Clique em Iniciar reparação completa
    • Espere. A função de reparo pode demorar de 5 a 30 minutos, dependendo do número de arquivos corrompidos que precisam ser corrigidos.


    As conexões sem fio tendem a ser mais lentas e mais propensas a interrupções do que os bons e velhos cabos Ethernet. Você pode notar uma melhoria significativa na velocidade e na qualidade do download trocando para uma conexão com fio.


    Mudando para um DNS (serviço de nome de domínio) público

    O cliente do League of Legends usa servidores que têm problemas para se conectar com os DNS padrão de alguns outros servidores de serviços. Se o seu cliente nunca inicia o download de uma atualização, talvez seja necessário trocar para um servidor público de DNS nas suas configurações de rede. Com frequência, isto só se aplica a jogadores fora dos Estados Unidos.

    Observação: Alterar essas configurações pode causar problemas com a sua conexão de internet caso você tenha configurações de rede específicas para outra finalidade. Tenha em mente que talvez seja necessário retornar às configurações antigas, então salve qualquer informação antes de alterá-la.

    Mudando para um DNS público

    • Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e escolha "Preferências do Sistema"
    • Clique duas vezes em "Rede".
    • Selecione a conexão ativa na esquerda e clique no botão "Avançadas" no canto inferior direito.
    • Clique em "DNS" na barra de seleção.
    • Remova as outras entradas de DNS e insira os seguintes servidores de DNS público:
      - 8.8.8.8
      - 8.8.4.4
    • Salve suas alterações clicando em "OK"
    • Aplique as alterações clicando em "Aplicar" no canto inferior direito.

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