アカウントの無効化と削除に関するFAQ

様々な理由により、お使いのRiotアカウントを無効化または削除したいと思うことがあるかもしれません(私たちにとっては寂しいですが)。ただし、現在は複数のゲームが利用可能であるため、お使いのRiotアカウントに関連付けられたすべてのゲームが影響を受けるのでご注意ください。つまり、1つのアカウントを無効化または削除すると、そのアカウントにひもづいた全ゲームで、アカウント情報と進行状況が無効化、あるいは完全消去される可能性があります。これはとても重要なことですので、アカウントの削除および無効化の詳細について知っておきましょう。

アカウントの削除とアカウントの無効化はどう違うのですか?

アカウントの削除では、アカウントに関連付けられたすべての個人情報が完全に削除されます。そのアカウントにはアクセスできなくなり、また削除されたアカウントを復元することもできません。

アカウントの無効化では、アカウントへのアクセスは制限されますが、アカウントにひもづく情報はすべてそのまま残ります。無効化されている間、アカウントには誰もログインできなくなりますが、情報はデータベースに残っています。アカウントの無効化は、リクエストすればいつでも取り消すことができます。ただし、無効化することによってランクは低下していきますので、ご注意ください。

アカウントの無効化

アカウントを無効化するにはどうすればいいですか?

アカウントの無効化をリクエストしてください。なお、しばらくプレイしないからといって、必ずしもアカウントを無効化する必要はありません。無効化せずに放置しても、アカウントが削除されるといったペナルティはありませんので、リクエスト前に本当に無効化するか再度ご検討ください。

無効化する場合は、次の情報を添えてプレイヤーサポートチームにご連絡ください。

件名:アカウントの無効化リクエスト

  • ユーザー名(LoLへのログインに使用する名前):
  • サモナー名(ゲーム内で表示される名前):
  • プレイしているサーバー:
  • アカウントの作成日:
  • アカウントを登録した場所(国、都市):
  • アカウントの登録に使用したメールアドレス:

なお、リクエストを送信する前に、アカウントに登録されているお支払い情報を削除することをおすすめします。

提供できない情報がある場合はどうなりますか?

上記の情報をすべてご提供いただけない場合は、アカウントの所有者を確認するため、追加情報の提供をお願いする可能性があります。これは、すべてのアカウントの安全を確保するために必要な手続きですので、お手数をおかけしますが、ご協力をお願いします。

アカウントの削除

アカウントの削除には、どれくらい時間がかかりますか?

注意

アカウントの削除はリクエストしてから30日後に行われます。またこの期間中、アカウントへのアクセスはできなくなります。

アカウント削除をリクエストした後に考えが変わった場合は、そのアカウントにひもづいたメールアドレスに送られてくる自動メッセージにできる限り早くご返信ください。最低でもアカウント削除予定日より5日以上前にご連絡をいただけない場合、アカウントを保護することができなくなる可能性があります。

アカウントの削除とデータリクエスト

アカウントのデータリクエストをしたい場合は、必ずアカウントを削除する前に行ってください。データリクエストはこちらのガイドに従って行ってください。

削除されたアカウントで使っていたユーザー名やRiot ID、サモナー名、メールアドレスをもう一度使うことはできますか?

削除が完了すると、ユーザー名、Riot ID、サモナー名、メールアドレスのすべてが、新しいアカウントで使用可能になります。ただし、注意していただきたいことがあります。

もし、他の誰かがその情報を自分のアカウントで使いたいと思ったら、それを止めることはできません。

アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

アカウントの削除は大きな決断ですが、手続きはとても簡単です。もし、本当に削除をご希望の場合は、こちらのリンクから手続きを行うことができます。アカウントの削除が完了すると、そのアカウントは永久に削除されますのでご注意ください。

 

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