Płatność mobilna to prosta w użyciu metoda płatności, w ramach której dokonujesz transakcji, wysyłając wiadomości SMS. Wszystkie transakcje przechodzą przez BOKU i zostają doliczone do twojego rachunku za telefon. Aby zyskać więcej informacji o płatnościach mobilnych, wybierz jeden z poniższych tematów:

Gdzie dostępne jest Boku?

Zakupy mobilne są dostępne obecnie w kilku krajach, ale dostępność zależy od serwera, na którym grasz. Jeśli widzisz tu swoje państwo, pamiętaj, że płatności mobilne będą dostępne, jeśli serwer obsługuje ten region, ale nie są gwarantowane na innych serwerach. Przykładowo, płatności mobilne w Chorwacji mogą być dostępne na serwerze EU Północ i Wschód, ale niekoniecznie na serwerze EU Zachód.

Hej, używam Internetu+! Jak tu trafiłem?

Internet+ to usługa oparta o Boku, dostępna dla graczy we Francji. Korzysta ona z dostawcy usług internetowych, a nie operatora telefonicznego, aby pobierać opłaty. Sam proces jest taki sam, jak opisany poniżej, z tym wyjątkiem, że przed wpisaniem numeru telefonu wpisujesz swojego dostawcę usług internetowych, jak to pokazano poniżej:

Jak mogę dokonać transakcji?

1. Przejdź do sklepu i kliknij przycisk „Kup RP”.
2. Wybierz opcję płatności mobilnej. Wybierz zestaw Riot Points, który chcesz zakupić.
3. Gdy już wybierzesz zestaw, sklep wczyta tę stronę Boku. Podaj swój numer telefonu komórkowego w odpowiednim polu, używając podanego formatu. Przeczytaj i zaakceptuj warunki użytkowania. Koniecznie sprawdź, czy kwota płatności jest poprawna.
4. Po kliknięciu w opcję kontynuacji, pojawi się zapytanie o kod pocztowy związany z numerem telefonu komórkowego (jeśli dostępny), a także prośba o przeczytanie i zaakceptowanie warunków użytkowania.
5. Po przejściu do ekranu wczytywania, na twój telefon komórkowy wysłana zostanie wiadomość SMS z PIN-em, potrzebnym do kolejnego kroku, a także szczegóły transakcji (koszt i wartość RP). Zwróć uwagę, że obowiązywać będą stawki premium za SMS.
6. Wprowadź numer PIN przesłany na twój numer telefonu komórkowego w odpowiednim polu, aby potwierdzić zakup i kliknij w opcję Kup, aby dokończyć zakup.
7. Po zakończeniu zakupu, przejedziesz na stronę potwierdzenia od BOKU. Zakup zostanie dopisany do twojego comiesięcznego rachunku albo odjęty od środków na twoim telefonie. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się bezpośrednio z operatorem telefonii, aby zapytać o sposób pobrania środków.
8. Gratulacje! Transakcja mobilna została zakończona. :)

Dlaczego to nie działa?

Oto kilka powodów, dla których twoja transakcja może nie być przeprowadzana poprawnie.

Minął czas transakcji

Tak się zwykle dzieje, jeśli nie odpowiesz na wiadomość z potwierdzeniem SMS od BOKU w ciągu 24 godzin od zakupu. Jeśli rozpoczniesz transakcję i nie odpowiesz na czas, minie czas transakcji i jej kontynuowanie nie będzie możliwe.

Brak środków

Jeśli nie masz wystarczających środków na SMS premium na swoim koncie telefonu komórkowego, albo jeśli osiągnięto miesięczny limit wydatków, transakcja nie powiedzie się, ze względu na brak środków. Sprawdź dwa razy, czy twoje konto telefonu komórkowego obsługuje wiadomości SMS premium.

Płatność częściowa

Czasem transakcja SMS wymaga więcej niż jednego potwierdzenia, ze względu na ograniczenia nałożone przez twojego operatora sieci komórkowej lub obowiązujące prawo. Wynika to z ograniczeń zakupu kwotowego na jeden SMS.

Aby transakcja została przeprowadzona prawidłowo, na wszystkie wiadomości trzeba odpowiadać na czas. Jeśli nie prześlesz wszystkich SMS-ów w ciągu 24 godzin, a opłata za transakcję zostanie pobrana jedynie częściowo, otrzymasz na konto odpowiednią liczbę RP w ciągu mniej więcej 48 godzin od czasu transakcji.

Jeśli opłata została pobrana, a na twoje konto po 48 godzinach nie trafiły żadne RP, prześlij zgłoszenie z następującymi danymi:

• Zrzut ekranu lub skan kopii twojego rachunku za telefon komórkowy, jasno pokazujący pobranie opłaty z twojego konta:
• Numer PIN wysłany przez BOKU po wysłaniu potwierdzenia (jeśli to możliwe):

SMS nie dotarł

Ten błąd pojawia się, kiedy wiadomość SMS nie została dostarczona przez twojego operatora telefonii komórkowej. Zwykle dzieje się tak, jeśli twoje konto telefonu komórkowego nie zostało skonfigurowane do przyjmowania SMS-ów premium.  Sprawdź dwa razy, czy twoje konto telefonu komórkowego obsługuje wiadomości SMS premium.

Nie można odebrać początkowego SMS / pasek nie wczytuje się w kliencie

Jeśli masz problem z odebraniem początkowego SMS albo pasek wczytywania nie wypełnia się w kliencie gry, mogą występować problemy z usługą mobilną lub połączeniem internetowym na PC.

Warto wówczas wykonać następujące czynności:

• Sprawdź siłę sygnału na swoim telefonie (powinny być co najmniej dwa paski zasięgu).
• Sprawdź, czy twoje połączenie z Internetem jest silne. Jeśli to możliwe, użyj połączenia kablowego.
• Sprawdź, czy masz włączone SMS-y premium na swoim telefonie komórkowym.

W przypadku dalszych problemów technicznych, prześlij zgłoszenie ze zrzutem ekranu swojej sieci. Więcej na temat analizy sieci przeczytasz tutaj.

Często zadawane pytania

Dlaczego zestawy SMS są warte mniej niż inne metody płatności?

Ze względu na okoliczności poza naszą kontrolą, takie jak zmiany kursu walut i opłaty operatorów komórkowych, SMS-y zapewniają czasem mniej RP na transakcję niż inne metody płatności. U nas cena punktów może być stała, ale odpowiednia przyznawana liczba RP może się zmieniać ze względu na zmiany opłat zewnętrznych.

Dlaczego w Szwecji muszę korzystać z MyWallet?

Począwszy od 1 lutego 2013 r., MyWallet jest wymagany do dokonywania płatności telefonem komórkowym w Szwecji. Możesz stworzyć konto MyWallet poprzez:

• Odwiedzenie ich strony -- http://wywallet.se/
• Wysłanie SMS-a o treści „WW” na numer 71789

Dlaczego w moim regionie nie są dostępne płatności mobilne?

W związku z różnymi ograniczeniami w różnych krajach, nie możemy obecnie obsługiwać płatności mobilnych we wszystkich regionach. Jednak zawsze szukamy możliwości wprowadzenia wszystkich metod płatności we wszystkich regionach. Sprawdzaj nasze forum, na którym będziemy udostępniać wszelkie informacje na temat dodatkowych metod płatności.