Se você estiver tendo problemas para fazer login em League of Legends, este artigo vai ajudar a resolvê-los. Se receber um erro relacionado ao seu nome de usuário ou senha, considere recuperar sua conta. Esse problema pode estar ocorrendo se o seu computador estiver rejeitando os certificados de segurança de nossos servidores. Nosso cliente depende de um navegador específico que depende do sistema operacional: Internet Explorer para o Windows e Safari para o Mac. Esses navegadores devem ser configurados independentemente de serem, ou não, seu navegador padrão, então certifique-se de realizar as mudanças sugeridas dentro de cada navegador.
Se estiver utilizando o Windows, a Ferramenta de Reparo Hextec pode resolver alguns problemas comuns que devem estar impedindo que você faça login.
Sintomas comuns
- Você recebe um erro na tela de início de sessão que não é referente às suas credenciais.
- Seu tempo de conexão se esgota durante o processo de login.
Observação:
Caso seu sistema operacional ou conexão com a rede exijam configurações específicas para que seu navegador padrão funcione, você deve entrar em contato com o administrador do sistema antes de fazer mudanças significativas.
Verifique a região selecionada no cliente
Isso é algo bem fácil de deixar passar, especialmente quando você está com pressa para chegar em Summoner's Rift. Depois de clicar no ícone de League of Legends (mas antes de apertar Jogar!), verifique a região em que você está fazendo login no canto superior direito da janela. É necessário que você faça login na região onde você tem uma conta atualmente, já que uma determinada conta só pode estar ativa em uma região por vez.
Confira se o servidor está funcionando
Antes de tentar identificar qualquer problema, vale a pena verificar o status atual do servidor de League of Legends ao qual você está tentando se conectar. Os links abaixo contêm o status do servidor de cada região:
- América do Norte
- Brasil
- Turquia
- UE Ocidental
- UE Nórdica e Oriental
- Rússia
- América Latina – Norte
- América Latina – Sul
- Oceania
- Japão
- Coreia
- Filipinas
- Singapura
- Tailândia
- Taiwan
- Vietnã
- Oriente Médio (Início em 25 de junho de 2024)
Sincronize seu relógio
Confira o vídeo para um passo a passo visual!
Se o seu relógio do Windows não estiver sincronizado com o horário real, nossos servidores não receberão certificados com o horário correto. Isso pode afetar a conexão com os servidores, Loja e partidas de League of Legends. Para evitar esses problemas, siga as soluções exibidas abaixo:
Sincronize seu relógio manualmente
- Clique com o botão direito no relógio e escolha "Ajustar data/hora".
- Selecione a aba Horário na Internet e clique no botão "Alterar configurações".
- Nesse momento, pode ser que você receba um alerta do UAC. Após o alerta, clique no botão "Atualizar agora" para sincronizar novamente.
Se os passos acima não funcionarem, tente os seguintes comandos:
- Pressione a tecla [Windows] + R
- Digite "cmd"
- Pressione [Ok]
- Digite o seguinte comando:
net start w32time - Isso iniciará o serviço de sincronização de horário, caso o seu não esteja ativo.
- Pressione [Enter]
- Digite o seguinte comando:
w32tm /resync - Isso sincronizará seu relógio novamente. Caso não funcione, talvez seja necessário ajustar manualmente seu horário e data.
- Pressione [Enter]
Confira o nosso vídeo para um passo a passo visual!
Se o relógio do seu computador não estiver sincronizado com o horário real, nossos servidores não receberão certificados com o horário correto. Isso pode afetar a conexão com os servidores, Loja e partidas de League of Legends. Para evitar esses problemas, siga as soluções exibidas abaixo:
Sincronize seu relógio manualmente
- Vá para o menu da Apple.
- Selecione Preferências do sistema.
- Selecione Data e hora.
- Se o relógio aparecer bloqueado, você precisará clicar no ícone de cadeado abaixo e digitar as credenciais do administrador para continuar.
- Selecione o servidor de horário padrão (time.apple.com, time.asia.apple.com ou time.euro.apple.com).
- Marque a opção "Definir data e horário automaticamente".
- Na aba "Fuso horário", certifique-se de que a opção "Definir fuso horário automaticamente utilizando a localização atual" esteja marcada.
- Aplique as configurações e feche a janela.
Configure o DNS
Confira o nosso vídeo para um passo a passo visual!
O inicializador do League of Legends utiliza aliases de servidor que têm problemas para se conectar com a resolução padrão de DNS de alguns provedores de Internet. Caso pareça que o seu inicializador nunca começa a baixar uma atualização, talvez seja interessante mudar para um servidor DNS público nas suas configurações de rede. Na maioria das vezes, isso só se aplica a jogadores que não estão nos EUA.
Observação:
Mudar essas configurações pode causar problemas na sua conexão com a Internet caso você tenha definido as configurações de rede para outro propósito. É bom estar preparado para restaurar as antigas configurações e salvar quaisquer informações que você esteja prestes a alterar.
Windows 8
- Aperte a tecla [Windows]
- Digite "Painel de Controle"
- Selecione "Rede e Internet"
- Selecione "Central de Rede e Compartilhamento"
- Selecione "Alterar as Configurações do Adaptador" na barra de navegação à esquerda
- Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione "Propriedades"
- Vá para a parte inferior do menu e mude "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente" para "Usar os seguintes endereços de servidor DNS:"
- Insira os seguintes servidores DNS públicos, um em cada campo vazio
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Salve as alterações clicando em "Ok"
- Feche todos os navegadores e aplicativos abertos
- Aperte a tecla [Windows]
- Clique com o botão direito em qualquer lugar
- Clique em "Todos os aplicativos"
- Clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e execute como administrador
- Digite "ipconfig /flushdns" e pressione [Enter].
- Reinicie o computador
Windows 7 e Vista
- Abra o menu Iniciar
- Abra o Painel de Controle
- Selecione "Rede e Internet"
- Selecione "Central de Rede e Compartilhamento"
- Selecione "Alterar as Configurações do Adaptador" na barra de navegação à esquerda
- Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione "Propriedades"
- Selecione "Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)" e abra "Propriedades"
- Vá para a parte inferior do menu e mude "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente" para "Usar os seguintes endereços de servidor DNS:"
- Insira os seguintes servidores DNS públicos, um em cada campo vazio
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Salve as alterações clicando em "Ok"
- Feche todos os navegadores e aplicativos abertos
- Pressione a tecla [Windows]
- Na barra de pesquisa, digite "Prompt de Comando"
- Clique com o botão direito no resultado e selecione "Executar como administrador"
- No Prompt de Comando, digite "ipconfig /flushdns" e pressione [Enter]
- Reinicie o computador
Windows XP
- Abra o menu Iniciar
- Abra o Painel de Controle
- Abra Conexões de Rede
- Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione "Propriedades"
- Selecione "Protocolo de Internet (TCP/IP)" e abra "Propriedades"
- Vá para a parte inferior do menu e mude "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente" para "Usar os seguintes endereços de servidor DNS:"
- Insira os seguintes servidores DNS públicos, um em cada campo vazio:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Salve as alterações clicando em "Ok"
- Feche todos os navegadores e aplicativos abertos
- Pressione a tecla [Windows]
- Na barra de pesquisa, digite "Prompt de Comando"
- Clique com o botão direito no resultado e selecione "Executar como administrador"
- No Prompt de Comando, digite "ipconfig /flushdns" e pressione [Enter].
- Reinicie o computador
Confira o nosso vídeo para um passo a passo visual!
O inicializador de League of Legends pode ter problemas para se conectar aos servidores DNS de alguns provedores de serviços de Internet, o que é uma etapa necessária para baixar novas atualizações. Se parecer que seu inicializador nunca começa a baixar uma atualização, talvez seja interessante acessar as suas configurações de rede e alterar para servidores de DNS público:
OBSERVAÇÃO: mudar essas configurações pode causar problemas na sua conexão com a Internet caso você tenha definido as configurações de rede para outro propósito. É bom estar preparado para restaurar as antigas configurações e salvar quaisquer informações que você esteja prestes a alterar.
Como alterar para DNS público
- Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e escolha "Preferências do Sistema..."
- Clique duas vezes em "Rede"
- Selecione a conexão ativa à esquerda e clique no botão "Avançadas" no canto
- inferior direito.
- Clique em "DNS" na barra de seleção.
- Remova as outras entradas de DNS e insira os seguintes servidores DNS públicos:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Salve as alterações clicando em "Ok"
- Introduza as alterações clicando em "Aplicar" no canto inferior direito
Utilizando protocolos de segurança atualizados (Windows)
Confira o vídeo para um passo a passo visual!
Pode ser que você também não consiga se conectar através do cliente do jogo se o seu sistema estiver configurado para acessar a internet utilizando principalmente o SSL 2.0 ou SSL 3.0. Você pode resolver isso configurando as Opções da Internet para desabilitar o SSL 2.0 e o SSL 3.0 e habilitar o TLS 1.0, 1.1 e 1.2. As Opções da Internet podem ser acessadas através do Internet Explorer:
- Abra o Internet Explorer.
- Selecione "Opções da Internet".
- Acesse a aba "Avançado".
- Role para baixo na janela até a seção de segurança.
- Desmarque as opções para desabilitar o SSL 2.0 e SSL 3.0.
- Marque as opções para habilitar o TLS 1.0.
- Clique em "Aplicar".
- Reinicie o League of Legends
Você também pode acessar essa opção ao pressionar a tecla Windows e procurar por "Opções da Internet". A partir daí, continue da Etapa 3 em diante.
Suporte da Microsoft (Windows)
Microsoft Fixit
A Microsoft possui um arquivo "fixit" que pode ser usado para solucionar automaticamente problemas com o Internet Explorer e o registro do Windows. Esse arquivo pode resolver problemas de carregamento de página da web no inicializador e na Loja. O arquivo não é destinado a uma versão específica do Windows e pode ser baixado aqui.
Desative a transmissão avançada do Killer Network (Windows)
Se você está recebendo o erro "Você pode estar off-line" ao tentar fazer login no cliente Lol e seu computador usa um adaptador sem fio Killer Network, é possível que uma das opções do Killer esteja impedindo que você entre no LoL.
O Mecanismo de priorização do Killer (anteriormente conhecido como Advanced Streaming Detect) é uma opção do programa Killer Network ativada por padrão, e tenta priorizar a largura de banda da rede para transmissões e aplicativos específicos, o que pode entrar em conflito com a conexão do LoL com seu computador. Seguindo estes passos, você pode voltar para o jogo:
- Pressione a tecla Windows e digite "Killer".
- Encontre e abra o aplicativo Killer Network Suite.
- Existem várias versões desse programa. Ele provavelmente se chamará Gerenciador do Killer Network (Killer Network Manager) ou Centro de Controle Killer (Killer Control Center)
- Em Configurações, desmarque a opção "Ativar detecção avançada de transmissão" (Enable Advanced Stream Detect).
- Feche o aplicativo Killer Network Suite, abra o cliente LoL e tente fazer login.
Alterar suas configurações do Safari (Mac)
Confira o nosso vídeo para um passo a passo visual!
Você precisará se certificar de que o Safari não está bloqueando cookies. Você pode verificar isso fazendo o seguinte:
Como mudar as configurações do Safari:
- Abra o Safari
- Na barra superior, clique em "Safari" e selecione "Preferências..."
- Na parte superior da janela, selecione a guia "Privacidade".
- Abaixo de "Cookies e dados de sites", escolha a opção "Permitir sempre".
Atualizando seu sistema operacional (Mac)
Confira o nosso vídeo para um passo a passo visual!
Muitas das atualizações do sistema operacional vêm com reparos de erros críticos e extensões para o software gráfico que permitem que o jogo seja executado com menos problemas. Caso esteja enfrentando travamentos frequentes, atualizar o software pode ajudar.
Atualizando seu sistema operacional (Mac)
- Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela, selecione "Sobre este Mac" e escolha "Atualização de Software".
- A App Store será exibida e mostrará qualquer atualização disponível para o OS X ou para a App Store. As atualizações do OS X são exibidas no topo da lista.
- Clique em "Atualizar tudo" para instalar todas as atualizações de software disponíveis. Caso necessário, insira seu nome e senha de administrador e, em seguida, sua ID Apple e senha.
- Se necessário, reinicie seu computador.