Rozwiązywanie problemów z czatem głosowym

Ten artykuł pozwoli ci rozwiązać niektóre problemy z czatem głosowym. Większość z tych rozwiązań powinna być znana graczom, którzy korzystali już z czatu głosowego.

Zanim zaczniesz mieszać w swoim sprzęcie, upewnij się, że ustawienia czatu głosowego klienta są odpowiednio dostosowane. Wciśnij przycisk zębatki u góry klienta i wybierz sekcję „Czat głosowy”. Opcja „Automatycznie dołącz do kanału czatu głosowego” jest domyślnie włączona. Jeśli ją odznaczysz, trzeba będzie ręcznie dołączyć do czatu głosowego za każdym razem, kiedy dołączysz do grupy.

pushtotalk.png

Ustawienia wejściowe

Tryb wejściowy jest domyślnie ustawiony na aktywację czatu głosowego. Aktywacja czatu głosowego działa w ramach określonych progów. Im wyższe progi, tym głośniej trzeba mówić, aby czat cię usłyszał. To ma na celu zmniejszenie szumów w tle, ale cisi gracze powinni obniżyć tę wartość.

Funkcja „Naciśnij, aby mówić” pozwala wcisnąć przycisk i wysłać na kanale głosowym wiadomość, którą usłyszą inni gracze.  Jeśli z niej skorzystasz, upewnij się, że możesz łatwo sięgnąć po wybrany przycisk (wybacz, aktualnie nie można w tym celu użyć przycisków myszy).

Wybierz urządzenie wejściowe

W tych ustawieniach możesz wybrać mikrofon, z którego będziesz korzystać. Domyślne urządzenie systemowe zsynchronizuje się z twoimi opcjami nagrywania. Niektóre komputery mają wbudowane mikrofony, więc upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego urządzenia. Mikrofon można ustawić tylko na tym ekranie, więc jeśli nie słyszysz swoich znajomych, trzeba będzie zmienić domyślne urządzenie systemowe.

Jeśli twoi znajomi cię nie słyszą albo ty nie słyszysz ich:

Windows

  • Kliknij PPM ikonę głośnika w prawym dolnym rogu paska zadań
  • Wybierz zakładkę „Nagrywanie” i sprawdź, czy twoim głównym mikrofonem jest „Urządzenie domyślne”
  • Upewnij się, czy pasek wskaźnika nagrywania po prawej rusza się, kiedy mówisz. Jeśli nie reaguje, poszukaj przycisku wyciszenia na swoim mikrofonie (lub słuchawkach), aby upewnić się, że nie został wciśnięty
  • Wybierz preferowane urządzenie domyślne i kliknij przycisk „Właściwości”
  • Kliknij zakładkę „Zaawansowane”, aby upewnić się, że opcja „Pozwól aplikacjom przejąć całkowitą kontrolę nad tym urządzeniem” jest odznaczona
  • Ustaw częstotliwość próbkowania na 16 bitów, 44100Hz
  • Wróć do panelu dźwięku i wybierz „Odtwarzanie” (lub po prostu kliknij PPM ikonę głośnika i kliknij Odtwarzanie)
  • Upewnij się, czy odpowiednie głośniki lub zestaw słuchawkowy są ustawione jako „Urządzenie domyślne”
  • Kliknij PPM domyślne urządzenie i kliknij „Test”. Upewnij się, że z twoich głośników lub słuchawek wydobywają się dźwięki

Mac

  • Kliknij aplikację i wybierz „Preferencje systemu”
  • Kliknij „Dźwięk”
  • Wybierz zakładkę „Wyjście” i upewnij się, że wybrano odpowiednie słuchawki lub głośniki i nie są one wyciszone
  • Wybierz zakładkę „Wejście” i upewnij się, że wybrano odpowiedni mikrofon i nie jest on wyciszony
  • Upewnij się, że pasek poziomu wejścia reaguje, gdy mówisz. Jeśli nie reaguje, poszukaj przycisku wyciszenia na swoim mikrofonie lub słuchawkach, aby upewnić się, że nie został wciśnięty
  • Jeśli wskaźnik mowy się nie porusza, musisz zwrócić się do producenta mikrofonu/słuchawek z prośbą o pomoc.

Otwarte porty routera

Jeśli NNH nie pomoże, a ustawienia twojego mikrofonu są poprawne, spróbuj otworzyć porty swojego routera, aby pozwolić czatowi głosowemu na poprawne działanie.

Otwórz poniższe porty na adres IP twojego komputera:

  • TCP - 443 - dla serwera sieciowego (HTTPS)
  • UDP - Wybierz 50 portów między 1024 a 65000
    • UWAGA: Nie trzeba otwierać całego tego zakresu, tylko 50 portów, które się w nim znajdują. Na przykład możesz otworzyć porty 61000-61050.
  • UDP - porty 6250, 5060 i 5062.

Użyj Narzędzia Naprawczego Hextech

Jeśli masz pewność, że opcje twojego sprzętu i gry są odpowiednio ustawione, być może masz do czynienia z problemem sieciowym. Narzędzie Naprawcze Hextech pomoże ci je rozwiązać. Gdy już pobierzesz narzędzie, uruchom je i wybierz opcję „Użyj DNS Google”, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Wykrywanie problemów z urządzeniami i urządzeniami peryferyjnymi

Jeśli te kroki nie zadziałały, być może masz do czynienia z problemem ze słuchawkami bądź mikrofonem. Wykonaj poniższe czynności, zanim zajrzysz na stronę ich producenta.

  • Upewnij się, że mikrofon i słuchawki są odpowiednio podłączone. Niektóre mikrofony mogą wymagać dwóch osobnych podłączeń — jednego dla mikrofonu, a drugiego dla głośników. Powinno się również przetestować różne kable i porty USB.
  • Upewnij się, że twoje słuchawki i mikrofon nie są wyciszone
  • Jeśli zestaw słuchawkowy ma kontrolę głośności, upewnij się, że nie jest ona ustawiona na „bardzo cicho”
  • Zamknij wszystkie programy, które mogą korzystać z mikrofonu, i uruchom League od początku

Specjalne ustawienia routera

To dość skomplikowany przypadek — specjalna opcja routera może mieć wpływ na twój czat głosowy. Nazywa się „Session Initiation Protocol Application Layer Gateway” lub SIP ALG. SIP ALG może utrudnić wymianę danych, co czasami sprawia, że czat głosowy przestaje działać. Tutaj możesz pobrać program, który sprawdzi, czy opcja SIP ALG jest włączona. Po pobraniu otwórz ten plik i zgódź się na wszystkie pozwolenia, których może wymagać twój system operacyjny. Przeprowadź test, aby uzyskać odpowiedź „prawda” lub „fałsz”. Jeśli odpowiedź brzmi „fałsz”, nie musisz martwić się o SIP ALG. Jeśli nie, poszukaj w dokumentacji routera, jak wyłączyć tę opcje w jego ustawieniach. Oto kilka często używanych routerów i szybki sposób, aby dostać się do ich ustawień SIP ALG:

Asus: Wyłącz opcję „Przepuszczanie SIP” w zaawansowanych ustawieniach / WAN -> Przepuszczanie NAT.

Billion: Poszukaj opcji SIP ALG w ustawieniach NAT lub zapory sieciowej.

D-Link: W zakładce „Zaawansowane” -> „Konfiguracja Application Level Gateway (ALG)” odznacz opcję „SIP”.

DrayTek: W przypadku urządzeń Vigor2760 znajdziesz tę opcję w regularnym interfejsie w zakładce Sieć -> NAT -> ALG. W przypadku innych urządzeń DrayTek zajrzyj do ich dokumentacji.

Huawei: Ustawienia SIP ALG zwykle można znaleźć w menu „Bezpieczeństwo”.

Linksys: Poszukaj opcji SIP ALG w zakładce „Administracja”, w dziale „Zaawansowane”. Jeśli to nic nie da, być może trzeba będzie wyłączyć opcję SPI w ustawieniach zapory sieciowej SPI.

Netgear: Poszukaj pola „SIP ALG” w ustawieniach „WAN”. Skanowanie portów i ochrona DoS również powinny być wyłączone. Wyłącz opcję STUN w ustawieniach VoIP telefonu.

Zapora sieciowa SincWALL: Opcja „Włącz stałe NAT” w zakładce VoIP powinna być zaznaczona, a opcja i „Włącz zmiany SIP” odznaczona.

Speedtouch: W przypadku niektórych routerów Speedtouch trzeba wyłączyć SIP ALG przy pomocy komend telnet. W tym celu sięgnij po dokumentację od producenta.

Zyxel: W menu Sieć lub Zaawansowane -> ALG odznacz opcję „Włącz SIP ALG” i „Włącz zmiany SIP”.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie możesz nic znaleźć?

Służymy pomocą w sprawach technicznych i nie tylko! Wyślij zgłoszenie! Jeżeli nie przepadnie w przepastnych czeluściach portalu, to wkrótce skontaktujemy się z tobą.

/ Zgłoszenie do Wsparcia Gracza
Oparte na technologii Zendesk