불건전 행위 FAQ

불건전 행위란 타인의 게임 진행을 방해 혹은 괴롭히거나 채팅, 게시물 등으로 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 모든 행위를 의미하며, 회사의 정상적인 운영을 방해하는 행위 또한 포함됩니다.

불건전 행위에 대한 자세한 내용은 운영 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

[운영정책] 바로가기

 

언어폭력 행위에 대한 제재 수위

언어폭력 행위의 수위에 따라 채팅 제한, 게임 이용 제한 등의 제재를 받게 되며, 1차 제재 이후에도 재차 언어폭력 행위로 신고를 받아 적발될 경우 보다 강도 높은 제재를 받을 수 있습니다.

 

음성 채팅 욕설의 제재 가능 여부

현재로선 음성 채팅에서의 불건전 행위는 제재 대상으로 고려하지 않고 있으며, 음성 채팅에 대한 별도의 신고 시스템 역시 마련되어 있지 않습니다.

음성 채팅은 친구, 지인들과 사전 구성하는 파티에 한해서 제공되는 만큼, 음성 채팅 중 발생하는 분쟁에 대해서는 파티원들끼리 직접 해결해 주셔야 합니다.

 

게임 이용 제한 사항의 확인 경로

게임 내 플레이어 신고나 자체적인 모니터링 이외에, 일반적인 불건전 행위가 확인되어도 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

- 방송 등 매체에서 논란을 일으키거나 진행을 방해하는 행위
- 현금/계정 거래 또는 시도
- 버그 및 게임 시스템 악용
- 운영 방해 및 허위 신고
- 불법 사이트 및 서버의 상업적 홍보
- GM/임직원 사칭 및 허위 사실 유포
- 타인의 개인 정보 유출
- 불법 프로그램 제작/ 사용/ 유포

 

제재 내역 확인 방법

공식 홈페이지에 로그인 하시면 제재 이후 최초 접속시 팝업 메세지를 통해 제재와 관련된 상세 내용을 확인할 수 있습니다. 팝업 메세지를 닫은 이후에는 [홈페이지 로그인 > 제재 내역 보기] 에서 지난 제재 사유들을 확인할 수 있습니다.

게임 이용 제한 조치가 적용되면 클라이언트 로그인이 불가능하나 팝업 메시지를 통해 제재 내역 확인이 가능합니다. 확인되지 않는 경우에는 고객지원 문의하기를 통해 문의 바랍니다.

 

기타 질문사항

반성하고 있습니다. 제재의 해제나 완화가 가능한가요?

안타깝지만 운영 정책에 위반된 행위에 대한 제재에는 예외는 없으며 모든 플레이어에게 동일하게 적용되는 부분입니다.

제재를 받지 않아야할 플레이어가 제재를 받았다는 말이 있습니다. 사실인가요?
우선 결론부터 말씀드리자면 답은 “아니다” 입니다. 여러분들은 일반적으로 불만이 있는 플레이어가 올린 글을 보게 되며, 그러한 글들은 대부분 스스로에게 유리한 부분을 보여줍니다.

비매너 행동을 한 게임이 아닌 아무런 문제가 없는 게임만 글에 올릴 수도 있는 것이죠. 만약 정말 문제가 확인된다면 그에 대해서는 저희가 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

언어 폭력을 하지 않았지만 다수의 신고를 받은 경우

게임 중 욕설과 같은 언어 폭력을 하지 않았다면 신고를 많이 받았더라도 제재 되지 않습니다. 반면에 단 한번의 신고를 받았더라도 언어 폭력 행위를 했다면 제재 대상입니다.

 

불건전 행위를 진행한 플레이어가 이용 제한 되지 않은 경우

신고 기능을 이용하여 신고하셨나요? 불건전 행위를 하여 신고를 받게되면 운영 정책을 기준으로 제재됩니다.

[리그 오브 레전드 운영 정책]

선택된 신고 항목에 따라 검토되기에 알맞은 항목으로 신고해 주셔야 정확한 검토가 이루어질 수 있습니다. 현재 게임 내에서 선택하실 수 있는 신고 항목은 아래와 같습니다.

- 부정적인 태도
- 욕설(괴롭힘, 공격적인 언어 사용)
- 게임에서 나감/자리비움
- 적 팀을 도와줌/고의적으로 적에게 죽어줌
- 편파적 언행(인종 차별, 성차별, 동성애 혐오 등)
- 부정 행위(핵 사용)
- 공격적이거나 부적절한 이름

신고하실 때 신고 사유를 작성해 주시면 게임내 불건전 행위를 조사하는 과정에 많은 도움이 되고 있습니다. 선택하신 신고 항목으로 설명이 어려운 경우에는 신고 사유를 간략히 작성해 주세요.

다만, 불건전 행위를 한 플레이어를 직접 신고하셨다고 해도 진행 사항을 확인할 수는 없습니다. 불건전 행위를 하였어도 리그 오브 레전드의 플레이어이며, 플레이어에 대한 정보는 타인에게 공개될 수 없습니다.

 

게임 메타에 맞지 않는 플레이를 할 경우의 제재 여부

요즘 유행하는 전략을 따르지 않는다고 하여 제재되지는 않습니다.

그런 플레이어들이 제재되는 이유는 다른 사람들에게 지속적으로 부정적인 경험을 줬기 때문이지, 전략을 따르지 않아서는 아닙니다. 기본적으로 플레이어들은 새로운 전략을 실험해볼 수 있어야 합니다. 하지만 그렇다고 해서 다른 플레이어들을 존중하지 않고 예의없이 행동하라는 뜻은 아닙니다.

 

제재 사유가 되는 욕설의 종류

상대방이 불쾌감을 느낄 수 있는 일체의 언어폭력 행위를 할 경우 적발된다는 점은 분명히 말씀드릴 수 있습니다. 다만 자세한 적발 방식을 공개할 경우 이를 악용하는 사례가 발생할 수 있으므로 말씀드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

언어폭력으로 인한 제재 중 제재 기간이 늘어나는 경우

운영 정책에서 금지하고 있는 불건전 행위를 했다면, 서로 다른 항목으로 제재받을 수 있습니다.

가령, 언어 폭력으로 인해 제재를 받은 상태에서 대리 게임 사실이 확인되면, 기존 제재에 대리 게임 제재 기간이 더해지게 됩니다.

 

본인이 이용제한 된 게임의 다른 불건전 플레이어의 대한 제재

쉽게 말씀드리겠습니다.

플레이어님께서 더 나빴다고 말씀하시는 플레이어는 아마 제재됐을 것입니다. 그런 플레이어들은 이미 먼저 제재됐을 가능성이 거의 100%입니다. 정말 나쁜 플레이어가 있다고 판단되면 그냥 신고하고 넘어가세요. 특정 플레이어가 비매너 행위를 한다고 해서 똑같이 보복하는 것은 좋은 방법이 아닙니다.

대부분의 경우 같은 방식으로 보복한다면 그 플레이어가 더 나쁜 행위를 하게 도발하는 것 밖에 안 됩니다. 그렇게 되면 나머지 8명의 플레이를 망칠 수 있습니다. 2명이 서로 욕하면서 싸우는 걸 보는 것보다 한 명이 헛소리로 독백하는 걸 보는 게 나머지 사람들에게는 훨씬 나을 수 있습니다.

세상 누구든지 간에 자기보다 나쁜 짓을 하는 사람들을 찾을 수 있습니다. 하지만 그 사람들이 더 나쁜 짓을 한다고 본인이 한 나쁜 짓을 혹은 타인의 비매너 행위에 대한 보복을 정당화하는 것은 아닙니다. 이 정도는 해주실 수 있을 것이라고 믿습니다. 만약 특정 플레이어가 비매너 행위를 한다고 해서 그사람에게 욕하거나 보복한다면 둘 다 제재됩니다. 간단하죠.

 

상대방 욕설에 대응했을 경우 제재 사유가 되나요?

저희도 플레이어님들의 심정에 대해서 잘 알고 있습니다. 참기 힘들겠지만, 욕설에 욕설로 대응하기 보다는 게임이 끝난 뒤에 신고 기능을 이용하여 적절한 항목을 선택하여 신고를 부탁드립니다.

 

낮은 게임 실력의 이용 제한 대상 여부

실력이 없는 사람이 게임을 망치는 게 아니라 몇몇 불건전 플레이어들이 게임을 망치는 것입니다.

리그 오브 레전드는 모두를 위한 게임이지만 게임을 망치는 행위는 용납하지 않습니다. 게임 내 불건전 행위를 하는 플레이어가 있다면 꼭 신고 기능을 이용하여 신고해 주세요.

 

포지션/챔피언에 따른 신고 및 제재의 가중 여부

일반적으로 챔피언을 바꾸거나 포지션을 바꾼다고 해서 플레이어의 행동 방식이 달라지지 않습니다.

솔직히 게임 플레이 업데이트 전의 이블린처럼 더 많이 신고를 당하는 챔피언도 있습니다. 하지만 더 많은 신고를 받는 챔피언이더라 하더라도 더 많이 제재를 당하지는 않았습니다.

 

결제를 많이 하면 비매너 플레이를 해도 이용 제한이 되지 않나요?

게임 이용제한은 결제 여부와 관계가 없습니다. 결제를 했든 하지 않았든 똑같이 처리됩니다.

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