강제적 셧다운제 종료 및 게임시간 선택제 FAQ

강제적 셧다운제는 무엇인가요?

밤 12시(자정)~오전 6시까지 스스로 게임 자제 능력이 부족한 만 16세 미만 청소년들의 온라인 게임 접속을 막으려는 조치로, 문화관광부와 여성가족부가 2011년 초 게임 셧다운제 적용에 대한 합의, 발의한 이후 2011년 4월 청소년보호법 개정안이 국회 본회의를 통과하면서 시행된 법안입니다. 2011년 11월 19일부터 시행 되었습니다.

 

강제적 셧다운제는 왜 종료하였나요?

개정된 청소년보호법에 따라 2022년 1월 1일부로 강제적 셧다운제가 종료되었습니다.

 

이제 만 16세 미만의 플레이어는 제한없이 게임을 플레이 할 수가 있나요? 셧다운제가 종료되었지만 저는 계속 게임을 할 수 없어요.

강제적 셧다운제는 폐지되었지만 [게임시간 선택제]는 여전히 유지되기 때문에, 만일 0시 이후에도 게임 이용이 어려운 상황을 겪고 계시다면 게임시간 선택제 설정으로 인해 이용 시간이 제한되는 경우일 수 있습니다.

 

학부모 전용 고객센터에서 이용을 원하시는 게임 시간을 설정해주셔야 합니다.

 

게임시간 선택제는 무엇인가요?

게임시간 선택제는 게임산업진흥에 관한 법률에서 정한 바에 따라 청소년 본인 또는 법정 대리인의 요청 시 게임물의 이용 시간 등을 제한하는 제도입니다.

 

본인 또는 법정 대리인이 설정한 시간 이외에는 게임 플레이가 불가능하며, 게임 이용 중 설정된 시간이 도래하면 이용자는 진행 중이던 게임이 종료된 후 클라이언트 화면으로 돌아올 때 자동으로 접속이 종료됩니다.

※ 설정된 제한 시간부터 75분 이전까지만 새로운 게임에 참여할 수 있습니다.

 

게임이용 가능시간 설정 및 수정은 어디에서 하나요?

공식 홈페이지 하단에 있는 [학부모 전용 고객센터]로 이동하시면 법정대리인 인증 절차가 진행됩니다. 인증 완료 후 법정대리인은 요일 별로 자녀의 게임이용 시간을 직접 지정할 수 있으며, 자녀는 지정된 시간 이외에는 게임 이용이 제한됩니다. 게임 이용 가능시간을 등록/수정하면 실시간으로 설정되지만, 게임 종료 후 다시 로그인할 때 적용됩니다.

 

게임 시간 관리는 누가 할 수 있죠?

플레이어 본인, 또는 계정에 등록된 법정대리인이 설정하실 수 있습니다. 

단, 법정대리인 분께서 한번이라도 게임 시간을 선택하셨다면 해당 법정대리인 분께서 게임 시간을 수정해주셔야 합니다.

 

게임물 이용내역은 어디에서 확인하나요?

공식 홈페이지 하단에 있는 [학부모 전용 고객센터]를 누르면 법정대리인의 인증 절차가 진행되며, 인증 완료 후 자녀의 게임물 이용내역(결제 내역, 게임 이용 시간)을 확인하실 수 있습니다.

 

자녀정보 열람 페이지에서 확인할 수 있는 정보는 무엇인가요?

등록한 자녀의 RP충전 내역, 법정 대리인 동의 일시 정보의 확인이 가능하며, 자녀의 게임 이용시간을 설정, 관리할 수 있습니다.

 

자녀의 게임이용 내역을 받아보려면 어떻게 하나요?

법정 대리인의 게임이용 동의 절차 진행 시에 등록한 E-mail 주소를 통해 매월 1회 안내 받으실 수 있습니다.

 

기간제 상품은 스케쥴에 따라 이용 정지/시작 되나요?

회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 이용방법 또는 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 관련 제반 사항에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

 

따라서, 게임시간 선택제로 게임 이용 제한이 되는 경우 모든 기간제 상품은 정상적으로 소모되며, 해당 시간 내 이용이 불가능한 부분은 보상/환불에서 제외됩니다.

 

등록한 자녀가 성년(연 19세 이상)이 되면 어떻게 되나요?

자녀가 성년(연 19세 이상)이 되면 자녀관리 페이지에서 삭제되며, 자동으로 법정 대리인과의 관계가 해지됩니다.

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