리그 오브 레전드 - 청약철회 정책

갑자기 생각이 바뀌어 방금 구매한 상품을 환불하고 싶으신가요? 그렇다면 아주 잘 찾아오셨습니다! 아래에서 청약철회 가능 상품과 불가능 상품을 알아보시고 청약철회에 대한 다른 정보들도 확인하세요.

청약철회 가능 상품과 불가능 상품

기타 적용 가능한 법률에 저촉되지 않고 아래의 세 조건을 충족하면 콘텐츠 청약철회가 가능합니다.

1) 사용하지 않은 콘텐츠
2) 구매한 지 7일 이내인 콘텐츠
3) 아래의 청약철회 가능 상품 목록에 포함된 콘텐츠

청약철회 가능 콘텐츠와 불가능 콘텐츠

*해당 상품은 클라이언트에서 청약철회할 수 없습니다. 문의하기를 통해 문의해 주시면 청약철회를 진행해 드립니다!

청약철회 토큰

청약철회 토큰은 리그 오브 레전드 및 전략적 팀 전투 콘텐츠를 청약철회할 때 사용할 수 있는 추가적인 청약철회 요청 방법이며 별도의 규칙이 적용됩니다.

청약철회 토큰 세부정보

• 각 리그 오브 레전드 계정에는 3개의 청약철회 토큰이 제공됩니다.
• 청약철회 토큰을 사용하면 다음 상품을 청약철회할 수 있습니다.
  • 구매일로부터 7~90일 이내의 사용하지 않은 콘텐츠
  • 구매일로부터 90일 이내의 사용한 콘텐츠
• 청약철회가 통과되면 구매 시 지불한 금액에 해당하는 게임 내 재화를 그대로 환불해 드립니다. 예를 들어 챔피언을 할인된 RP 가격으로 구매했다면 해당 챔피언에 대한 할인이 진행 중이지 않아도 할인 가격과 동일한 RP를 반환해 드립니다.
• 청약철회 토큰은 최대 3개까지 보유할 수 있으며 3개 미만인 경우 매년 1개의 청약철회 토큰이 제공됩니다.
• 청약철회 토큰은 사용하면 영구적으로 소멸됩니다. 청약철회 토큰의 청약철회는 진행할 수 없습니다.

특정 콘텐츠 청약철회

일부 상품은 클라이언트에서 청약철회를 진행할 수 없습니다. 대신 문의하기로 문의해 주시면 청약철회를 진행해 드립니다! 다음은 문의하기를 통해 청약철회가 가능한 상품의 목록입니다.

• 룬 페이지: 토큰당 한 페이지 (세트 구매가 아닌 경우에만)
• 소환사 아이콘
• 크로마: 팩당 토큰 한 개, 개별 크로마도 토큰 한 개

FAQ

청약철회 가능 상품을 구매했지만 청약철회를 진행할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

최근에 구매한 상품이 위의 "청약철회 가능" 항목에 포함되어 있지만 클라이언트 내에서 청약철회가 가능하다고 표시되지 않는다면 잠시 대기(약 15~30분)하신 후 클라이언트를 재시작하는 것을 추천해 드립니다. 대기하신 후에도 계속 청약철회를 진행할 수 없을 때는 고객지원에 문의해 주시면 바로 연락드리도록 하겠습니다!

챔피언 업데이트가 마음에 들지 않습니다. 해당 챔피언과 관련된 모든 콘텐츠에 대해 청약철회를 진행하고 싶습니다.

죄송하지만, 챔피언 업데이트는 청약철회 사유가 되지 않습니다. 챔피언에 대한 대규모 개편은 미리 공지됩니다. 여기에서 해당 정책이 필요한 이유와 자세한 업데이트 일정을 확인하실 수 있습니다.

누군가가 내 계정을 해킹해서 여러 상품을 구매하고 청약철회를 남용했어요!

많이 속상하시겠군요! 먼저 이메일 계정의 보안 강화를 위해 비밀번호를 변경하시고 가능하다면 2단계 인증을 설정해 주시기 바랍니다. 다음으로, 여기에 표시된 안내에 따라 계정 복구를 진행해 주세요! 리그 오브 레전드 콘텐츠에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다. 계정이 해킹된 상태에서 구매한 모든 상품과 사용한 청약철회 토큰을 복구해 드리겠습니다.

청약철회 토큰은 어떻게 획득하나요?

매년 1개씩, 최대 3개까지 획득하실 수 있습니다.

실수로 원치 않는 상품을 구매했어요! 청약철회를 진행하려면 토큰을 써야 하나요?

아직 사용하지 않은 콘텐츠는 청약철회가 가능할 경우 토큰의 소모 없이 청약철회를 진행하실 수 있습니다. 클라이언트에서 청약철회가 되지 않는 콘텐츠는 문의하기를 통해 문의해 주시면 청약철회를 진행해 드립니다.

무엇이 "사용한 콘텐츠"로 분류되나요?

콘텐츠를 게임 속에서 사용하셨다면 (사용자 설정 게임 및 AI 상대 대전도 포함) 해당 콘텐츠는 "사용한" 것으로 간주됩니다. 사용하지 않은 콘텐츠의 청약철회를 신청하시면 청약철회 토큰이 소모된다는 경고문이 나타나지 않습니다.

아이가 무단으로 구매했습니다. 어떻게 해야 하나요?

미성년자 및/또는 다른 가족 구성원이 귀하의 동의 없이 구매를 한 경우에는 고객지원으로 문의해 주시면 자세히 조사해 드릴 수 있습니다.

RP 현금 환불을 포함한 더 자세한 정보는 청약철회 정책 전문에서 확인하실 수 있습니다.