Come risolvere l'errore VAN9001 attivando il TPM 2.0 (solo per Windows 11)

Questo articolo è rivolto solamente agli utenti di Windows 11. 

Informazioni su TPM 2.0

Il Trusted Platform Module (TPM) è una tecnologia di sicurezza che consente a Windows 11 di avviare programmi con standard di sicurezza e affidabilità più elevati. Pertanto, Vanguard richiede che questa funzionalità sia in esecuzione prima di riconoscere lo stato di affidabilità di un sistema. 

Se il TPM 2.0 è disattivato su Windows 11, VALORANT non verrà avviato correttamente e i giocatori riceveranno l'errore VAN9001: 
VAN9001.png

Come controllare se il proprio sistema supporta il TPM 2.0

Prima di procedere con qualsiasi altro passaggio, è importante controllare se il sistema supporta il TPM 2.0. 

Verifica se il TPM 2.0 è supportato e attivo
  1. Premi il tasto Windows
  2. Digita tpm.msc e premi Invio
  3. Se il TPM non è supportato o è disattivato, apparirà un messaggio simile a questo:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    Se il TPM è supportato
    , apparirà un messaggio simile a questo: 
    tpm-ready-for-use.png

    • Stato: TPM pronto per l'utilizzo. 
    • Versione specifiche: 2.0

IMPORTANTE: informazioni sulla modifica delle impostazioni del BIOS

Se non sai come navigare nel tuo BIOS, rivolgiti a un esperto. Una configurazione errata delle impostazioni del BIOS potrebbe causare problemi al computer, tra cui il mancato avvio.

Inoltre, il BIOS varia in maniera significativa in base alla marca e al tipo di computer o di scheda madre in uso. Pertanto, ti consigliamo vivamente di contattare il supporto del produttore del computer o della scheda madre per ottenere assistenza. 

Risoluzione dei problemi legati al TPM 2.0

Nota bene: le risorse indicate in questa guida non sono di proprietà o sotto il controllo di Riot Games; consultale a tuo rischio!

Ecco alcune risorse che spiegano i passaggi per attivare il TPM 2.0:

ASUS https://www.asus.com/it/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/it-it/000189676/windows-10-come-abilitare-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/it-it/document/ish_4425383-4342339-16
Lenovo https://support.lenovo.com/it/it/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Microsoft ha anche predisposto una pagina generica su come attivare il TPM 2.0: https://support.microsoft.com/it-it/windows/abilitare-tpm-2-0-nel-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

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