도서문화상품권 결제 FAQ

도서문화상품권 결제는 어떻게 하나요?

결제금액을 선택한 다음 기타 - 도서문화상품권을 선택하여 결제를 진행할 수 있습니다. 도서문화상품권은 아이디 결제 방식으로 결제 가능합니다.

• 아이디 결제
1. 아이디 결제를 선택하고, 북앤라이프 아이디를 로그인하여 결제를 진행하면 됩니다.
2. 캐시 잔액 확인 후 결제하면 RP 충전이 완료됩니다.

※ 선택한 결제금액보다 보유 캐시가 적은 경우 결제를 진행하실 수 없으며, 북앤라이프 홈페이지에서 캐시 충전 후 결제를 진행해야 합니다. (북앤라이프 홈페이지: https://www.booknlife.com/)

 

도서문화상품권 결제 시 오류가 발생합니다.

도서문화상품권 사용 시 정확한 정보를 입력했음에도 로그인 또는 결제가 진행되지 않는 경우, 다음 내용을 참고하여 문제를 해결하신 후 결제를 진행해 보세요.

북앤라이프 홈페이지에서 로그인한 뒤 마이페이지의 보안설정에서 현재 설정 중인 보안 서비스를 확인할 수 있습니다.

• 캐시 안전잠금을 해제하라는데 어떻게 해야 하나요?
북앤라이프 아이디에 캐시안전잠금 설정이 되어 있는 경우입니다. 북앤라이프 홈페이지 로그인 후 보안센터를 방문하여 아이핀 또는 휴대폰으로 본인 인증 후 캐시안전잠금 해제하는 것이 가능합니다.

• 사용처 설정 해제 후 사용하라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
북앤라이프 아이디에 사용처 설정이 되어 있는 경우입니다. 북앤라이프 홈페이지 로그인 후 보안센터를 방문하여 “모든 가맹점에서 사용”을 선택한 뒤 아이핀 또는 휴대폰으로 본인 인증 후 정상적으로 로그인할 수 있습니다.

도움이 되었습니까?

원하는 내용을 찾을 수 없으셨나요?

어떠한 내용이라도 답변드릴 준비가 되어 있습니다! 문의를 보내주세요! 가능한 한 빨리 답변 드리도록 하겠습니다.

/ 문의하기
Zendesk 제공