FAQ dwustopniowej weryfikacji

Podczas logowania zacznie pojawiać się informacja „WYMAGANA DODATKOWA WERYFIKACJA”. Po wyświetleniu takiego komunikatu na twój adres e-mail zostanie wysłany 5-cyfrowy kod, który musisz podać wraz z pozostałymi danymi podczas logowania. Jeśli korzystasz z urządzenia, które w pełni kontrolujesz, zaznacz opcję „Dodaj do zaufanych urządzeń”, a przy logowaniu z tego urządzenia nie będzie już wymagana dodatkowa weryfikacja. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

Poniżej znajdziesz kilka pytań (wraz z odpowiedziami), które być może chcesz zadać:

Dlaczego musicie weryfikować mój login?

Ponieważ bezpieczeństwo twojego konta jest ważne, a w ten sposób możemy je znacznie poprawić. Możesz pominąć ten krok podczas logowania, oznaczając urządzenie jako zaufane. Jednak mimo to, za każdym razem, gdy zmieniasz adres e-mail lub wprowadzasz inne zmiany w danych konta, musisz użyć kodu weryfikacyjnego.

Zweryfikuj swój adres e-mail, jeśli jeszcze nie został zweryfikowany! Zweryfikowany adres e-mail uniemożliwi wprowadzenie zmian komuś, komu uda się jakoś zdobyć dostęp do twojego konta. W tym artykule znajdziesz instrukcje, jak podnieść bezpieczeństwo swojego konta.

Czy mogę zrezygnować z tych wszystkich dodatkowych zabezpieczeń?

Nie. Nawet jeśli nie dbasz o bezpieczeństwo konta, dwuetapowa weryfikacja twojego konta zwiększa bezpieczeństwo wszystkich. Zarejestruj swoje główne urządzenie jako zaufane urządzenie, a dwuetapowa weryfikacja nie przysporzy ci zbytnich problemów.

A jeśli kod nie dojdzie do mojej skrzynki odbiorczej?

Kliknij opcję „wyślij ponownie” w wyskakującym okienku, a jeśli wiadomości z kodem wciąż nie ma, zajrzyj do folderu ze spamem.

Jeśli wykonasz te czynności kilka razy bez efektu, być może przyczyna problemu leży po naszej stronie. W takiej sytuacji sprawdź na stronie stan serwerów, być może jakieś bieżące problemy mają wpływ na zmianę adresów e-mail lub danych kont.

Jeśli w dalszym ciągu nie widzisz wiadomości z kodem, wyślij do nas zgłoszenie; być może ktoś zmienił adres e-mail przypisany do konta bez twojej zgody.

Co robić, gdy w wyskakującym okienku pojawia się niewłaściwy adres e-mail?

Jeśli tak się zdarzy, wyślij prośbę o odzyskanie konta za pomocą tego łącza, a pomożemy ci zmienić adres e-mail w danych konta.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie możesz nic znaleźć?

Służymy pomocą w sprawach technicznych i nie tylko! Wyślij zgłoszenie! Jeżeli nie przepadnie w przepastnych czeluściach portalu, to wkrótce skontaktujemy się z tobą.

/ Zgłoszenie do Wsparcia Gracza
Oparte na technologii Zendesk