ゲームクラッシュ（強制終了）のトラブルシューティング

使用しているPCが必要動作環境を満たしているか確認する

こちらで行えます。

ビデオドライバの更新が大切な理由とは？

ビデオカードドライバ（グラフィックカードの動作に必要なソフトウェア）には、重大なバグの修正や最適化のための情報が含まれています。ほとんどのグラフィックカードにはドライバが同梱されていますが、多くの場合、実際に使用を開始する頃にはアップデートが必要な状態になっています。新しいビデオカードのインストール時や、新しいコンピューターを使い始める際には、最新ドライバをインストールすることが重要です。

アップデートの方法はご使用のビデオカードによって異なりますが、大手3メーカー（NVIDIA、AMD、Intel）のビデオカードを使用されている方が多いことから、ここでは上記3社の基本的なアップデート方法をご案内します。

グラフィックカードの確認方法

• Windowsキー + Rを押します（[ファイル名を指定して実行]ウィンドウが開きます）。
• dxdiagと入力し、Enterキーを押します。
• [ディスプレイ]タブを選択します。
• ウィンドウの左上にグラフィックカードの名前とメーカーが表示されますので、メモしておいてください。

グラフィックカードの大手メーカーは、コンピューターをスキャンしてドライバを自動で更新するサービスを提供しています。このサービスには以下のリンクからアクセスできます。

DirectXをアップデートする

DirectXは、Microsoftが開発したアプリケーションプログラミングインターフェース（API）のセットです。このAPIは、アプリケーションがコンピューター上のハードウェアの詳細を把握していなくても、そのハードウェアとやりとりができるようにするものです。DirectXは多くのアプリケーションに使用されていますが、中でもハードウェアに大きく依存するゲームには欠かせないものです。

DirectXのアップデートが必要な理由

古いバージョンのDirectXを利用していると、リーグ・オブ・レジェンドとハードウェア（グラフィックカード、マウス、キーボード、スピーカーなど）がやりとりする際に問題が発生します。ドライバが強制終了したり、キーボードやマウスの操作が認識されなくなったり、音が切れたりと、様々な問題が生じる可能性があります。

DIRECTXの最新版をインストール

http://support.microsoft.com/kb/179113

お使いのWindowsによって最新版が異なりますのでご注意ください。詳細については上記リンク先のMicrosoftの記事をご覧ください

注意：Microsoftは、2014年4月8日をもってWindows XPのサポートを終了しています。上記のリンクから適切なバージョンのDirectXを取得できない場合、オペレーティングシステム（OS）をアップグレードしていただく必要があります。詳しい情報については以下のリンク先をご参照ください。

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help

Windowsが最新の状態であることを確認する

多くの場合、Windowsをアップデートすることで、アプリケーションの強制終了につながるオペレーティングシステム（OS）やDirectXの不具合を修正することができます。Windowsのアップデートに関しては、Microsoftの記事をご参照ください。

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/install-windows-updates

注意：Microsoftは、2014年4月8日をもってWindows XPのサポートを終了しています。そのため、このバージョンのWindowsでは自動アップデートを利用できないので、オペレーティングシステム（OS）をアップグレードしていただく必要があります。詳しい情報については以下のリンク先をご参照ください。

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help

.NET Framework 3.5を手動でインストールする

.NET Frameworkとは、Microsoftが開発したソフトウェアライブラリで、主にMicrosoft Windowsで動作します。リーグ・オブ・レジェンドをプレイするには.NET Framework 3.5のインストールが必要です。リーグ・オブ・レジェンドを正しく動作させるためには、たとえ既に4.0がインストールされていたとしても、3.5バージョンが必要となる場合があります。.NET Framework 3.5のダウンロードとインストールはこちらから行えます。

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22

クリーンブートの実行方法

注意：Windows 8、8.1、10でクリーンブートを行う際は、こちらのMicrosoftの記事の手順に従ってください：http://support.microsoft.com/kb/929135

アプリケーションの中でも、特にオーバーレイを使用するソフトウェア（Skype、Teamspeak、Steamなど）は、リーグ・オブ・レジェンドが強制終了する原因となることがあります。これらのアプリケーションを閉じる、または無効化した上でカスタム戦をプレイしてみることで、こうしたアプリケーションがリーグ・オブ・レジェンドの強制終了を引き起こしてるか調べることができます。

それ以外の方法で、リーグ・オブ・レジェンドに抵触しているアプリケーションがあるか確かめたい場合は、Windowsのクリーンブートをお試しください。以下に手順をご案内します。

最低限必要なプログラム以外を無効化する

• Windowsキー + Rを押します
• メニューの下にある文字入力バーにmsconfigと入力します
• サービスタブをクリックします
• 誤って重要なプロセスを無効にしてしまわないように、Microsoftのサービスをすべて隠すにチェックを入れます
• すべて無効ボタンをクリックします
• スタートアップタブをクリックします
• すべて無効ボタンをクリックします
• 適用ボタンをクリックします
• OKボタンをクリックします
• コンピューターを再起動します

グラフィックカードがリーグ・オブ・レジェンドの動作に干渉していないか調べる

通常、NVIDIAはNVIDIA Control Panel、AMDはCatalyst Control Centerを使ってグラフィックの設定を変更できます。ところが、これらのプログラムで行う設定は他のアプリケーションの設定より優先されるため、リーグ・オブ・レジェンドの動作を妨害してしまうことがあります。グラフィックカードを初期設定に戻せば、各アプリケーションでグラフィックの設定を管理できるようになります。やり方は以下のとおりです。

NVIDIA Control Panel

• デスクトップ上で右クリックして、NVIDIA Control Panelを開きます。
• 3D設定の管理を選択します。
• 初期設定に戻すをクリックします。

Catalyst Control Center

• デスクトップ上で右クリックして、Catalyst Control Center（VISIONセンターとも呼ばれます）を開きます。
• 設定を選択します。
• 出荷時のデフォルト設定に戻すをクリックします。

ビデオ設定を調整する

ビデオ設定を最小にすることで画面上のエフェクトを減らし、強制終了を回避できる場合があります。設定を少しずつ変更し、動作と画質のバランスがよくなるよう調整してみてください。そのためには、まずそれぞれの設定を最小にします。ビデオ設定にアクセスするには、ゲーム内でESCを押してビデオを選択してください。

• 設定：カスタム
• 解像度：デスクトップの解像度に一致
• キャラクターの品質：非常に低い
• 環境の品質：非常に低い
• 影：影なし
• エフェクトの品質：非常に低い
• フレームレート設定：60 FPS
• 垂直同期：チェックをはずす
• アンチエイリアス：チェックをはずす

また、インターフェース設定を変更すると、ハードウェアへの負担を軽減できます。このオプションにアクセスするには、ゲーム内でESCを押してインターフェース設定を選択してください。

インターフェース設定を調整する

• [HUDアニメーションの有効化]のチェックをはずします
• [攻撃時ターゲットフレームを表示]のチェックをはずします
• [方向指定スキルをライン状に表示]のチェックをはずします
• [射程距離を表示]のチェックをはずします

注意：変更した後は、まずカスタム戦（ボット戦、または1人戦）で新しい設定をお試しください。

デバッグバージョンのDirect Xとは？

DirectXが使用されるゲームの開発者は、不具合を解決するためにデバッグバージョンのDirectXを使います。これは通常使われるものではありませんが、まれにプレイヤーがデバッグバージョンに切り替えたまま戻すのを忘れてしまっていることがあります。

DirectXのデバッグや開発について詳しくは、以下のMicrosoftの記事をご参照ください。

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/hh309467(v=vs.85).aspx

リーグ・オブ・レジェンドへの影響

デバッグバージョンのDirectXが原因となるリーグ・オブ・レジェンドの不具合の例：

• マップ全体が戦場の霧に覆われる
• アニメーションがなくなる（茂みの動きなど）

DirectXのデバッグバージョンを無効化する方法

• Windowsキーを押して、「DirectXコントロールパネル」と入力します。
• DirectXコントロールパネルを開きます（64-Bitの方を選択しないようにご注意ください）。
• [Direct3D 9]タブをクリックします。
• [リテールバージョンのDirect3D 9を使用する]が選択されていることを確認します。
• [適用]をクリックし、[OK]をクリックしてウィンドウを閉じます。