FAQ dezaktywacji i usuwania konta

Może się zdarzyć, że postanowisz dezaktywować lub usunąć swoje konto Riot i oczywiście masz do tego prawo (chociaż będzie nam strasznie przykro, że odchodzisz). Warto jednak pamiętać, że w przyszłości — gdy będziemy obsługiwać wiele gier — twoje konto Riot będzie mieć związek z każdą grą Riot, która jest z nim skojarzona. Jeśli postanowisz usunąć swoje konto League i na zawsze pożegnać się z grą, możesz też stracić konta VALORANT, Wild Rift i Legends of Runeterra. Wiemy, że brzmi to dość drastycznie, dlatego w celu zapewnienia graczom niezbędnej wiedzy poruszymy teraz temat usuwania i dezaktywowania kont.

Czym się różni usunięcie konta od jego dezaktywacji?

Usunięcie konta sprawi, że wszystkie dane osobowe związane z kontem zostaną trwale usunięte. Nie będziesz w stanie ponownie uzyskać dostępu do konta, a po zakończeniu procesu usuwania konta jego przywrócenie nie będzie już możliwe.

Dezaktywacja konta ograniczy zapewniany do niego dostęp, ale wszystkie skojarzone z nim dane pozostaną nietknięte. Do dezaktywowanego konta nie można się zalogować, a należące do ciebie dane będą przechowywane w naszej bazie danych. Proces ten można odwrócić na życzenie w dowolnej chwili. Miej na uwadze, że dezaktywacja konta NIE zapobiegnie spadkowi twojej rangi.

Dezaktywacja konta

Jak mogę dezaktywować moje konto?

Zanim poprosisz o dezaktywację konta przypominamy, że można pozostawić je aktywne, nawet jeśli nie planuje się z niego korzystać. Twoje konto nie zostanie usunięte ani w żaden sposób uszkodzone, jeśli pozostanie aktywne.

Wyślij zgłoszenie do Wsparcia Gracza. Pamiętaj, aby zawierało następujące informacje:

TEMAT ZGŁOSZENIA: Dezaktywacja konta

  • Nazwa konta (używana podczas logowania do klienta LoL):
  • Imię przywoływacza (nazwa, którą twoi znajomi widzą w grze):
  • Serwer, na którym grasz:
  • Data założenia konta:
  • Miejsce, z którego zarejestrowane zostało konto (miasto, państwo):
  • Oryginalny adres e-mail użyty do zarejestrowania konta:

Zalecamy usunięcie z konta wszelkich danych dotyczących płatności, zanim je dezaktywujesz.

A jeżeli nie mogę dostarczyć wszystkich wymaganych informacji?

Jeśli nie jesteś w stanie podać kompletu powyższych informacji, możemy zadać ci kilka pytań, aby upewnić się, że jesteś pierwotnym właścicielem konta. Stosowane przez nas wymogi służą zapewnieniu bezpieczeństwa wszystkich kont.

Usuwanie konta

Ile czasu zajmuje usunięcie konta?

OSTRZEŻENIE

Twoje konto zostanie usunięte po 30 dniach od daty zgłoszenia. W tym czasie nie będziesz mieć do niego dostępu. 

Jeśli zmienisz zdanie po wysłaniu prośby o usunięcie, jak najszybciej odpowiedz na automatyczną wiadomość wysłaną na adres e-mail powiązany z kontem. Jeśli nie skontaktujesz się z nami na co najmniej pięć dni przed datą usunięcia, nie będziemy w stanie ocalić konta.

Usuwanie konta i dostęp do danych

Jeśli chcesz poprosić o dostęp do danych swojego konta, musisz zrobić to przed jego usunięciem. Prośbę o dane możesz wysłać, korzystając z tego przewodnika.

Czy po usunięciu mojego konta nadal będę w stanie używać mojej nazwy użytkownika, Riot ID, imienia przywoływacza i adresu e-mail?

Po zakończeniu usuwania konta nazwa użytkownika, Riot ID, imię przywoływacza oraz adres e-mail będzie można wykorzystać do stworzenia nowego konta. Ale uwaga! Jeśli ktoś inny w międzyczasie postanowi wykorzystać te dane dla siebie, nie będzie można temu zapobiec.

W jaki sposób mogę poprosić o usunięcie konta?

Usunięcie konta to poważna decyzja, ale sam proces usuwania jest prosty. Jeśli na pewno chcesz usunąć konto, po prostu skorzystaj z tego linku, aby zacząć. Po raz ostatni przypominamy, że usunięcie konta jest nieodwracalne.

 

Czy ten artykuł był pomocny?