Nie ma nic bardziej frustrującego niż powrót do domu po długim dniu i odkrycie, że jedyną rzeczą, która stoi między wami a meczem League, jest jakaś mętna „trudność techniczna”. Chcemy, abyście wrócili do gry (lub zaczęli, jeśli dopiero zaczynacie przygodę z grą!) tak szybko, jak to możliwe, i chociaż agenci Wsparcia Riot zawsze służą pomocą, możecie najpierw wypróbować wiele rzeczy na własną rękę.

Oto kilka objawów, które możecie rozpoznać, i narzędzia, które pomogą wam rozwiązywać problemy na każdym kroku.

Niestety awarie gry mogą się zdarzyć z wielu powodów związanych zarówno ze sprzętem, jak i oprogramowaniem. Poniżej znajdziecie możliwe rozwiązania.

Kliknijcie rozwiązanie, aby natychmiast się teleportować:

Rozwiązanie nr 1: sprawdźcie wymagania systemowe

Rozwiązanie nr 2: zaktualizujcie swoje sterowniki

Nieaktualne sterowniki są częstą przyczyną awarii League. Niestety opisanie każdego z wielu sterowników używanych przez wasz sprzęt wykracza poza zakres tego poradnika. Zamiast tego odwiedźcie strony wsparcia producentów waszego sprzętu, aby pobrać najnowsze aktualizacje sterowników. Pamiętajcie, aby sprawdzić i zaktualizować sterowniki dla każdego z poniższych:

Podstawowe komponenty: Procesor Płyta główna BIOS	Urządzenia wejściowe: Klawiatura Mysz	Wyświetlacz: Karta graficzna Monitor
Sieć: Adapter Wi-Fi Karta sieciowa Modem	Dźwięk

Rozwiązanie nr 3: zaktualizujcie system operacyjny

To rozwiązanie jest jednym z najprostszych! 

W przypadku systemu Windows:

1. Naciśnijcie przycisk Start systemu Windows  w rogu ekranu.
2. Kliknijcie ikonę koła zębatego Ustawienia.
3. Przejdźcie do pozycji Aktualizacja i zabezpieczenia.
4. Kliknijcie „Sprawdź aktualizacje”.

W przypadku systemu macOS: 

1. Z menu Apple   w rogu ekranu wybierzcie Preferencje systemowe.
2. W oknie Preferencje systemowe kliknijcie Uaktualnienie oprogramowania. (Jeśli w waszych Preferencjach systemowych nie ma opcji Uaktualnienie oprogramowania, użyjcie App Store, aby pobrać aktualizacje).
3. Kliknijcie Uaktualnij teraz lub Aktualizuj teraz:
   1. Uaktualnij teraz instaluje najnowsze aktualizacje dla aktualnie zainstalowanej wersji, np. aktualizację z wersji systemu macOS Big Sur 11.5 do macOS Big Sur 11.6. 
   2. Aktualizuj teraz instaluje główną nową wersję z nową nazwą, taką jak macOS Monterey.

Rozwiązanie 4: włączcie tryb niskich wymagań

Wszyscy wiemy, dlaczego obniżenie ustawień graficznych gry może poprawić wydajność, ale czy wiecie, że możecie zaznaczyć jedno małe pole wyboru, aby automatycznie zmniejszyć wszystkie zmienne ustawienia na „niskie”? Nazywa się to trybem niskich wymagań i możecie go włączyć w Ustawieniach klienta, będąc poza grą. 

1. Otwórzcie klienta League.
2. Kliknijcie ikonę koła zębatego Ustawienia w prawym górnym rogu.
3. W zakładce Ogólne przewińcie na górę.
4. Zaznaczcie pole wyboru „Włącz tryb niskich wymagań”.

Uwaga: trybu niskich wymagań nie można aktywować podczas gry. 

Czy utknęliście na czarnym ekranie, ekranie ładowania lub w poczekalni?

Kliknijcie rozwiązanie, aby natychmiast się teleportować:

Rozwiązanie nr 1: Zamknijcie i uruchomcie League „jako administrator” [Windows]

W przypadku systemu Windows:

1. Kliknijcie prawym przyciskiem myszy na skrócie do gry i wybierzcie Właściwości na dole.
2. Przejdźcie do zakładki Zgodność i zaznaczcie „Uruchom ten program jako administrator”.
3. Kliknijcie Zastosuj i OK.

Rozwiązanie nr 2: zaktualizujcie system operacyjny

Jeśli wasz system jest nieaktualny, możecie napotkać wiele nieoczekiwanych błędów.

W przypadku systemu Windows:

1. Naciśnijcie przycisk Start systemu Windows   w rogu ekranu.
2. Kliknijcie ikonę koła zębatego Ustawienia.
3. Przejdźcie do pozycji Aktualizacja i zabezpieczenia.
4. Kliknijcie „Sprawdź aktualizacje”.

W przypadku systemu macOS: 

1. Z menu Apple   w rogu ekranu wybierzcie Preferencje systemowe.
2. W oknie Preferencje systemowe kliknijcie Uaktualnienie oprogramowania. (Jeśli w waszych Preferencjach systemowych nie ma opcji Uaktualnienie oprogramowania, użyjcie App Store, aby pobrać aktualizacje).
3. Kliknijcie Uaktualnij teraz lub Aktualizuj teraz:
   1. Uaktualnij teraz instaluje najnowsze aktualizacje dla aktualnie zainstalowanej wersji, np. aktualizację z wersji systemu macOS Big Sur 11.5 do macOS Big Sur 11.6. 
   2. Aktualizuj teraz instaluje główną nową wersję z nową nazwą, taką jak macOS Monterey.

Rozwiązanie nr 3: wykonajcie „czysty rozruch” systemu [Windows]

Czasami inne aplikacje, a zwłaszcza oprogramowanie wykorzystujące nakładki (np. Discord, OBS, Steam) mogą spowodować, że League of Legends się zawiesi. Możecie zamknąć lub wyłączyć te aplikacje aby się przekonać, czy takie działanie zapobiegnie dalszym awariom. W tym celu rozegrajcie niestandardową grę w League of Legends.

Jest jeszcze inna metoda uzyskania stuprocentowej pewności, że żadna inna aplikacja nie zaburza działania League of Legends: mowa o wykonaniu tzw. czystego rozruchu systemu Windows.

Aby uzyskać najnowszą, najbardziej precyzyjną wersję tych instrukcji, odwiedźcie artykuł pomocy technicznej firmy Microsoft znajdujący się tutaj:

Jak wykonać czysty rozruch

(Strona pomocy technicznej firmy Microsoft)

 

Jak wyłączyć wszystkie poboczne procesy:

1. Naciśnijcie klawisz  + R
2. Wpiszcie „msconfig” w pasku tekstowym (bez cudzysłowów)
3. Kliknijcie kartę Usługi.
4. !! Zaznaczcie opcję „Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft”, aby przez przypadek nie wyłączyć jednego z krytycznych procesów!! (Jeśli gracie również w VALORANT: znajdźcie „vgc” i ponownie zaznaczcie tę usługę. Jest to wymagane do działania VALORANT!).
5. Kliknijcie przycisk Wyłącz wszystkie.
6. Kliknijcie kartę Rozruch.
7. Kliknijcie przycisk Wyłącz wszystkie.
8. Kliknijcie przycisk Zastosuj.
9. Kliknijcie przycisk OK.
10. Uruchomcie ponownie komputer.

Rozwiązanie nr 4: przeinstalujcie League of Legends

Jak mówi się w Internecie od lat, czasami wystarczy „wyłączyć i włączyć ponownie”! Czyste usunięcie i ponowna instalacja League może rozwiązać wiele problemów, których grzebanie w ustawieniach nie naprawi. (Uwaga: narzędzie naprawcze Riot może automatycznie zarówno naprawić, jak i przeinstalować League!).

W przypadku systemu Windows:

1. Naciśnijcie przycisk Start systemu Windows   w rogu ekranu.
2. Kliknijcie przycisk koła zębatego Ustawienia.
3. Przejdźcie do sekcji Aplikacje (Aplikacje i funkcje).
4. Odinstalujcie League of Legends (Ale to jeszcze nie koniec!).
5. Przejdźcie do folderu Riot Games i usuńcie cały folder (domyślna lokalizacja to „C:\Riot Games”). Po prostu wyślijcie go do kosza i opróżnijcie go!
6. Następnie wpiszcie „%localappdata%” (bez cudzysłowów) w pasku adresu Eksploratora Windows
7. Jeśli macie zainstalowaną tylko League of Legends i żadną inną grę Riot, możecie usunąć cały folder Riot Games. Jeżeli macie zainstalowaną więcej niż jedną grę Riot, kliknijcie folder Riot Games i usuńcie cały folder League of Legends.
8. Uruchomcie ponownie komputer.
9. Pobierzcie grę ponownie tutaj. (Język strony można dostosować za pomocą menu rozwijanego w prawym górnym rogu).
10. Po pobraniu kliknijcie prawym przyciskiem myszy i wybierzcie „Uruchom jako administrator” (jeśli używacie systemu Windows) i postępujcie zgodnie z instrukcjami instalacji.

W przypadku systemu macOS:

1. Otwórzcie Finder.
2. Znajdźcie folder Aplikacje w menu po lewej stronie lub wpiszcie „/Applications/” bez cudzysłowów w pasku adresu na górze.
3. Przeciągnijcie League of Legends z folderu Aplikacje do Kosza.
4. Następnie naciśnijcie CMD+Shift+C i przejdźcie do folderu „Macintosh HD / Users / Shared / Riot Games”, a następnie przeciągnijcie ten folder również do Kosza.
5. Z Docka kliknijcie prawym przyciskiem myszy Kosz i wybierzcie „Opróżnij”.
6. Pobierzcie League of Legends ponownie.

Czy doświadczacie problemów z połączeniem internetowym?

Kliknijcie rozwiązanie, aby natychmiast się teleportować:

Mamy dwa oddzielne poradniki, które obejmują wszelkiego rodzaju podstawowe i zaawansowane problemy z połączeniem oraz potencjalne rozwiązania, ale oto kilka najczęstszych:

Rozwiązanie nr 1: przełączcie się na połączenie przewodowe

Połączenia bezprzewodowe często są trudne do diagnostyki ze względu na potencjalne zakłócenia ze środowiska i innych sygnałów radiowych. Często powoduje to skoki opóźnień i / lub utratę pakietów w grze. Aby wyeliminować ten czynnik z naszej diagnostyki, zalecamy przełączenie się na połączenie przewodowe (Ethernet), gdy tylko jest to możliwe.

Rozwiązanie nr 2: nie używajcie serwerów proxy ani sieci VPN

Upewnijcie się, że nie używacie sieci VPN ani serwera proxy do łączenia się z serwerem League of Legends, ponieważ mogą one powodować wiele problemów z połączeniem, których nie da się rozwiązać!

Sieć VPN powinna być używana tylko do testowania ścieżki routingu połączenia w bardzo konkretnych przypadkach, gdy zalecą to nasi specjaliści techniczni.

Rozwiązanie nr 3: zaktualizujcie sterowniki sieciowe (Windows i Mac)

Jednym często przeoczanym rozwiązaniem problemów z łącznością jest aktualizacja sterowników sieciowych. Oto jak to zrobić!

W przypadku systemu Windows:

1. Naciśnijcie przycisk Start systemu Windows   w rogu ekranu.
2. Wpiszcie „menedżer urządzeń” i naciśnijcie Enter.
3. Rozwińcie kategorię „Urządzenia sieciowe”.
4. Kliknijcie prawym przyciskiem myszy urządzenie sieciowe, którego używacie, i kliknijcie „Zaktualizuj sterownik”.
5. Jeśli nie jesteście pewni, którego urządzenia obecnie używacie, spróbujcie zaktualizować każde na liście.

W przypadku systemu macOS:

1. Kliknijcie ikonę Apple   w lewym górnym rogu i wybierzcie „Ustawienia systemowe > Uaktualnienia oprogramowania”.
2. Sprawdźcie aktualizacje i zastosujcie wszystkie wymagane aktualizacje, szczególnie jeśli pojawi się aktualizacja dla adaptera bezprzewodowego lub Ethernet.

Czy macie problemy z instalacją lub ponowną instalacją?

Kliknijcie rozwiązanie, aby natychmiast się teleportować:

Rozwiązanie nr 1: zaktualizujcie system operacyjny

Przeglądając ten artykuł, zauważyliście pewnie, że aktualizacja systemu operacyjnego jest powszechnym, często stosowanym rozwiązaniem wielu problemów. Więc jeszcze raz, dla tych z tyłu! 

W przypadku systemu Windows:

1. Naciśnijcie przycisk Start systemu Windows   w rogu ekranu.
2. Kliknijcie ikonę koła zębatego Ustawienia.
3. Przejdźcie do pozycji Aktualizacja i zabezpieczenia.
4. Kliknijcie „Sprawdź aktualizacje”.

W przypadku systemu macOS: 

1. Z menu Apple  w rogu ekranu wybierzcie Preferencje systemowe.
2. W oknie Preferencje systemowe kliknijcie Uaktualnienie oprogramowania. (Jeśli w waszych Preferencjach systemowych nie ma opcji Uaktualnienie oprogramowania, użyjcie App Store, aby pobrać aktualizacje).
3. Kliknijcie Uaktualnij teraz lub Aktualizuj teraz:
   1. Uaktualnij teraz instaluje najnowsze aktualizacje dla aktualnie zainstalowanej wersji, np. aktualizację z wersji systemu macOS Big Sur 11.5 do macOS Big Sur 11.6. 
   2. Aktualizuj teraz instaluje główną nową wersję z nową nazwą, taką jak macOS Monterey.

Rozwiązanie nr 2: uruchomcie instalację „jako Administrator” [Windows]

 W przypadku systemu Windows:

1. Po pobraniu pliku gry kliknijcie instalator prawym przyciskiem myszy.
2. Przejdźcie do zakładki Zgodność i zaznaczcie „Uruchom ten program jako administrator”.
3. Kliknijcie Zastosuj i OK.

Rozwiązanie nr 3: tymczasowo wyłączcie zapory sieciowe [Windows]

Jeśli zainstalowaliście zaporę sieciową innej firmy, spróbujcie ją wyłączyć przed instalacją lub rozpoczęciem patcha. Windows ma własną zaporę, którą możecie wyłączyć, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnijcie przycisk Start systemu Windows   w rogu ekranu.
2. Kliknijcie ikonę koła zębatego Ustawienia.
3. Przejdźcie do pozycji Aktualizacja i zabezpieczenia.
4. Z menu po lewej stronie wybierzcie Zabezpieczenia Windows.
5. Na liście poniżej kliknijcie „Zapora i ochrona sieci”.
6. Kliknijcie przycisk Włącz lub wyłącz zaporę systemu Windows (na tym etapie możecie zostać poproszeni o podanie hasła administratora).
7. Dla każdej lokalizacji sieci kliknijcie przycisk przełącznika, aby wyłączyć zaporę.
8. Pamiętajcie, aby PONOWNIE WŁĄCZYĆ wszystkie zapory po zakończeniu!

Nadal macie problemy? 

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, prosimy o zebranie dzienników i przesłanie ich wraz ze zgłoszeniem do Wsparcia Gracza. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, by rozwiązać wasz problem i pomóc wam powrócić do dominacji w Rift!

Prześlij zgłoszenie