Nowy system oceny tekstu Riot pojawi się w League of Legends już 15 listopada 2022 r., a wraz z nim dzieje się to, na co wszyscy czekaliśmy: Wszystkie nasze gry posiadają teraz nowe i ulepszone systemy automatyczne, które potrafią zinterpretować zgłoszenia o niewłaściwym zachowaniu graczy i nałożyć kary za krzywdzące, obelżywe i w inny sposób niewłaściwe komunikaty wysyłane na czacie. Nasz nowy system korzysta z kilku modeli uczenia maszynowego, aby zwiększyć pewność i dokładność automatycznych interpretacji. W związku ze zwiększoną wydajnością spodziewamy się ponad 20 razy więcej kar niż dotychczas.

Co to dokładnie oznacza?

Cechy automatycznego systemu oceny tekstu:

• Interpretacja zgłoszeń i nakładanie kar w wyniku pojawiania się negatywnych komunikatów na czatach w grach VALORANT, Wild Rift i League of Legends
• Zastosowanie w każdej możliwej formie na czacie w grze — w tym czacie drużynowym
• Ocena tekstu w czasie rzeczywistym:
  • Wyciszanie graczy, gdy próbują używać słów podlegających zasadzie „zera tolerancji”

Oto, co wciąż ulepszamy:

• Uzupełniamy listę słów podlegających zasadzie „zera tolerancji” (lista blokowania) i ich sprytnych odmian.
• Wykrywamy mniej oczywiste przypadki nękania i grożenia oraz regulujemy odpowiednie progi wykrywania.
• Wciąż dodajemy różne modele uczenia maszynowego dla różnych rodzajów zniewag werbalnych.
• Obsługę większej liczby języków.

Miło mi to słyszeć. Wygląda na to, że boty już wszystko załatwiają, a więc czego potrzebujecie ode mnie?

Wciąż potrzebujemy graczy, aby raportowali przewinienia poprzez zgłoszenia w grze. Funkcje, które zautomatyzowaliśmy, korzystają z naprawdę inteligentnych technologii, które interpretują wasze zgłoszenia i nakładają kary, korzystając z modeli uczenia maszynowego. Wciąż jednak opieramy nasze decyzje na zgłoszeniach przesyłanych przez was, graczy. Ludzki wkład jest wciąż bardzo potrzebny.

Przypomnijcie mi, jakie są te kary?

Warto pamiętać o przewidywanych karach, aby nikt nie był zaskoczony w nieszczęśliwym przypadku, gdy stracicie nerwy w trakcie gry.

• Przewodnik i FAQ dotyczące zgłaszania graczy w League of Legends
• Powiadomienie o karze w kliencie League of Legends – FAQ

Informacja na temat wsparcia

W związku z ogromną liczbą dodatkowych zgłoszeń, których spodziewamy się każdego dnia (wzrost o 20 razy, czyli w jeden dzień będziemy rozpatrywać mniej więcej tyle, ile wcześniej miesięcznie), nasza strategia wsparcia również musi ulec zmianie.

Odwołanie od kar związanych z ograniczeniem czatu

Wiemy, że uczucie niesprawiedliwej kary może wywołać frustrację. Przed wysłaniem zgłoszenia prosimy o przejrzenie zapisu z czatu dołączonego do informacji o ograniczeniu dostępu do czatu. Jeśli znajduje się w nim coś niewłaściwego, z pewnością zwrócimy na to uwagę w odpowiedzi na wasze zgłoszenia.

Jeśli zapomnieliście, co pisaliście, albo nie możecie znaleźć zapisu, to wyślijcie zgłoszenie! Nasze systemy pomogą wam odzyskać zapis czatu.

Jeżeli stwierdzicie, że w zapisie nie ma niczego, co mogłoby stanowić powód do nałożenia ograniczenia na czat, prosimy o kontakt! Od czasu do czasu zdarzają się błędy, ale bardzo zależy nam, by je naprawiać.

Jeśli macie ograniczony czat, pamiętajcie, że wciąż możecie ustalać strategię z drużyną, używając sygnałów!