Zawieszenie i ban: na czym polega różnica?
„Zawieszenie” i „ban” mogą wyglądać tak samo, ale tak naprawdę trochę je różni. Zawieszenie najczęściej dotyczy krótkoterminowych kar uniemożliwiających ci grę przez określony czas, natomiast ban zazwyczaj odnosi się do stałego zablokowania możliwości gry.
Używamy tu takich sformułowań, jak „najczęściej” i „zazwyczaj”, ponieważ nie zawsze dokonywaliśmy tego rozróżnienia! W niektórych z naszych starszych artykułów, a nawet tych nowszych można napotkać na wymienne stosowanie tych pojęć. Jeśli więc masz wątpliwości wobec nałożonej na siebie kary, najlepiej sprawdzić czas jej trwania, niż polegać tylko na terminologii.
INFORMACJE
Twoje konto zostało już zbanowane bądź zawieszone? Więcej informacji znajdziesz w poniższych artykułach:Dyscyplinarne zawieszenia i bany
Dlaczego spotkało mnie zawieszenie/zbanowanie?
Dyscyplinarne zawieszenia i bany są wynikiem działań, które są niezgodne z Kodeksem postępowania League of Legends. Te bany mogą (ale nie muszą) być spowodowane przez system natychmiastowego reagowania, używanie niewłaściwych słów, spamowanie pokoju czatu czy podbijanie MMR.
Czy można anulować zawieszenie/zbanowanie?
Kary nakładane przez system natychmiastowego reagowania z zasady nie podlegają wycofaniu ani zmianom. Jeśli jednak masz silne przeświadczenie, że nie należy ci się zawieszenie, ban czy ograniczenie, możesz wykonać następujące czynności:
- Prześlij zgłoszenie do działu wsparcia
- Jako typ zgłoszenia wybierz „Zadaj pytanie dot. zawieszenia, bana lub ograniczenia nałożonego na konto”.
Zasadnie nałożone kary nie będą anulowane!
Jak mogę uniknąć tych kar?
Jeśli twoje konto zostało zawieszone przez system natychmiastowego reagowania, zajrzyj doKodeksu postępowania League of Legends oraz sesji pytań i odpowiedzi na temat systemu natychmiastowego reagowania, by uniknąć kar w przyszłości.
To nie ja! Możecie coś zrobić w tej sprawie?
Pamiętaj, że ponosisz pełną odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane na twoim koncie. Jeśli spotka cię zawieszenie lub ban, nie będziemy mogli ich zmienić. Jeśli obawiasz się, że twoje konto może być zagrożone, przeczytaj poniższy artykuł z bazy wiedzy, aby dowiedzieć się, jak odzyskać swoje konto: Jak odzyskać konto: przewodnik i wskazówki
Spory finansowe
Dlaczego spotkało mnie zawieszenie/zbanowanie?
Otrzymaliśmy zgłoszenia sporu finansowego z twoim kontem, które zmusiły nas do jego zawieszenia. Te spory mogą dotyczyć różnych spraw, od obciążeń zwrotnych po niezatwierdzone obciążenia.
Aby uzyskać więcej informacji o zawieszeniu wynikającym z obciążeń zwrotnych, kliknij tutaj.
Czy można anulować zawieszenie/zbanowanie?
Zawieszenia związane ze sporami finansowymi będą różnorodne, ponieważ zgodnie z naszą polityką zamierzamy rozpatrzeć każdy przypadek indywidualnie. Jeśli twierdzisz, że twoje konto mogło zostać zbanowane z powodu sporów finansowych, skontaktuj się działem Wsparcia Gracza, a nasi specjaliści rachunkowi z radością prześlą ci dalsze informacje na jego temat.
Jak mogę uniknąć tych kar?
Aby chronić swoje konto przed sporami finansowymi, upewnij się, że masz odpowiednią ilość kredytów lub funduszy przed wykonaniem zakupu w naszym sklepie. Ponadto unikaj kupowania RP od niezależnych sprzedawców, transakcji bez autoryzacji właściciela karty i dalszych prób zakupu po odrzuceniu. Przede wszystkim dbaj o bezpieczeństwo swojego konta i nie udostępniaj nikomu swego hasła.
To nie ja! Możecie coś zrobić w tej sprawie?
Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane na twoim koncie. Jeśli obawiasz się, że twoje konto jest zagrożone, przeczytaj poniższy artykuł z bazy wiedzy. Znajdziesz tam więcej informacji i instrukcji jak odzyskać swoje konto: Jak odzyskać konto: przewodnik i wskazówki. Będziemy mogli zająć się tą sprawą w twoim zgłoszeniu.
Zawieszenia i bany związane z bezpieczeństwem
Dlaczego spotkało mnie zawieszenie/zbanowanie?
Wykryliśmy, że na twoim koncie dzieją się podejrzane rzeczy. W związku z tym zbanowaliśmy je, aby ograniczyć do niego dostęp. Zajmiemy się tą sytuacją. Pamiętaj, że traktujemy bezpieczeństwo bardzo poważnie i chcemy jak najwcześniej ograniczyć liczbę graczy, którzy mogliby zostać zamieszani w tę sytuację. Jej powody mogą być różne - od potencjalnego zagrożenia konta do podejrzenia handlu kontami.
Czy można anulować zawieszenie/zbanowanie?
Warunki zawieszenia będą się różnić w każdym przypadku. Jeśli uważasz, że twoje zawieszenie kwalifikuje się do kategorii bezpieczeństwa, wyślij zgłoszenie do działu Wsparcia Gracza, a my chętnie poradzimy ci, co należy teraz zrobić.
Jak mogę uniknąć tych kar?
Dbaj o to, aby twoje konto było jak najbardziej bezpieczne. Nie przekazuj swojego hasła nikomu, nawet pracownikom Riot. Nigdy nie poprosimy cię o tę informację. Pamiętaj, że możemy pomóc jedynie oryginalnemu właścicielowi każdego konta. Nie sprzedawaj, nie kupuj, nie udostępniaj ani nie oddawaj swojego konta nikomu. Takie akcje stanowią naruszenie naszych warunków użytkowania i nie pozwolą nam udzielić ci dalszej pomocy.
Ponadto staraj się unikać korzystania z potencjalnych szkodliwych linków oraz stron, które oferują darmowe skórki, RP czy konta. Jeśli obawiasz się, że otwarty link mógł być szkodliwy, wykonaj pełne skanowanie antywirusowe swojego systemu i natychmiast zmień hasło.
Przeczytaj poniższy artykuł w bazie wiedzy, aby zyskać dalsze informacje na temat kolejnych kroków w celu zabezpieczenia swojego konta: Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa.