Jeżeli przeczytasz ten zaawansowany przewodnik po połączeniach krok po kroku, to na końcu albo uda ci się rozwiązać swój problem, albo znacznie pomóc naszemu zespołowi wsparcia w zrobieniu tego dla ciebie. Jeśli wszystko inne zawiedzie, ostatnim możliwym krokiem jest zapisanie i przesłanie naszemu zespołowi wsparcia różnych raportów i danych diagnostycznych, o których możesz przeczytać poniżej.
Wykrywanie problemów zapory firewall
Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz świetny filmik na temat odblokowywania zapory firewall!
Zapory firewall spełniają dwa główne zadania: blokują komunikację wychodzącą i przychodzącą. Blokując połączenia przychodzące chroni twój komputer przed hakerami, którzy mogliby zaatakować twój komputer wykorzystując słaby punkt systemu operacyjnego lub często używaną aplikację.
Większość zapór firewall zbudowana jest po to, by chronić użytkowników przed ich własnymi działaniami. Robią to blokując także połączenia wychodzące. Ścieżki połączeń wychodzących tworzą aplikacje uruchomione na twoim komputerze. Zazwyczaj są nieszkodliwe. Przeglądarki internetowe, League of Legends i komunikatory są przykładem otwartych połączeń wychodzących.
Aktualizowanie zapory firewall
Skontaktowaliśmy się z dużą liczbą producentów zapór firewall, by zidentyfikowali League of Legends jako nieszkodliwą aplikację i zautomatyzowali tworzenie wyjątku dla naszego klienta. Istnieje możliwość, że wprowadzenie tego wyjątku wymaga zaktualizowanie zapory firewall.
Odwiedź stronę pomocy technicznej producenta swojej zapory i pobierz z niej najnowsze sterowniki i aktualizacje.
Uwaga
Niektóre zapory firewall wymagają posiadania aktywnej subskrypcji, by możliwa była aktualizacja do najnowszej bazy definicji wirusów.
Wyłączanie zapory firewall
Najszybszym i najprostszym sposobem rozwiązania problemu jest czasowe odinstalowanie i wyłączenie zapory. Wyłączanie zapory firewall powinno służyć wyłącznie w celu rozwiązywania problemów.
Wyłącz zaporę Windows
- Kliknij „Start”.
- Kliknij „Panel sterowania” lub najpierw go wyszukaj.
- Kliknij „System i Bezpieczeństwo”.
- Kliknij „Zapora systemu Windows”.
- Kliknij „Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows” (konieczne może być podanie hasła administratora).
- Przy każdym miejscu sieciowym wybierz „Wyłącz Zaporę systemu Windows”.
Odinstalowanie innych zapór sieciowych
Ważne jest, aby całkowicie odinstalować oprogramowanie. Czasami zapory wciąż blokują połączenie nawet wtedy, gdy są wyłączone. Jak tylko znajdziesz źródło problemu możesz z powrotem zainstalować zaporę i skonfigurować ją, by zezwalała na ruch sieciowy League of Legends.
Wyłącz zaporę routera (ZACHOWAJ OSTROŻNOŚĆ)
OSTRZEŻENIE
Wyłączenie zapory firewall powinno być tymczasowym środkiem do określenia, czy zapora stanowi źródło problemu. Lepsze jest przekierowanie portów na routerze (szczegóły poniżej), ponieważ wyłączenie zapory routera może cię wystawić na ataki złośliwych skryptów i złośliwego oprogramowania.
Aby wyłączyć zaporę swojego routera musisz wejść na stronę jego konfiguracji. Możesz to zrobić wpisując adres IP swojej bramy domyślnej w pasek adresu swojej przeglądarki. W razie braku pewności odnośnie do tego, czym jest adres IP lub jakie są domyślne dane logowania twojego routera, tutaj znajdziesz wyczerpującą listę podpowiedzi.
Ręczne dodawania wyjątków zapory:
Oto lista ścieżek wykonawczych, które musisz dodać do listy wyjątków swojej zapory:
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
Informacje
Niestety istnieje wiele różnych typów i wersji zapór. Zagłębianie się w szczegóły dotyczące konfiguracji każdej z nich wykracza poza treść tego artykułu. Konieczny może być kontakt z producentem twojej zapory w celu wykonania odpowiedniej konfiguracji wyjątków dla League of Legends.
Zazwyczaj wymaga to wykonania trzech kroków:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na zaporze na pasku zadań i wybierz opcje lub ustawienia.
- Znajdź zakładkę wyjątków/zezwoleń/aplikacji.
- Dodaj każdy z czterech wymienionych wyżej plików. Upewnij się, że wszystkie te pliki mają „pełny dostęp” lub podobne ustawienie.
Konfiguracja DNS
Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz filmik na temat problemów z DNS, który znajduje się poniżej!
Zmiana na publiczne serwery DNS
League of Legends wykorzystuje kilka aliasów serwera, które mają problemy podczas łączenia się z serwerami DNS niektórych dostawców internetowych. Jeśli twój program nie zaczyna ściągać uaktualnień, pomóc może zmiana na publiczne serwery DNS w ustawieniach sieci. Odnosi się to najczęściej do graczy spoza USA.
Informacje
Zmiana tych ustawień może spowodować problemy z twoim połączeniem internetowym, jeśli jest ono dostosowane do innych celów. Przygotuj się na ewentualne przywrócenie starych ustawień i zapisz wszystkie informacje, które za chwilę zmienisz.
- Naciśnij przycisk Windows.
- Wpisz „Panel sterowania”.
- Wybierz „Sieć i Internet”.
- Wybierz „Centrum sieci i udostępniania”.
- Wybierz „Zmień ustawienia karty sieciowej” na pasku nawigacyjnym po lewej.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na twoje połączenie sieciowe i wybierz „Właściwości”.
- Wybierz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”, a następnie „Właściwości”.
- Na dole menu zmień „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie” na „Użyj następujących adresów DNS:”.
- Wpisz następujące publiczne serwery DNS, każdy w pustym polu:
– 8.8.8.8
– 8.8.4.4 - Zapis zmiany wybierając „Ok”.
- Zamknij wszystkie przeglądarki sieciowe i inne programy.
- Naciśnij przycisk Windows.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolne miejsce.
- Kliknij „Wszystkie aplikacje”.
- Prawym przyciskiem myszy kliknij „Wiersz polecenia” i uruchom jako administrator.
- Wpisz „ipconfig /flushdns” i naciśnij Enter.
- Uruchom ponownie komputer.
- Naciśnij przycisk Windows.
- Wpisz „Panel sterowania” i kliknij tę opcję, gdy się wyświetli.
- Wybierz „Sieć i Internet”.
- Wybierz „Centrum sieci i udostępniania”.
- Wybierz „Zmień ustawienia karty sieciowej” na pasku nawigacyjnym po lewej.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na twoje połączenie sieciowe i wybierz „Właściwości”.
- Wybierz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”, a następnie Właściwości.
- Na dole menu zmień „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie” na „Użyj następujących adresów DNS:”.
- Wpisz następujące publiczne serwery DNS, każdy w pustym polu:
– 8.8.8.8
– 8.8.4.4 - Zapis zmiany wybierając „Ok”.
- Zamknij wszystkie przeglądarki sieciowe i inne programy.
- Naciśnij przycisk Windows.
- W polu wyszukiwania wpisz „wiersz poleceń”.
- Kliknij prawym przyciskiem na wynik i wybierz „Uruchom jako Administrator”.
- Wpisz „ipconfig /flushdns” i wciśnij Enter.
- Uruchom ponownie komputer.
- Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz „Preferencje systemu...”.
- Dwukrotnie kliknij „Sieć”.
- Wybierz aktywne połączenie po lewej stronie i kliknij przycisk „Zaawansowane...”, znajdujący się w lewym dolnym rogu.
- Kliknij „DNS” na pasku wyboru.
- Usuń wszystkie wpisy dotyczące DNS i wprowadź poniższe publiczne serwery DNS:
– 8.8.8.8
– 8.8.4.4 - Zapis zmiany wybierając „Ok”.
- Zastosuj zmiany, klikając „Zastosuj” w prawym dolnym rogu.
Zwolnienie/odnowienie IP i czyszczenie DNS (Windows)
- Otwórz menu Start.
- Wpisz „cmd”.
- Kliknij skrót prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Powinien otworzyć się wiersz poleceń, czyli białe znaki na czarnym tle.
- W wierszu poleceń wpisz ipconfig /release.
- Wciśnij Enter.
- W wierszu poleceń wpisz ipconfig /renew.
- Wciśnij Enter.
- W wierszu poleceń wpisz ipconfig /flushdns.
- Wciśnij Enter.
- Zamknij wiersz poleceń i spróbuj nawiązać połączenie.
Przekierowanie portów
Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz świetny filmik na temat otwarcia portów w routerze!
Dlaczego warto zrobić to ręcznie?
Czasami porty, które muszą akceptować połączenia przychodzące od serwerów League of Legends, są domyślnie zamknięte w danym routerze. W takim wypadku trzeba przekierować je ręcznie.
Łączysz się z ograniczonej sieci?
Jeżeli łączysz się z ograniczonej sieci, takiej jak np. sieć akademicka, będziesz musieć podać poniższe porty swojemu administratorowi sieci, by mógł je dla ciebie przekierować. Wyślij nam zgłoszenie, jeśli administrator sieci będzie wymagał jakichś dodatkowych informacji.
Krok 1: Uzyskaj adresy bramy domyślnej oraz wewnętrznego IP
- Naciśnij klawisze Windows + R.
- Wpisz „cmd” i naciśnij „Ok”, pojawi się wiersz poleceń systemu Windows.
- Wpisz ipconfig.
- Wciśnij Enter.
- Zobaczysz wykaz informacji. Zapisz adres bramy domyślnej oraz IPv4; będziemy ich potrzebować później.
- Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz „Preferencje systemu...”.
- Dwukrotnie kliknij „Sieć”.
- Wybierz swoje aktywne połączenie w panelu po lewej (zielona ikona koła).
- Kliknij „Zaawansowane” w prawym dolnym rogu.
- Kliknij zakładkę „TCP/IP”.
- Adres twojej bramy domyślnej jest wypisany obok pola „Router:”, adres wewnętrznego IP jest wypisany obok pola „Adres IPv4:”.
Krok 2: Wejdź na stronę konfiguracji routera
- Otwórz swoją ulubiona przeglądarkę; np. Internet Explorer, Google Chrome lub Firefox.
- Wpisz adres Bramy domyślnej w pasek adresu URL.
- Może pojawić się konieczność wpisania hasła i nazwy użytkownika. Będą one inne dla każdego routera. Spróbuj wcisnąć Ok. Przeważnie nazwą użytkownika jest „admin” a hasłem „password”.
- Większość domyślnych haseł wymieniona jest tutaj.
- Znajdź stronę o jednej z tych nazw: Przekierowanie portu, Serwer wirtualny, NAT lub Aplikacje.
- Port Triggering NIE JEST przekierowywaniem portu. To zupełnie coś innego.
- Jeśli wyświetli się odpowiedni ekran, zobaczysz, że możesz wprowadzić informacje.
- Poprawny ekran ZAWSZE będzie miał te informacje: POJEDYNCZY zasięg portu, protokół oraz lokalne IP/Adres IP.
- /Komputer.
- Poprawny ekran MOŻE posiadać: Nazwę aplikacji, możliwość włączenia/wyłączenia.
- Poprawny ekran NIE POWINIEN zawierać: Dodatkowego zasięg portu lub zewnętrznego IP.
- Teraz musisz stworzyć wpis dla każdego zakresu portów. Wpisanie odpowiedniego zakresu portów, Protokołu (UDP lub TCP) oraz lokalnego IP jest niezwykle ważne.
Klient gry League of Legends | 5000 – 5500 UDP, 7000 – 8000 UDP |
Patcher i Maestro | 8393 – 8400 TCP |
PVP.Net | 2099 TCP |
PVP.Net | 5223 TCP |
PVP.Net | 5222 TCP |
Połączenia HTTP | 80 TCP |
Połączenia HTTPS | 443 TCP |
Tryb obserwatora | 8088 UDP oraz TCP |
Czat głosowy League | Wybierz 50 portów między 1024 a 65000 |
- Otwórz swoją ulubiona przeglądarkę np. Safari, Google Chrome lub Firefox.
- Wpisz adres Bramy domyślnej w pasek adresu URL.
- Może pojawić się konieczność wpisania hasła i nazwy użytkownika. Będą one inne dla każdego routera. Spróbuj wcisnąć Ok. Przeważnie nazwą użytkownika jest „admin” a hasłem „password”.
- Większość domyślnych haseł wymieniona jest tutaj.
- Znajdź stronę o jednej z tych nazw: Przekierowanie portu, Serwer wirtualny, NAT lub Aplikacje.
- Port Triggering NIE JEST przekierowywaniem portu. To zupełnie coś innego.
- Jeśli wyświetli się odpowiedni ekran, zobaczysz, że możesz wprowadzić informacje.
- Poprawny ekran ZAWSZE będzie miał te informacje: POJEDYNCZY zasięg portu, protokół oraz lokalne IP/Adres IP/Komputer.
- Poprawny ekran MOŻE posiadać: Nazwę aplikacji, możliwość włączenia/wyłączenia.
- Poprawny ekran NIE POWINIEN zawierać: Dodatkowego zasięg portu lub zewnętrznego IP.
- Teraz musisz stworzyć wpis dla każdego zakresu portów. Wpisanie odpowiedniego zakresu portów, Protokołu (UDP lub TCP) oraz lokalnego IP jest niezwykle ważne.
Klient gry League of Legends | 5000 – 5500 UDP, 7000 – 8000 UDP |
Patcher i Maestro | 8393 – 8400 TCP |
PVP.Net | 2099 TCP |
PVP.Net | 5223 TCP |
PVP.Net | 5222 TCP |
Połączenia HTTP | 80 TCP |
Połączenia HTTPS | 443 TCP |
Tryb obserwatora | 8088 UDP oraz TCP |
Czat głosowy League | Wybierz 50 portów między 1024 a 65000 |
Konfiguracja zezwoleń
Zaktualizuj Windows
Aby upewnić się, że twoja wersja systemu Windows jest aktualna, wyszukaj „Windows Update” w menu Start i uruchom program.
Wyłącz opcję UAC
- Wpisz „UAC” w pasku zadań Windows.
- Wybierz opcję „Zmień ustawienia kontroli kont użytkowników”.
- Wybierz opcję „Nigdy nie powiadamiaj” w polu ustawień.
- Kliknij „OK”.
Uruchom klienta Riot jako administrator
- Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót klienta Riot.
- Wybierz „Właściwości”.
- Zaznacz pole „Uruchom jako administrator” w zakładce Kompatybilność.
Uwaga: uruchomienie League of Legends jako administrator bez włączenia w tej samej roli klienta Riot może spowodować problemy z działaniem gry.
Liga Logów: Przesyłanie Raportów
Czasami, aby rozwiązać wasze problemy, nasi technicy poproszą was o pliki dzienników, aby dowiedzieć się więcej o waszym komputerze, połączeniu sieciowym oraz niedawno uruchamianych grach. Należy wtedy spakować je w archiwum .zip i dostarczyć zespołowi wsparcia League of Legends! Przeczytaj jak odnaleźć niezbędne typy dzienników i informacje tutaj:
Nadal masz problemy?
Jeżeli żadna z powyższych metod nie pomogła, wyślij zgłoszenie do Wsparcia Gracza, załączając dzienniki pozyskane podczas poprzedniego kroku. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, by rozwiązać twój problem związany z łącznością i pomóc ci powrócić do dominacji na Summoner's Rift!