Ten artykuł z bazy wiedzy jest dla graczy w Holandii. Jeśli posiadasz konto w niemieckim banku i chcesz używać płatności Direct Debit, kliknij tutaj.
Dzięki Direct Debit możesz wykonywać transakcje pomiędzy klientem sklepu a kontem bankowym, aby kupować RP.
Pamiętaj: opcja płatności Direct Debit będzie dostępna pod warunkiem, że łączysz się z dostępnego regionu i posiadasz aktywne konto bankowe w tym regionie.
Poniższa lista opisuje kroki dokonywania transakcji Direct Debit:
-
Krok pierwszy: Wybierz „Direct Debit” jako metodę płatności z listy po lewej stronie ekranu.
-
Krok drugi: Wybierz liczbę RP, jaką chcesz zakupić.
-
Krok trzeci: Uważnie wprowadź wymagane informacje o płatności. Pamiętaj, że jeśli informacje te nie będą się zgadzać z twoimi danymi bankowymi, płatność prawdopodobnie się nie powiedzie.
- Krok czwarty: Przed naciśnięciem przycisku zatwierdzającego zamówienie w prawym dolnym rogu ekranu upewnij się, że informacje o płatności są poprawne. Ważne jest, by należycie sprawdzić te informacje – to pomoże uniknąć nieprawidłowości.
- Krok piąty: Twoja transakcja jest przetwarzana. Dziękujemy ci za zakup RP! Przetwarzanie zostanie zakończone w ciągu 3 - 7 dni. Gdy tylko potwierdzimy twój zakup, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o dodaniu RP do twojego konta. Dziękujemy za cierpliwość podczas przetwarzania twojej płatności.
Napotykasz na problemy podczas przetwarzania transakcji?
Jeśli doświadczysz jakichś nieprawidłowości podczas transakcji, sprawdź poniższe informacje:
- W przypadku zgłoszenia przez ciebie w ciągu ostatnich 7 dni transakcji Direct Debit, która nie została jeszcze przetworzona, nie będzie można rozpocząć kolejnej transakcji. Obecnie można wykonywać tylko jedną transakcję Direct Debit naraz. Gdy tylko twoja aktualna płatność Direct Debit zostanie przetworzona, będzie można ponownie wybrać Direct Debit jako metodę płatności.
- Czy wszystkie twoje informacje o płatności na pewno są poprawne? Brakujące informacje mogą uniemożliwić przetworzenie płatności.
- Być może podczas próby wykonania transakcji na twoim koncie nie było wystarczająco dużo środków? Jeżeli na twoim koncie Direct Debit nie było dość środków, ta metoda płatności nie będzie dostępna, dopóki nieudana transakcja nie zostanie rozpatrzona do końca.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli wciąż doświadczasz problemów pomimo rozpatrzenia powyższych kroków, skontaktuj się z nami przesyłając zgłoszenie i wpisując jako temat „Błąd Direct Debit”. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe, by pomóc w rozwiązaniu twojego problemu.