지친 몸을 이끌고 집에 돌아왔을 때 정체를 알 수 없는 "기술적 문제" 때문에 리그 오브 레전드에 접속하지 못하는 것만큼 불쾌한 일은 없죠. 라이엇 게임즈에서는 플레이어님이 최대한 빠르게 게임을 플레이하실 수 있도록 (처음 시작하는 플레이어님도 포함이죠!) 고객지원 담당자를 통해 도움을 드리고 있지만 직접 문제를 해결해 볼 수도 있습니다.

다음은 일반적으로 발생하는 문제와 단계별로 정리한 문제 해결 방법입니다.

안타깝게도 게임 강제 종료 문제는 하드웨어 및 소프트웨어와 관련된 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 아래의 가능한 해결 방법 목록을 살펴보세요.

해결 방법을 클릭하면 바로 이동할 수 있습니다.

해결 방법 1: 시스템 요구사항 확인

해결 방법 2: 드라이버 업데이트

오래된 버전의 드라이버는 리그 오브 레전드 강제 종료의 주된 원인 중 하나입니다. 안타깝게도 본 가이드에서는 다양한 하드웨어에서 사용하는 수많은 전용 드라이버를 업데이트하는 방법을 자세히 소개해 드릴 수 없습니다. 사용 중인 하드웨어의 제조사에서 제공하는 고객지원 웹사이트에 방문하여 최신 드라이버로 업데이트해 주시기 바랍니다. 아래에서 드라이버를 확인하고 업데이트해 주세요.

기본: CPU 메인보드 BIOS	입력 기기: 키보드 마우스	디스플레이: GPU 모니터
네트워크: Wi-Fi 어댑터 네트워크 카드 모뎀	음향

해결 방법 3: 운영 체제 업데이트

가장 쉬운 해결 방법 중 하나입니다! 

Windows:

1. 화면 구석에 있는 Windows 시작 버튼을 누릅니다.
2. 톱니바퀴 모양 설정 아이콘을 클릭합니다.
3. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
4. "업데이트 확인"을 클릭합니다.

Mac: 

1. 화면 구석에 있는 Apple 메뉴 에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
2. 시스템 환경설정 창에서 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다. (시스템 환경설정에 소프트웨어 업데이트가 없으면 대신 App Store를 통해 업데이트를 받으세요.)
3. 지금 업데이트 또는 지금 업그레이드를 클릭합니다.
   1. 지금 업데이트를 클릭하면 현재 설치된 버전에 대한 가장 최신 업데이트를 설치합니다. 예를 들어, macOS Big Sur 11.5에서 macOS Big Sur 11.6으로 업데이트합니다. 
   2. 지금 업그레이드를 클릭하면 새로운 이름의 주요 업데이트 버전을 설치합니다. 예를 들어, macOS Monterey로 업그레이드합니다.

해결 방법 4: 저사양 모드 활성화

게임을 즐기신다면 게임의 디스플레이 설정을 낮추기만 해도 성능이 향상된다는 것을 이미 알고 계실 것입니다. 하지만 작은 체크 상자를 클릭하는 것만으로 모든 설정값을 "낮음"으로 설정할 수 있다는 것도 알고 계셨나요? 저사양 모드라고 불리는 이 기능은 게임 밖에 있으면서 클라이언트의 설정에서 액세스할 수 있습니다. 

1. 리그 오브 레전드 클라이언트를 엽니다.
2. 오른쪽 상단의 톱니바퀴 모양 설정 아이콘을 클릭합니다.
3. 일반 탭에서 스크롤을 맨 위로 올립니다.
4. "저사양 모드 활성화" 체크 상자를 클릭합니다.

참고: 게임 내에서는 저사양 모드를 활성화할 수 없습니다. 

검은 화면, 로딩 화면 또는 로비 화면에서 게임이 멈춰있나요?

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해결 방법 1: 리그 오브 레전드를 종료하고 "관리자 권한으로" 실행(Windows)

Windows:

1. 게임 바로가기를 마우스 오른쪽으로 클릭한 다음 아래의 속성을 클릭합니다.
2. 호환성 탭을 클릭하고 "관리자 권한으로 이 프로그램 실행"을 체크합니다.
3. 적용을 클릭하고 확인을 클릭합니다.

해결 방법 2: 운영 체제 업데이트

운영 체제가 최신 버전이 아닐 경우, 여러 가지 예기치 못한 오류가 발생할 수 있습니다.

Windows:

1. 화면 구석에 있는 Windows 시작 버튼을 누릅니다.
2. 톱니바퀴 모양 설정 아이콘을 클릭합니다.
3. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
4. "업데이트 확인"을 클릭합니다.

Mac: 

1. 화면 구석에 있는 Apple 메뉴 에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
2. 시스템 환경설정 창에서 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다. (시스템 환경설정에 소프트웨어 업데이트가 없으면 대신 App Store를 통해 업데이트를 받으세요.)
3. 지금 업데이트 또는 지금 업그레이드를 클릭합니다.
   1. 지금 업데이트를 클릭하면 현재 설치된 버전에 대한 가장 최신 업데이트를 설치합니다. 예를 들어, macOS Big Sur 11.5에서 macOS Big Sur 11.6으로 업데이트합니다. 
   2. 지금 업그레이드를 클릭하면 새로운 이름의 주요 업데이트 버전을 설치합니다. 예를 들어, macOS Monterey로 업그레이드합니다.

해결 방법 3: 시스템 "클린 부팅" 수행(Windows)

다른 애플리케이션, 특히 오버레이를 사용하는 소프트웨어(예: Discord, OBS, Steam 등) 때문에 리그 오브 레전드가 강제 종료될 수 있습니다. 해당 애플리케이션을 종료하거나 비활성화한 뒤 리그 오브 레전드에서 사용자 설정 게임을 시작하여 게임 강제 종료 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.

또는, 다른 애플리케이션이 리그 오브 레전드와 충돌을 일으키는지 정확하게 확인하려면 Windows에서 클린 부팅을 사용해 주세요.

가장 정확한 클린 부팅 진행 방법이 기록된 Microsoft 고객지원 문서는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

클린 부팅 수행 방법

(Microsoft 고객지원 웹사이트)

 

불필요한 프로세스를 비활성화하는 방법:

1.  키 + R 키를 누릅니다.
2. 텍스트 바에 "msconfig"를 입력합니다(따옴표 없이).
3. 서비스 탭을 클릭합니다.
4. !! "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 박스를 체크하여 실수로 중요 프로세스를 비활성화하지 않도록 합니다!! (중요!) "vgc"를 찾아 해당 서비스를 다시 체크해 주세요. 이 과정을 수행하지 않는다면 뱅가드가 실행되지 않아 게임 실행이 불가합니다!)
5. 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
6. 시작프로그램 탭을 클릭합니다.
7. 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
8. 적용 버튼을 클릭합니다.
9. 확인 버튼을 클릭합니다.
10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

해결 방법 4: 리그 오브 레전드 다시 설치

인터넷의 오랜 격언처럼, 때로는 "껐다 켜는" 것이 해결책이 될 수도 있습니다! 리그 오브 레전드를 완전히 제거하고 다시 설치하면 설정을 조정하는 것보다 더 많은 문제를 확실하게 해결할 수 있습니다. (참고: 라이엇 정비소 도구는 리그 오브 레전드를 자동으로 다시 패치하고 다시 설치할 수 있습니다!)

Windows:

1. 화면 구석에 있는 Windows 시작 버튼을 누릅니다.
2. 톱니바퀴 모양 설정 버튼을 클릭합니다.
3. 앱(앱 및 기능) 창을 클릭합니다.
4. 리그 오브 레전드를 제거합니다. (아직 끝이 아닙니다!)
5. 라이엇 게임즈 폴더(기본 위치는 "C:\Riot Games")로 이동해 모든 파일을 휴지통으로 보내고 완전히 삭제합니다
6. 다음으로, Windows 탐색기의 주소 창에 "%localappdata%"를 입력합니다(따옴표 없이).
7. 리그 오브 레전드 외에 설치된 라이엇 게임즈의 게임이 없다면 Riot Games 폴더 전체를 삭제하셔도 좋습니다. 라이엇 게임즈의 게임이 두 개 이상 설치된 경우 Riot Games 폴더 내의 League of Legends 폴더만 완전히 삭제합니다.
8. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
9. 여기에서 게임을 다시 다운로드합니다. (오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 사용하여 사이트 언어를 조정할 수 있습니다.)
10. Windows일 경우 다운로드가 완료되면 해당 파일을 마우스 오른쪽으로 클릭해 "관리자 권한으로 실행"을 선택한 후 안내에 따라 설치를 진행합니다.

Mac:

1. 파인더를 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 Applications 폴더를 찾거나 상단의 주소 창에 "/Applications/"를 따옴표 없이 입력합니다.
3. Applications 폴더에 있는 리그 오브 레전드를 휴지통으로 끌어다 놓습니다.
4. 다음으로 CMD+Shift+C 키를 누르고 "Macintosh HD/Users/Shared/Riot Games" 폴더로 이동해 해당 폴더를 휴지통으로 끌어다 놓습니다.
5. Dock에서 휴지통을 마우스 오른쪽으로 클릭하고 "비우기"를 클릭합니다.
6. 리그 오브 레전드 다시 다운로드

인터넷 연결 문제가 발생했나요?

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다양한 연결 문제와 문제 해결 방법을 확인하실 수 있는 기본 및 고급 가이드가 별도로 존재하지만 몇 가지 일반적인 해결 방법을 아래에서 확인하실 수 있습니다.

해결 방법 1: 유선 연결로 전환

무선 연결을 사용할 때에는 주변 환경과 다른 라디오 신호 때문에 문제가 발생할 수도 있기 때문에 문제를 해결하기 어렵습니다. 이때 발생한 문제는 갑작스러운 랙과 패킷 손실을 일으킬 수 있습니다. 문제 해결 중 범위를 최소화할 수 있도록 가능하다면 유선 (이더넷) 연결로 변경하실 것을 권장합니다.

해결 방법 2: 프록시 또는 VPN 연결 사용 중단

VPN이나 프록시를 통해 리그 오브 레전드 서버에 연결하지 않도록 주의해 주세요. VPN이나 프록시를 사용하면 해결할 수 없는 연결 문제가 발생할 수도 있습니다!

VPN은 아주 특수한 상황에서 라이엇 게임즈의 기술 담당자가 플레이어님의 연결 경로를 확인하기 위해서만 사용됩니다.

해결 방법 3: 네트워크 드라이버 업데이트(Windows 및 Mac)

네트워크 드라이버 업데이트는 생각보다 높은 확률로 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다!

Windows:

1. 화면 구석에 있는 Windows 시작 버튼을 누릅니다.
2. "장치 관리자"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
3. "네트워크 어댑터" 카테고리를 펼칩니다.
4. 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽으로 클릭한 후 "드라이버 업데이트"를 클릭합니다.
5. 어느 네트워크 어댑터에 연결했는지 잘 모르는 경우에는 모든 어댑터를 하나씩 업데이트해 보세요.

Mac:

1. 왼쪽 상단의 Apple 아이콘 을 클릭한 다음 "시스템 설정 > 소프트웨어 업데이트"를 선택합니다.
2. 업데이트 목록을 확인하고 무선 또는 이더넷 어댑터를 포함한 모든 필수 업데이트를 적용합니다.

설치 또는 다시 설치할 때 문제가 발생했나요?

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해결 방법 1: 운영 체제 업데이트

지금쯤이면 본 문서를 통해 운영 체제 업데이트가 수많은 문제를 해결할 수 있는 일반적이고 효과적인 방법이라는 것을 알아차리셨을 것입니다. 업데이트 방법을 놓치신 분들을 위해 다시 한번 설명 드리겠습니다! 

Windows:

1. 화면 구석에 있는 Windows 시작 버튼을 누릅니다.
2. 톱니바퀴 모양 설정 아이콘을 클릭합니다.
3. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
4. "업데이트 확인"을 클릭합니다.

Mac: 

1. 화면 구석에 있는 Apple 메뉴 에서 시스템 환경설정을 클릭합니다.
2. 시스템 환경설정 창에서 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다. (시스템 환경설정에 소프트웨어 업데이트가 없으면 대신 App Store를 통해 업데이트를 받으세요.)
3. 지금 업데이트 또는 지금 업그레이드를 클릭합니다.
   1. 지금 업데이트를 클릭하면 현재 설치된 버전에 대한 가장 최신 업데이트를 설치합니다. 예를 들어, macOS Big Sur 11.5에서 macOS Big Sur 11.6으로 업데이트합니다. 
   2. 지금 업그레이드를 클릭하면 새로운 이름의 주요 업데이트 버전을 설치합니다. 예를 들어, macOS Monterey로 업그레이드합니다.

해결 방법 2: "관리자 권한으로" 설치 실행(Windows)

 Windows:

1. 게임 파일 다운로드가 완료되면 설치 프로그램을 마우스 오른쪽으로 클릭합니다.
2. 호환성 탭을 클릭하고 "관리자 권한으로 이 프로그램 실행"을 체크합니다.
3. 적용을 클릭하고 확인을 클릭합니다.

해결 방법 3: 일시적으로 방화벽 비활성화(Windows)

제3자 방화벽을 설치했다면 해제 후 설치 프로그램을 실행하거나 패치를 시작해 주세요. Windows의 방화벽을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 화면 구석에 있는 Windows 시작 버튼을 누릅니다.
2. 톱니바퀴 모양 설정 아이콘을 클릭합니다.
3. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
4. 왼쪽 메뉴에서 Windows 보안을 클릭합니다.
5. 아래 목록에서 "방화벽 및 네트워크 보호"를 클릭합니다.
6. "Windows Defender 방화벽 설정 또는 해제"를 클릭합니다(이 단계에서 관리자 계정의 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있음).
7. 각각의 네트워크 위치 아래에서 방화벽 비활성화 버튼을 클릭합니다.
8. 모든 과정이 완료된 후 방화벽을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요!

아직도 문제가 해결되지 않았나요? 

위에 있는 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 로그를 확보하여 고객지원에 문의해 주세요. 플레이어님이 소환사의 협곡으로 빠르게 귀환하실 수 있도록 최선을 다해 문제를 해결하겠습니다!

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