Jak naprawić błąd VAN9001 przez włączenie modułu TPM 2.0 (dotyczy tylko Windows 11)

Ten artykuł dotyczy tylko użytkowników systemu Windows 11. 

Informacje o TPM 2.0

Moduł Trusted Platform Module (TPM) to technologia zabezpieczeń, która umożliwia systemowi Windows 11 uruchamianie programów przy użyciu wyższego standardu zaufania i bezpieczeństwa. W związku z tym aby Vanguard mógł uznać, że system jest zaufany, funkcja ta musi być uruchomiona. 

Jeśli moduł TPM 2.0 jest wyłączony w systemie Windows 11, League of Legends nie uruchomi się poprawnie, a gracze zobaczą błąd VAN9001: 
VAN9001.png

Jak sprawdzić, czy system obsługuje moduł TPM 2.0?

Przed wykonaniem jakichkolwiek innych czynności upewnij się, że twój system obsługuje moduł TPM 2.0. 

Sprawdź, czy moduł TPM 2.0 jest obsługiwany i włączony.
  1. Naciśnij klawisz Windows
  2. Wpisz frazę tpm.msc i naciśnij klawisz Enter
  3. Jeśli moduł TPM nie jest obsługiwany lub nie jest włączony, zobaczysz komunikat podobny do następującego:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    Jeśli moduł TPM jest obsługiwany
    , zobaczysz komunikat podobny do następującego: 
    tpm-ready-for-use.png

    • Status: moduł TPM jest gotowy do użycia. 
    • Wersja specyfikacji: 2.0

WAŻNE: informacje o edytowaniu ustawień systemu BIOS

Jeśli nie masz doświadczenia z poruszaniem się po BIOS-ie, skorzystaj z pomocy specjalisty. Nieprawidłowe skonfigurowanie ustawień BIOS-u może spowodować problemy z komputerem — włącznie z brakiem możliwości jego uruchomienia.

Oprócz tego w zależności od marki i typu komputera lub płyty głównej, z których korzysta użytkownik, BIOS może się bardzo różnić. Aby uzyskać wsparcie w tym zakresie, zalecamy skorzystanie z pomocy technicznej producenta komputera lub płyty głównej. 

Rozwiązywanie problemów dotyczących modułu TPM 2.0

Uwaga: Riot Games nie monitoruje zasobów podanych w tym przewodniku ani nie ponosi za nie odpowiedzialności, więc używasz ich na własne ryzyko!

Oto kilka źródeł opisujących kroki niezbędne do uruchomienia modułu TPM 2.0:

ASUS https://www.asus.com/pl/support/faq/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/pl-pl/000189676/windows-10-jak-w%C5%82%C4%85czy%C4%87-modu-zaufanej-platformy-tpm?lang=pl
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/pl/pl/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Microsoft ma również ogólną stronę poświęconą uruchamianiu modułu TPM 2.0: https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/w%C5%82%C4%85czanie-modu%C5%82u-tpm-2-0-na-komputerze-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie możesz nic znaleźć?

Służymy pomocą w sprawach technicznych i nie tylko! Wyślij zgłoszenie! Jeżeli nie przepadnie w przepastnych czeluściach portalu, to wkrótce skontaktujemy się z tobą.

/ Zgłoszenie do Wsparcia Gracza
Oparte na technologii Zendesk