Od 1 grudnia będziecie mogli korzystać ze swoich kont League of Legends, żeby zalogować się na stronie wsparcia Riot Games. Aby móc wysyłać zgłoszenia, musicie się zalogować na swoje konto gry, ze zweryfikowanym adresem e-mail.

Wprowadziliśmy tę zmianę w trosce o bezpieczeństwo i poprawność danych konta. Dzięki temu będziemy też szybciej reagować na wasze problemy.

Konto

Co zrobić, jeśli moje konto zostanie zhakowane?

Kliknij „Potrzebuję pomocy w odzyskaniu swojego konta” w zakładce Wyślij zgłoszenie. W ten sposób wyślesz nam zgłoszenie, żebyśmy pomogli ci odzyskać konto.

Jak zweryfikować adres e-mail konta?

Chcąc zweryfikować swój adres e-mail, kliknij następujący odnośnik: NA | EUW | EUNE | OCE

Jeśli nie możesz zweryfikować adresu e-mail, postępuj zgodnie ze wskazówkami przedstawionymi w FAQ weryfikacji adresu e-mail.

Pamiętaj o sprawdzeniu, czy e-mail weryfikacyjny nie ugrzązł w spamie.

Czy mogę się wciąż logować, jeśli mnie zbanowano?

Tak.

Mam nieautoryzowane wpłaty, a przecież nie posiadam konta

Kliknij Riot Games/League of Legends obciążyło mnie opłatami, których nie autoryzowałem/-am w zakładce Wyślij zgłoszenie.

Mam pytanie dotyczące Riot Games, ale nie posiadam konta

Jeśli nie posiadasz konta League of Legends, a masz pytanie do Riot Games, to znajdziesz nas tutaj.

Zgłoszenia

Mam aktualnie otwarte zgłoszenie, jak uzyskać do niego dostęp?

Spróbuj tego:

• Zaloguj się na stronie wsparcia technicznego i kliknij [przejrzyj otwarte zgłoszenia]
• Jeżeli twój e-mail nie został zweryfikowany, zweryfikuj go tutaj: NA | EUW | EUNE | OCE
• Odpowiedz na zgłoszenie, używając tego samego adresu, z którego zostało wysłane

Czemu nie mam dostępu do starych zgłoszeń?

Teraz nie kasujemy zgłoszeń, a dostęp do tych starych możesz uzyskać na kilka sposobów.

• Sprawdź e-mail, którego użyto do wysłania zgłoszeń. Aktualizacje związane z wszystkimi twoimi zgłoszeniami zostały wysłane na twój adres e-mail.
• Zmień e-mail konta gry na e-mail, z którego zostały wysłane te stare zgłoszenia i go zweryfikuj.

Co się dzieje z moimi starymi zgłoszeniami?

Wszystkie zgłoszenia wysłane z konta wsparcia technicznego, mające taki sam, zweryfikowany e-mail, jak na twoim koncie League of Legends, pojawią się w zakładce Moje zgłoszenia. Możesz również odpowiadać na otwarte zgłoszenia, używając adresu e-mail, z którego zostały one wysłane.