クライアントのチャットから繰り返し切断されてしまう場合は、ネットワークに問題が発生している可能性があります。これはゲームにも影響を及ぼしかねないため、チャットに問題なく接続できるようになるまでは、ゲームをプレイしないでください。一部のネットワークの問題は、ヘクステック修復ツールで修復したり、原因を特定することが可能です。
ファイアウォールを一時的に無効化する
サードパーティ製のファイアウォールをインストールしている場合は、それを無効化してからもう一度クライアントにログインしてみてください。Windowsには独自のファイウォールも存在しており、これは以下の手順で無効化できます。
- 「スタート」メニューを開きます。
- 「コントロール パネル」をクリックします
- 「システムとセキュリティ」を開きます
- 「Windows ファイアウォール」を開きます
- 「Windows ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします（管理者のパスワードが必要な場合があります）
- ネットワークの設定でそれぞれ「Windows ファイアウォールを無効にする」を選択します
DNS設定を変更する
ゲームを始めることができない状態にある場合は、DNSをパブリックドメインに設定すると改善される可能性があります。これはヘクステック修復ツールで行え、「自動取得」のボックスにチェックを入れておくだけで簡単に設定できます。