Informazioni sull'approvazione per genitori/tutori legali

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) stilato dall'Unione europea influisce sul modo in cui i giochi digitali e le aziende come Riot elaborano i dati personali dei giocatori che non hanno raggiunto l'età minima prevista dai vari paesi. In questa pagina troverai le risposte alle tue domande relative agli account di League of Legends dei minori e capirai cosa è necessario fare per continuare a garantire loro l'accesso. Se desideri avere più informazioni sulla nostra gestione dei dati personali in generale, puoi consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

Dovresti aver ricevuto un'email di Riot Games in cui ti viene chiesto di autorizzare l'uso di un account di League of Legends per conto di un minore a tuo carico. Se non hai dubbi o domande, ti basterà rispondere all'email per permettere al minore di continuare a giocare normalmente. Se vuoi approfondire un argomento non menzionato, completa il modulo Risposte a domande frequenti da parte di genitori di giocatori minorenni e contatti e saremmo lieti di rispondere a qualsiasi domanda.


Domande frequenti:

 

Cos'è League of Legends?

League of Legends è un gioco competitivo e a squadre. Puoi vedere questo video (solo in inglese) per una veloce riassunto.

Che tipo di acquisti interni al gioco fanno parte di League of Legends?

Giocando, si possono ottenere contenuti e valuta interni al gioco. Si possono anche acquistare Riot Points (RP) con valuta reale, che possono essere usati per acquistare personaggi contenuti cosmetici. Gli RP possono essere acquistati solo usando una carta di credito o tramite carta prepagata.

Chi può comunicare con mio figlio all'interno di League of Legends?

League of Legends ha un client e un'app per telefono che permette ai giocatori di chattare con altri giocatori che sono stati aggiunti alla lista amici. I giocatori possono comunicare l'un l'altro durante la partita in una chat di gruppo, che può essere limitata ai soli giocatori facenti parte della propria squadra. C'è anche una chat vocale che si attiva quando i giocatori fanno parte di una squadra combinata.

Non riesco a trovare l'email che mi ha mandato mio figlio.

Chiedi a tuo figlio di registrarsi a parents.riotgames.com e di mandare un'altra email al tuo indirizzo.

Quale controllo è possibile avere sull'account del minore?

Finché il minore non raggiungerà l'età minima prevista nel tuo paese, potrai sempre modificare i dati dell'account o limitarne l'accesso. Ti ricordiamo che per farlo dovrai fornire il nome utente del minore e il server; inoltre, ogni richiesta dev'essere inoltrata attraverso l'indirizzo email utilizzato per dare il permesso iniziale.

Quali informazioni sul minore vengono registrate insieme al suo account di League of Legends?

Per mantenere al sicuro questi dati, possiamo condividerli unicamente con il creatore originale dell'account. È quindi necessario aprire un ticket di supporto assieme al minore coinvolto. Dopo aver verificato che il minore è il creatore originale dell'account, potremo condividere con te tutte le informazioni richieste. È previsto un periodo di attesa di 30 giorni per l'elaborazione di queste richieste.

Come si possono modificare i dati o l'indirizzo email collegati all'account di un minore a carico?

Per poter modificare l'indirizzo e-mail collegato a un account, apri un ticket (quando richiesto, seleziona "Ho bisogno di aiuto per recuperare il mio account" dal menu a tendina e compila i campi "Oggetto" e "Descrizione"). Non appena avremo conferma che sei il genitore (o chi ne fa le veci) del minore che ha creato l'account, potremo cambiare l'indirizzo email e apportare qualsiasi modifica necessaria all'account del minore.

Sono genitore/tutore legale di un minore che utilizza il vostro gioco, ma non ho mai ricevuto alcuna email a riguardo.

Questa situazione si verifica se il minore ha specificato una data di nascita errata o non ha comunicato il tuo indirizzo email durante il processo di creazione dell'account. In questi casi, è necessario aprire un ticket assieme al minore per aggiornare i dati necessari; una volta ricevuta la richiesta, saremo lieti di aiutarvi a risolvere il problema.

Questo articolo ti è stato utile?

Non riesci a trovare quello che stai cercando?

Che siano problemi tecnici o di tilt, siamo pronti ad aiutarti! Invia un ticket! Se non viene risucchiato da un portale, ti risponderemo al più presto.

/ Invia un ticket
Powered by Zendesk