게임 종료 문제 해결

끊임없이 진화하는 카직스와 같이 리그 오브 레전드 또한 새로운 챔피언, 그래픽 업데이트 및 그래픽 효과를 추가하고 있습니다. 이러한 업데이트는 주로 출시 당시 그래픽 카드와 운영 체제 공급자가 제공하는 최신 버전의 소프트웨어를 사용하여 제작됩니다. 사용하는 소프트웨어가 최신이 아니라면 다음 증상이 발생할 수 있습니다.


  • 게임이 갑자기 종료되며 바탕화면 표시됨
  • 게임이 종료되며 오류 보고서 생성됨
  • 게임 실행 시 화면이 검게 표시됨
  • 게임이 완전히 멈추며 바탕화면도 표시되지 않음

 




  • 자신의 PC가 최소 시스템 사양을 충족하는지 확인

    시스템 사양은 여기에서 확인할 수 있습니다.


    그래픽 드라이버를 최신 버전으로 유지하는 것이 왜 중요한가요?

    그래픽 카드 드라이버(그래픽 카드 인터페이스를 위한 소프트웨어)는 치명적인 버그 수정이나 최적화가 포함될 수 있습니다. 드라이버는 그래픽 카드와 함께 출고되지만, 사용자의 컴퓨터에 설치될 때쯤에는 오래된 버전이 되는 경우가 많습니다. 새 그래픽 카드를 설치하거나 새 컴퓨터를 사용할 때 가장 중요한 것 중 하나가 최신 그래픽 드라이버 설치입니다.

    업데이트 프로세스는 사용하는 그래픽 카드마다 다르지만, 대부분의 사용자는 NVIDIA, AMD 또는 Intel 중 1개의 제품을 사용합니다. 가장 많이 사용되는 NVIDIA, AMD 및 Intel 그래픽 카드의 일반적인 업데이트 과정을 설명하겠습니다.


    그래픽 카드 확인 방법

    • [Windows 키] + R 키를 누릅니다(""실행"" 창 열림).
    • dxdiag를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    • ""디스플레이"" 탭을 클릭합니다.
    • 창 좌측 상단에 표시된 사용 중인 그래픽 카드의 이름과 제조사를 기록합니다.

    대부분의 그래픽 카드 제조사는 자동으로 컴퓨터를 스캔하고 드라이버를 업데이트하는 기능을 제공합니다. 해당 기능은 여기에서 확인할 수 있습니다.

    AMD
    NVIDIA
    Intel


    DirectX 업데이트하기

    DirectX는 Microsoft에서 개발한 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)의 집합입니다. 이 API는 다양한 애플리케이션이 컴퓨터에서 사용하고 있는 하드웨어를 모르는 상태에서도 하드웨어와 상호작용할 수 있도록 합니다. DirectX는 많은 애플리케이션에서 사용되지만 하드웨어를 많이 소모하는 게임 실행에 주로 사용됩니다.

    DirectX9 지원 종료

    전반적인 게임 안정성을 더 잘 유지하기 위해 14.9 패치가 적용되는 2024년 5월 1일 (현지 시각 기준)부터 리그 오브 레전드 및 전략적 팀 전투의 DirectX9 지원을 종료할 예정입니다(일정은 미뤄질 수 있으며, 그 경우 이 문서는 업데이트될 것입니다). 필요한 경우, 플레이를 지속하기 위해 해당 날짜 전에 DirectX 버전을 업데이트하거나 하드웨어를 업그레이드하시기 바랍니다.


    DirectX가 플레이어에게 어떤 영향을 주나요?

    오래된 버전의 DirectX를 사용하면 리그 오브 레전드가 하드웨어(그래픽 카드, 마우스, 키보드, 스피커 등)와 상호작용할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이때 발생하는 문제로는 드라이버 오류, 키보드 및 마우스 입력 인식 실패, 음향 문제 등이 있습니다.


    업데이트 링크

    http://support.microsoft.com/kb/179113

    설치할 수 있는 최신 버전의 DirectX는 사용하고 있는 Windows 버전에 따라 다르며 위의 Microsoft 문서에서 확인할 수 있습니다.

    참고: 2014년 4월 8일(현지 시각 기준)부터 Microsoft에서 Windows XP를 지원하지 않습니다. 위의 링크를 통해 사용할 수 있는 버전의 DirectX를 다운로드할 수 없다면 운영 체제를 업그레이드해야 합니다. 지원 만료에 대한 더 자세한 정보는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다.

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help


    모든 Windows 업데이트가 적용되어 있는지 확인

    Windows 업데이트는 애플리케이션 종료를 유발할 수 있는 운영 체제 및 DirectX 문제를 해결할 수 있습니다. Microsoft에서 제공하는 업데이트 안내는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다.

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/install-windows-updates

    참고: 2014년 4월 8일(현지 시각 기준)부터 Microsoft에서 Windows XP를 지원하지 않습니다. Windows XP를 사용하는 경우 Windows 자동 업데이트를 받을 수 없으며 운영 체제를 업그레이드해야 합니다. 지원 만료에 대한 더 자세한 정보는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다.

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help


    .NET Framework 3.5 직접 설치:

    .NET Framework는 Microsoft에서 개발한 소프트웨어 라이브러리로, 주로 Microsoft Windows에서 실행됩니다. 리그 오브 레전드를 실행하기 위해서는 .NET Framework 3.5가 필요합니다. .NET Framework 4.0이 설치되어 있더라도 리그 오브 레전드를 실행하려면 .NET Framework 3.5도 설치되어 있어야 합니다. .NET Framework 3.5는 다음 링크에서 다운로드할 수 있습니다.

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22


    클린 부팅 가이드

    참고: Windows 8, 8.1 및 10에서 클린 부팅을 진행하려면 다음 Microsoft 문서를 확인해 주세요. http://support.microsoft.com/kb/929135

    다른 애플리케이션, 특히 오버레이를 사용하는 소프트웨어(Skype, Teamspeak, Steam 등) 때문에 리그 오브 레전드가 갑자기 종료될 수 있습니다. 해당 애플리케이션을 종료하거나 비활성화한 뒤 리그 오브 레전드의 사용자 설정 게임을 실행하여 게임 종료 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

    또는, 다른 애플리케이션이 리그 오브 레전드와 충돌을 일으키는지 확실하게 확인하려면 Windows 클린 부팅을 사용해 주세요. 클린 부팅을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

    필수가 아닌 프로세스를 비활성화:

    • [Windows 키] + R 키를 누릅니다.
    • 메뉴 하단의 텍스트 바에 msconfig를 입력합니다.
    • 서비스 탭을 클릭합니다.
    • 모든 Microsoft 서비스 숨기기 상자를 체크하여 실수로 중요 프로세스를 비활성화하지 않도록 합니다.
    • 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
    • 시작프로그램 탭을 클릭합니다.
    • 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
    • 적용 버튼을 클릭합니다.
    • 확인 버튼을 클릭합니다.
    • 컴퓨터를 다시 시작합니다.


    그래픽 카드 소프트웨어가 리그 오브 레전드와 충돌을 일으키는지 확인

    NVIDIA는 NVIDIA Control Panel을, AMD는 Catalyst Control Center를 제공합니다. 두 프로그램 모두 사용자가 다른 애플리케이션의 설정을 덮어쓰는 그래픽 프로파일을 생성할 수 있도록 하는 기능이 있으며, 이 기능은 리그 오브 레전드와 충돌을 일으킬 수 있습니다. 그래픽 카드 소프트웨어를 기본값으로 초기화하면 그래픽 설정 권한을 애플리케이션이 제어할 수 있게 됩니다. 소프트웨어 초기화 방법은 다음과 같습니다.


    NVIDIA Control Panel

    • 바탕화면을 마우스 오른쪽으로 클릭하고 NVIDIA Control Panel을 실행합니다.
    • 3D 설정 관리를 클릭합니다.
    • 복구를 클릭합니다.

    Catalyst Control Center

    • 바탕화면을 마우스 오른쪽으로 클릭하고 Catalyst Control Center(혹은 VISION center)를 실행합니다.
    • 환경설정을 클릭합니다.
    • 출하 시 기본 값으로 복원을 클릭합니다.


    화면 설정 조정

    화면 설정을 최소화하면 화면에 표시되는 효과를 줄여 게임이 종료되는 것을 방지할 수 있습니다. 설정을 조금씩 조정하여 성능과 그래픽 품질의 완벽한 균형점을 찾아보세요. 처음에는 모든 옵션을 가장 낮은 값으로 설정하세요. 게임 내에서 ESC 키를 누르고 화면 탭을 클릭해서 설정을 조정할 수 있습니다.

    • 설정: 사용자 설정
    • 해상도: 바탕화면 해상도 사용
    • 캐릭터 품질: 매우 낮음
    • 환경 품질: 매우 낮음
    • 그림자 품질: 끄기
    • 효과 품질: 매우 낮음
    • 최대 FPS 설정: 60 FPS
    • 수직 동기화 사용: 체크 해제
    • 안티 앨리어싱: 체크 해제

    인터페이스 설정을 조정하여 하드웨어에 걸리는 부하를 줄일 수 있습니다. 설정을 조정하려면 게임 내에서 ESC 키를 누르고 인터페이스 탭을 클릭합니다.


    인터페이스 설정 조정

    • HUD 애니메이션 사용 체크 해제
    • 공격 시 목표 테두리 표시 체크 해제
    • 발사체 궤적 표시 체크 해제
    • 공격 사거리 표시 체크 해제
    참고: 적용한 변경사항은 사용자 설정 게임(AI와 함께 또는 혼자)에서 먼저 확인해 주세요.


    DirectX 디버그 버전이 무엇인가요?

    DirectX 디버그 버전은 DirectX를 사용하는 게임에서 발생하는 문제를 해결하기 위해 사용하는 버전입니다. 일반적으로 사용되는 옵션은 아니지만 일부 플레이어가 DirectX 디버그 버전을 활성화한 뒤 비활성화하는 것을 잊어버릴 수 있습니다.

    DirectX 디버그 및 개발에 대한 자세한 정보는 다음 Microsoft 문서를 확인해 주세요.

    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/hh309467(v=vs.85).aspx


    리그 오브 레전드에 어떤 영향을 끼치나요?

    DirectX 디버그 버전이 리그 오브 레전드에 미치는 악영향은 다음과 같습니다.

    • 맵 전체가 전장의 안개로 가려짐
    • 어떤 애니매이션(수풀의 움직임 등)도 표시되지 않음

    디버그 버전은 어떻게 비활성화하나요?

    • Windows 키를 누른 뒤 DirectX Control Panel을 입력합니다.
    • DirectX Control Panel(64비트 제외)을 실행합니다.
    • ""Direct3D 9"" 탭을 클릭합니다.
    • ""Use Retail Version of Direct3D 9"" 옵션을 선택합니다.
    • ""적용""을 클릭한 뒤 ""확인""을 클릭하여 창을 닫습니다.


    문제가 해결되지 않았나요?

    위에 있는 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 고객지원의 문의하기를 통해 문의해 주세요. 신속한 문제 해결을 위해 문의하기에 다음 로그를 포함해 주시기 바랍니다.




  • 자신의 MAC이 최소 시스템 사양을 충족하는지 확인

    시스템 사양은 여기에서 확인할 수 있습니다.


    운영 체제 업데이트

    운영 체제 업데이트는 치명적인 버그 수정이나 그래픽 소프트웨어 업데이트를 포함하여 게임이 문제없이 실행될 수 있도록 도와줍니다. 게임이 자주 예기치 않게 종료된다면 소프트웨어 업데이트가 도움될 수 있습니다.


    • 화면 좌측 상단의 Apple 아이콘을 클릭한 다음 ""이 Mac에 관하여""를 클릭한 뒤 ""소프트웨어 업데이트...""를 클릭합니다.
    • App Store가 실행되며 OS X 및 App Store를 위한 모든 소프트웨어 업데이트가 표시됩니다. OS X 업데이트는 목록 상단에 표시됩니다.
    • ""모두 업데이트""를 클릭하여 소프트웨어를 모두 업데이트합니다. 팝업창이 표시되면 관리자 이름 및 비밀번호를 입력하고 Apple ID 및 비밀번호를 입력합니다.
    • 필요하다면 시스템을 다시 시작합니다.


    Mac 관리자 설정과 파일 및 폴더 권한

    Mac으로 리그 오브 레전드를 플레이하려면 관리자 권한이 필요합니다. 관리자 권한이 없는 경우 리그 오브 레전드 설치, 패치 또는 플레이 도중에 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, 리그 오브 레전드 설치에 필요한 파일 또는 폴더 권한이 없을 수도 있습니다.

    필요한 권한을 가지고 있는지 확인하려면 아래의 단계를 따르세요.


    사용자 관리자 권한 조정:

    • 화면 좌측 상단의 Apple 아이콘을 클릭한 다음 ""시스템 환경설정...""을 클릭합니다.
    • ""사용자 및 그룹""을 두 번 클릭합니다.
    • 화면 좌측에 있는 바에서 사용자 목록을 확인할 수 있습니다. 사용하고 있는 계정 옆에 ""관리자""가 표시되어 있지 않다면 관리자 권한을 부여해야 합니다.
      • 먼저, 화면 좌측 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
      • 표시되는 팝업창에 관리자 계정으로 로그인합니다.
      • 자신의 계정에 대해 ""사용자를 이 컴퓨터의 관리자로 허용"" 상자를 체크합니다.
      • 리그 오브 레전드를 다시 실행하여 패치가 문제없이 설치되는지 확인합니다.

    정보 창에서 폴더 권한 설정:

    • 리그 오브 레전드 설치 위치를 찾습니다. 기본 위치에 설치한 경우 Command+Shift+G 키를 누른 뒤 /Applications/League of Legends.app/Contents를 붙여 넣습니다.
    • 키보드 단축키 Cmd+I 키를 눌러 정보 창을 띄웁니다.
    • 정보 창의 ""공유 및 사용 권한""을 펼칩니다.
    • 계정의 ""권한"" 열이 ""읽기 및 쓰기""로 표시되어 있는지 확인합니다. 표시되어 있지 않은 경우:
      • 화면 우측 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭한 뒤 비밀번호를 입력합니다.
      • 계정(계정 이름 옆에 (나 자신)으로 표시되어 있음) 옆의 ""권한"" 열을 클릭합니다.
      • 드롭다운 메뉴에서 ""읽기 및 쓰기""를 선택합니다.


    시스템 관리 컨트롤러 재설정하기

    시스템 관리 컨트롤러(SMC)는 Mac 시스템 구성요소의 전력을 관리하는 낮은 단계의 시스템입니다. SMC는 팬, 모니터 및 키보드 백라이트, 전원 버튼의 반응성, 그래픽 카드 등의 구성요소와 상호작용합니다.

    SMC 문제는 잘못된 소프트웨어 업데이트, 전원 서지, 과열 등의 이유로 발생합니다. SMC를 재설정하면 그래픽 카드의 전압이 재설정됩니다.

    Apple의 공식 SMC 재설정 페이지를 통해 사용하고 있는 Mac의 SMC를 재설정하는 방법에 대한 보다 자세한 내용을 확인하세요.

    http://support.apple.com/kb/HT3964
    참고: 배터리를 사용할 때 남은 전력량이 적으면 프레임 속도가 현저하게 줄어들 수 있습니다. 노트북 충전기를 연결해 이 문제를 해결할 수 있습니다. 별도의 그래픽 프로세서를 사용하여 높은 화면 품질로 게임을 플레이하면 배터리가 빠르게 소모될 수 있습니다. 가능하면 리그 오브 레전드를 플레이할 때 노트북 충전기를 연결한 상태에서 플레이하는 것이 좋습니다.


    NVRAM 재설정하기

    Mac 컴퓨터는 종료되어도 NVRAM이라는 특수 메모리에 특정 설정을 저장합니다. NVRAM에 저장된 설정과 리그 오브 레전드가 충돌을 일으킬 수 있기 때문에 NVRAM을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

    • Mac을 종료합니다.
    • 키보드에서 Command, Option, P, 및 R 키(부팅 단계에서 해당 버튼을 누르고 있어야 함)를 찾습니다.
    • 컴퓨터를 켭니다.
    • 회색 화면이 나타나기 전에 Command-Option-P-R 키를 누르고 있습니다.
    • 컴퓨터가 다시 시작하고 두 번째 컴퓨터 부팅 소리가 들릴 때까지 키를 누르고 있습니다.
    • 키에서 손을 뗍니다.

    NVRAM이 재설정되면 일부 시스템 설정을 다시 조정해야 할 수 있습니다. Apple의 NVRAM에 관한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

    http://support.apple.com/kb/HT1379


    화면 설정 조정

    화면 설정을 최소화하면 화면에 표시되는 효과를 줄여 게임이 종료되는 것을 방지할 수 있습니다. 설정을 조금씩 조정하여 성능과 그래픽 품질의 완벽한 균형점을 찾아보세요. 처음에는 모든 옵션을 가장 낮은 값으로 설정하세요. 게임 내에서 ESC 키를 누르고 화면 탭을 클릭해서 설정을 조정할 수 있습니다.

    • 설정: 사용자 설정
    • 해상도: 바탕화면 해상도 사용
    • 캐릭터 품질: 매우 낮음
    • 환경 품질: 매우 낮음
    • 그림자 품질: 끄기
    • 효과 품질: 매우 낮음
    • 최대 FPS 설정: 60 FPS
    • 수직 동기화 사용: 체크 해제
    • 안티 앨리어싱: 체크 해제

    인터페이스 설정을 조정하여 하드웨어에 걸리는 부하를 줄일 수 있습니다. 설정을 조정하려면 게임 내에서 ESC 키를 누르고 인터페이스 탭을 클릭합니다.


    인터페이스 설정 조정

    • HUD 애니메이션 사용 체크 해제
    • 공격 시 목표 테두리 표시 체크 해제
    • 발사체 궤적 표시 체크 해제
    • 공격 사거리 표시 체크 해제
    참고: 적용한 변경사항은 사용자 설정 게임(AI와 함께 또는 혼자)에서 먼저 확인해 주세요.


    문제가 해결되지 않았나요?

    위에 있는 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 고객지원의 문의하기를 통해 문의해 주세요. 신속한 문제 해결을 위해 문의하기에 다음 로그를 포함해 주시기 바랍니다.

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