네트워크, 시스템 및 리그 오브 레전드의 로그

프로세스 목록은 무엇인가요?

프로세스 목록에서는 현재 컴퓨터에서 실행되고 있는 모든 소프트웨어를 확인할 수 있습니다. 일부 소프트웨어는 리그 오브 레전드와 충돌할 수 있으며 이 목록을 통해 일반적으로 발생하는 문제를 파악할 수 있습니다.

Windows 10 이상 버전에서 프로세스 목록 가져오기:

1. [Windows Key](스페이스 바 왼쪽에 있는 Ctrl 키와 Alt 키 사이에 있는 키) + R 키를 누릅니다.
2. 검색창에 cmd를 입력한 후 "확인"을 클릭합니다. 검은색 화면에 흰색 글자로 구성된 창이 실행됩니다.
3. 다음 텍스트를 복사합니다. tasklist /v >"%USERPROFILE%\desktop\Process.txt"
4. cmd 창(검은색 창에 흰색 글자)을 마우스 오른쪽으로 클릭한 뒤 "붙여넣기"를 선택하여 해당 텍스트를 붙여넣습니다. Ctrl + V 단축키는 사용할 수 없습니다!
5. Enter 키를 누릅니다.
6. 프로세스 목록이 포함된 텍스트 파일이 생성될 때까지 10초 정도 기다립니다.
7. 바탕 화면에 Process.txt 파일이 생성됩니다.
8. Process.txt 파일을 게시판의 게시물이나 문의하기를 통해 첨부합니다.참고: 텍스트 파일 내용을 문의하기에 복사해서 붙여넣지 않도록 주의해 주세요 :)

네트워크 정보는 무엇인가요?

이 로그를 통해 네트워크 어댑터, 내부 네트워크 구성에 대한 정보 및 외부와의 연결에 대한 기본 정보가 라이엇 게임즈에 제공됩니다.

네트워크 정보 가져오기:

1. [Windows Key](스페이스 바 왼쪽에 있는 Ctrl 키와 Alt 키 사이에 있는 키) + R 키를 누릅니다.
2. 검색창에 cmd를 입력한 후 "확인"을 클릭합니다. 검은색 화면에 흰색 글자로 구성된 창이 실행됩니다.
3. 다음 텍스트 전체(따옴표와 괄호 포함)를 마우스 오른쪽으로 클릭하여 "복사" 또는 Ctrl + C 키를 눌러 복사합니다.

(ipconfig /all & ping www.google.com & netsh firewall show config & netsh interface ipv4 show subinterfaces & netsh interface ipv4 show ipstats) > "%USERPROFILE%\desktop\NetworkInfo.txt"

1. cmd 창(검은색 창에 흰색 글자)을 마우스 오른쪽으로 클릭한 뒤 "붙여넣기"를 선택하여 해당 텍스트를 붙여넣습니다. Ctrl + V 단축키는 사용할 수 없습니다!
2. Enter 키를 누릅니다.
3. 명령이 완료될 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면 cmd 창에 해당 경로 다음에 깜박이는 커서와 함께 새로운 줄이 생성됩니다. 또는, 명령이 확실하게 완료될 때까지 60초를 기다립니다.
4. 바탕 화면에 NetworkInfo.txt 파일이 생성됩니다.
5. 명령이 제대로 실행되었는지 확인합니다. 만약 NetworkInfo.txt 파일에 텍스트가 한 줄만 표시된다면 명령이 정확하게 실행되지 않은 것입니다.
6. NetworkInfo.txt 파일을 문의하기에 첨부합니다. 해당 로그를 게시판에 게시물로 올리면 불특정 다수에게 IP 주소가 공개되므로 주의해 주시기 바랍니다.

DirectX 진단은 무엇인가요?

이 로그는 시스템의 하드웨어 구성에 대한 정보를 라이엇 게임즈에게 제공합니다.

DxDiag(DirectXDiagnostic이라고도 함)를 가져오는 방법은 다음과 같습니다.

1. [Windows Key](스페이스 바 왼쪽에 있는 Ctrl 키와 Alt 키 사이에 있는 키) + R 키를 누릅니다.
2. 검색창에 dxdiag를 입력한 후 "확인"을 클릭합니다.
3. DirectX 진단 도구가 열립니다. "모든 정보 저장..." 버튼을 누릅니다.
4. 파일 저장 경로를 선택합니다. (바탕 화면 등)
5. DxDiag를 게시판이나 문의하기를 통해 첨부합니다.

라이엇 클라이언트 로그가 무엇인가요?

라이엇 클라이언트 로그는 라이언트 실행 시 발생하는 모든 작업을 기록하며, 이는 각종 오류의 원인을 파악하고 문제를 해결하는 데 유용한 정보를 제공합니다.

각 파일의 이름은 [yyyy-mm-ddT15-40-03] _Riot Client.log와 같은 형식으로 표시되며, 여기서 yyyy-mm-dd는 라이엇 클라이언트를 사용한 날짜입니다.

다음 경로에서 해당 로그를 찾을 수 있습니다.

1. 윈도우 키를 누릅니다.
2. Windows 검색창에 %localappdata%\Riot Games\Riot Client를 붙여 넣습니다.
3. 이렇게 하면 Logs라는 폴더를 확인할 수 있습니다.
4. Logs 폴더를 바탕 화면으로 복사한 후 붙여 넣고 복사한 폴더를 마우스 오른쪽으로 클릭합니다.
5. 보내기를 클릭합니다.
6. 그런 다음, 압축(ZIP) 폴더를 선택합니다.
7. 이제 압축된 폴더를 문의하기를 통해 첨부합니다.

r3d 로그는 무엇인가요?

게임을 플레이할 때마다 대전 로그가 생성됩니다. 이 로그에는 로딩 프로세스에 대한 중요한 정보가 포함되어 있으며 게임 중 발생하는 모든 오류가 기록됩니다. 게임 내에서 문제가 발생했을 때 문제 해결에 필수적인 로그입니다. 로그를 찾은 다음 문의하기를 통해 첨부해 주시기 바랍니다.

각 파일의 이름은 다음과 같습니다. [yyyy-mm-ddT15-40-03] _r3dlog.txt (여기서 yyyy-mm-dd는 플레이한 날짜)

다음 경로에서 해당 로그를 찾을 수 있습니다.

C:\Riot Games\League of Legends\Logs\GameLogs (문제가 발생한 게임의 날짜와 시간이 기록된 폴더)

game.cfg 및 input.ini 파일은 무엇인가요?

해당 파일에는 리그 오브 레전드에서 플레이어가 설정한 옵션에 대한 정보가 기록됩니다. 파일을 찾은 다음 문의하기를 통해 첨부해 주시기 바랍니다.

두 파일 모두 다음 경로에서 찾을 수 있습니다.

C:\Riot Games\League of Legends\Config

네트워크 로그는 무엇인가요?

게임을 플레이할 때마다 네트워크 로그가 생성됩니다. 이 로그에는 게임 내에서 이루어지는 네트워크 연결에 대한 중요한 정보가 포함되어 있습니다. 게임 내에서 렉, 화면 끊김, 연결 끊김과 같은 문제가 발생했을 때 문제 해결에 필수적인 로그입니다. 로그를 찾은 다음 문의하기를 통해 첨부해 주시기 바랍니다.

각 파일의 이름은 다음과 같습니다. [yyyy-mm-ddTHH-MM-SS] _netlog.txt (여기서 yyyy-mm-dd는 플레이한 날짜)

다음 경로에서 해당 로그를 찾을 수 있습니다.

C:\Riot Games\League of Legends\Logs\GameLogs (문제가 발생한 게임의 날짜와 시간이 기록된 폴더)

LeagueClient 로그는 무엇인가요?

이 로그에는 플랫폼 클라이언트에 대한 다양한 요소가 기록됩니다. 해당 파일에는 플랫폼 클라이언트를 시작하는 것부터 챔피언 선택 화면까지의 모든 사항이 기록되고 있습니다. 클라이언트의 각 인스턴스는 이와 연관된 로그 5개를 생성합니다.

• LeagueClientLauncher: 클라이언트가 실행되었을 때 발생한 일들을 기록합니다. 구성 파일이 제대로 작동하고 있는지 확인하고 해당 설정으로 클라이언트를 시작합니다.
• LeagueClient: 클라이언트의 백 엔드와 관련된 거의 모든 정보를 포함하고 있으므로 로그 중에서 가장 용량이 큽니다. 클라이언트를 실행하면 실행된 순간부터 클라이언트를 종료할 때까지 모든 정보가 기록됩니다.
• LeagueClientUx-gpu-process: 이 서브 로그에서는 UX를 위한 시스템 내의 그래픽 프로세서를 간략하게 확인합니다.
• LeagueClientUx: 용량이 두 번째로 큰 로그입니다. 프런트 엔드의 모든 내용을 기록하기 때문에 플레이어님이 보거나 상호작용할 수 있는 요소는 모두 이 로그에서 찾을 수 있습니다.
• LeagueClientUx-renderer: 클라이언트의 시작 화면에 어떤 페이지가 랜더링되어야 하는지 추적하는 또 다른 서브 로그입니다.

로그인 화면부터 챔피언 선택 화면까지 발생하는 모든 오류에 대한 정보를 기록합니다. 해당 기록 기능은 챔피언 선택이 완료되고 게임을 시작한 후에 작동을 정지합니다.

클라이언트 세션당 다섯 개의 로그가 생성됩니다. 각 파일은 다음과 같이 표시됩니다. 2017-04-21T12-00-40_17864_LeagueClient (파일명에는 생성된 시간이 포함되어 있습니다. 이 파일의 경우 2017년 4월 21일 12:00:40입니다.) 로그를 찾은 다음 문의하기를 통해 첨부해 주시기 바랍니다.

다음 경로에서 해당 로그를 찾을 수 있습니다.

C:\Riot Games\League of Legends\Logs\LeagueClient Logs

또한, 라이엇 정비소를 이용해 로그를 데스크톱에 있는 폴더에 수집할 수 있습니다.

뱅가드 로그는 무엇인가요?

뱅가드는 게임 내 불미스러운 활동을 막는 프로그램이지만 종종 예기치 않은 문제를 일으킬 수 있습니다.

이러한 문제가 발생하는지 확인하려면 다음 단계에 따라 뱅가드 로그를 받으세요.

1. Windows 키를 누릅니다.
2. Windows 검색창에서 C:\Program Files\Riot Vanguard를 검색하거나 복사하여 붙여 넣습니다.
3. 이렇게 하면 Logs라는 폴더를 확인할 수 있습니다.
4. Logs 폴더를 바탕 화면으로 복사한 후 붙여 넣고 복사한 폴더를 마우스 오른쪽으로 클릭합니다.
5. 보내기를 클릭합니다.
6. 그런 다음, 압축(ZIP) 폴더를 선택합니다.
7. 이제 압축된 폴더를 문의하기를 통해 첨부합니다!

또한, 라이엇 정비소가 수집하는 로그에는 뱅가드 로그가 포함되어 있습니다.

경로 수정

플레이어님이 문제를 해결하고 정의의 전장으로 복귀할 수 있도록 문제 해결에 필요한 정보를 검색하고 확보하기 위해 명령 프롬프트를 사용하시도록 요청할 수 있습니다. 필요한 경우에만 이러한 요청을 드리지만 일부 시스템에서는 명령 경로가 제대로 설정되어 있지 않으므로 명령이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

예를 들어 ipconfig 명령 경로가 잘못 설정된 경우 다음 이미지와 비슷한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

(이 명령은 C:\Windows\System32\ipconfig.exe에서 가져와야 합니다)

이러한 문제가 발생하면 다음 단계를 따라 명령 프롬프트 경로를 설정해 주시기 바랍니다.

1. 관리자 권한으로 로그인합니다.
2. 시작 버튼을 클릭합니다.
3. 내 PC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
4. 고급 시스템 설정으로 이동합니다.
5. 고급 탭을 클릭합니다.
6. 환경 변수 버튼을 클릭합니다.
7. 시스템 변수 상자에서 스크롤을 내려 Path를 선택합니다.
8. 편집 버튼을 클릭합니다.
9. 환경 변수 편집 상자에서 텍스트 맨 앞에 C:\WINDOWS\System32;를 입력합니다.
10. 확인을 세 번 클릭합니다.

참고: 세미콜론까지 포함해야 합니다.

모든 단계를 완료하면 ipconfig 명령을 정상적으로 실행할 수 있습니다. 위 안내와 관련하여 문제가 있거나 고객지원에 답장하기 위해 명령 프롬프트를 완료해야 하는 경우 고객지원 담당자에게 추가적인 도움을 요청해 주시기 바랍니다.