Questo articolo ti aiuterà a risolvere alcuni problemi della chat vocale. Molti dei passaggi qui descritti ti saranno familiari se in passato hai usato la chat vocale.
Prima di armeggiare con le tue periferiche, assicurati che le impostazioni della chat vocale siano configurate correttamente. Clicca sul pulsante a ingranaggio in alto sul client e seleziona la sezione "Voce". L'opzione "Unisciti automaticamente al canale vocale" è attiva in maniera predefinita se non l'hai modificata. Quando è disattiva, devi unirti manualmente alla chat vocale ogni volta che entri in un gruppo.
Impostazioni input
La modalità di input predefinita è "Attività vocale". Tale modalità utilizza una soglia per l'attivazione vocale: più alta è la soglia, maggiore sarà il volume della voce necessario per farti sentire dalla chat. La soglia esiste con lo scopo di ridurre i rumori di sottofondo, ma se tendi a parlare piano ti conviene abbassarla.
Con l'opzione "Premi per parlare" dovrai tener premuto un tasto per aprire il canale vocale e farti sentire. Se scegli di usarla, assicurati che il tasto scelto sia facile da raggiungere (purtroppo, al momento i tasti del mouse non possono essere usati per questa impostazione).
Scelta del dispositivo di ingresso
Da questa impostazione puoi selezionare il microfono da utilizzare. Il dispositivo di registrazione scelto diventerà automaticamente anche il dispositivo predefinito del sistema. Alcuni computer hanno dei microfoni integrati, quindi assicurati di selezionare quello giusto. Da qui puoi impostare solo il tuo microfono, quindi se non riesci a sentire i tuoi amici dovrai modificare il tuo dispositivo di riproduzione predefinito.
Se i tuoi amici non ti sentono o se tu non riesci a sentire i tuoi amici:
Windows
- Clicca con il tasto destro del mouse sull'icona dell'altoparlante in basso a destra nella barra degli strumenti
- Seleziona la scheda "Dispositivi di registrazione" e imposta il tuo microfono principale come dispositivo predefinito
- Verifica che l'indicatore di input a destra del nome si muova mentre parli Se non si muove, assicurati che sul tuo microfono (o sulle tue cuffie) non sia stato premuto un eventuale tasto o interruttore di disattivazione
- Seleziona il dispositivo predefinito che vuoi usare e clicca sul pulsante "Proprietà"
- Clicca sulla scheda "Avanzate" e assicurati che l'opzione "Consenti alle applicazioni di assumere il controllo esclusivo del dispositivo" non sia selezionata
- Imposta la frequenza di campionamento su 16 bit, 44100 Hz
- Torna alla finestra Audio e seleziona "Riproduzione" (o clicca di nuovo con il tasto destro sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni e seleziona "Dispositivi di riproduzione")
- Verifica che gli altoparlanti o le cuffie che vuoi usare siano impostati come "Dispositivo predefinito"
- Clicca con il tasto destro sul dispositivo predefinito e seleziona "Prova" Assicurati che il suono proveniente dagli altoparlanti o dalle cuffie venga emesso correttamente
Mac
- Clicca su Applicazione e seleziona Preferenze di sistema
- Clicca su "Suono"
- Seleziona la scheda "Uscita" e assicurati che le cuffie o gli altoparlanti che vuoi usare siano selezionati e che l'audio sia attivo
- Seleziona la scheda "Ingresso" e assicurati che il microfono che vuoi usare sia selezionato e che l'audio sia attivo
- Verifica che la barra del livello di ingresso reagisca quando parli Se non si muove, assicurati che sul tuo microfono (o sulle tue cuffie) non sia stato premuto un eventuale tasto o interruttore di disattivazione
- Se l'indicatore continua a rimanere immobile, contatta il produttore del tuo microfono o delle tue cuffie per risolvere il problema.
Usare lo Strumento di riparazione Hextech
Se le opzioni di gioco e delle periferiche sono impostate correttamente, potresti avere dei problemi di rete. Lo Strumento di riparazione Hextech può aiutarti a risolverli. Dopo aver scaricato lo strumento, avvialo e seleziona l'opzione "Usa DNS di Google" per avere risultati migliori.
Aprire porte router
In caso l'HRT non aiuti e le impostazioni microfono siano corrette, potresti aver bisogno di aprire porte sul tuo router per permettere alla chat vocale di funzionare correttamente.
Apri le porte seguenti per il tuo indirizzo IP:
- TCP - 443 - per i server Web (HTTPS)
- UDP - Scegli 50 porte dalla 1024 alla 65000
- NOTA: Non devi aprire questo intero spettro di porte, solo 50 al suo interno. Per esempio, potresti aprire le porte da 61000 a 61050.
- UDP - Porte 6250, 5060 e 5062
Risoluzione dei problemi di dispositivi e periferiche
Se questi passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe esserci qualcosa che non va nelle tue cuffie o nel tuo microfono. Segui questi passaggi per cercare di risolvere la questione prima di consultare il sito web del produttore.
- Assicurati che il microfono e le cuffie siano inseriti correttamente. Alcuni microfoni richiedono due collegamenti separati, uno per il microfono e l'altro per gli altoparlanti. Prova anche a utilizzare diversi ingressi audio e diverse porte USB.
- Assicurati che l'audio delle cuffie e del microfono non sia stato disattivato
- Se le cuffie hanno un proprio comando per il volume, verifica che non sia impostato al minimo
- Chiudi tutti i programmi che potrebbero utilizzare il tuo microfono e riavvia LoL
Impostazioni avanzate per il router
Anche se accade raramente, a volte è possibile che un'impostazione avanzata del router interferisca con la chat vocale. Questa impostazione si chiama "Session Initiation Protocol Application Layer Gateway", o SIP ALG. La SIP ALG può alterare il traffico dati e bloccare la chat vocale. Qui puoi scaricare un programma per verificare la presenza della SIP ALG. Dopo aver scaricato il file, avvialo e concedi i permessi richiesti dal tuo sistema operativo, poi fai partire il test: otterrai un risultato positivo o negativo. Se il test risulta negativo, non devi preoccuparti della SIP ALG. Se risulta positivo, puoi disattivare l'impostazione consultando la documentazione del tuo router per capire dove trovarla. Ecco un elenco di produttori dei router più diffusi e un percorso rapido per raggiungere le relative impostazioni SIP ALG:
Asus: Disattiva l'opzione "SIP Passthrough" in Impostazioni avanzate / WAN -> NAT Passthrough.
Billion: Cerca l'opzione SIP ALG tra le impostazioni del NAT o del firewall.
D-Link: In "Avanzate" -> "Configurazione Application Level Gateway (ALG)", deseleziona l'opzione "SIP"
DrayTek: Nei dispositivi Vigor2760, l'opzione si trova nell'interfaccia normale sotto Rete -> NAT -> ALG. Per gli altri dispositivi DrayTek, consulta il manuale d'uso.
Huawei: L'opzione SIP ALG si trova generalmente nel menu Sicurezza.
Linksys: Cerca l'opzione SIP ALG nella scheda Amministrazione sotto Avanzate. Se il problema persiste, potresti dover disabilitare anche l'opzione Firewall SPI.
Netgear: Cerca una casella "SIP ALG" nelle impostazioni "WAN". Assicurati che anche Protezione DoS e ricerca porte sia disabilitata. Disabilita STUN nelle impostazioni di telefonia VoIP.
SonicWall: Nella scheda VoIP, verifica che l'opzione "Consenti NAT costante" sia attivata e che l'opzione "Consenti trasformazioni SIP" sia disattivata.
Speedtouch: In alcuni router Speedtouch è necessario usare comandi Telnet per disabilitare la SIP ALG. Consulta la documentazione di supporto del produttore.
Zyxel: Alla voce Rete o Avanzate -> ALG, deseleziona le opzioni "Consenti SIP ALG" e "Consenti trasformazioni SIP".