FAQ eliminazione account

Potrebbe arrivare un momento in cui vorrai disattivare o eliminare il tuo account Riot ed è comprensibile (anche se ci dispiace molto perderti). Tuttavia, è importante capire che, con tutti i vari giochi di prossima uscita, il tuo account Riot ha un impatto su tutti i titoli a cui è associato. Se decidi di eliminare il tuo account di "LoL" e di lasciare il gioco per sempre, potresti perdere definitivamente anche i tuoi account di VALORANT, Wild Rift e Legends of Runeterra. Ci rendiamo conto che possa sembrare un po' estremo, ed è per questo che ci preme spiegare meglio l'eliminazione e la disattivazione degli account, in modo da essere sicuri che tu abbia tutte le informazioni necessarie per capirne il funzionamento.

Che differenza c'è tra l'eliminazione e la disattivazione di un account?

L'eliminazione dell'account cancella permanentemente tutte le informazioni personali associate al tuo account. Non sarai più in grado di accedere al tuo account e, una volta eliminato, non potrai più tornare indietro.

La disattivazione dell'account ne impedisce l'accesso, ma tutti i dati relativi all'account restano intatti. Nessuno potrà accedere all'account mentre è disattivato e le tue informazioni resteranno nel nostro database. Questo processo è reversibile e può essere annullato su richiesta in qualunque momento. Ricorda che la disattivazione dell'account NON impedisce la perdita di punti nelle classificate.

Disattivazione account

Come si fa a disattivare un account?

Prima di richiedere la disattivazione dell'account, ricorda che puoi lasciarlo attivo anche se non hai intenzione di utilizzarlo. Se resta attivo, il tuo account non verrà eliminato o penalizzato in alcuna maniera.

Invia un ticket al Supporto giocatori con le seguenti informazioni:

OGGETTO TICKET: disattivazione account

  • Nome account (il nome che usi per accedere al client di LoL):
  • Nome evocatore (il nome che i tuoi amici vedono nel gioco):
  • Il server in cui giochi:
  • Data di creazione dell'account:
  • Luogo da cui hai registrato il tuo account (città, paese):
  • Indirizzo email usato inizialmente per registrare l'account:

Ti consigliamo di cancellare tutte le informazioni di pagamento dall'account prima di disattivarlo.

Che succede se non sono in grado di fornire tutte le informazioni necessarie?

Se non sei in grado di fornire tutte le informazioni sopra indicate, dovremo farti delle domande per verificare che sei il proprietario originale dell'account. Usiamo queste precauzioni per assicurare la sicurezza di tutti gli account.

Eliminazione account

Quanto tempo ci vuole per eliminare un account?

Il tuo account verrà eliminato 30 giorni dopo la tua richiesta e non potrai accedervi durante questo periodo. 

Se cambi idea dopo aver inviato una richiesta di eliminazione, rispondi al più presto al messaggio automatico inviato all'email associata al tuo account. Se non ci avvisi con almeno cinque giorni di anticipo sulla data di cancellazione, non saremo in grado di salvare il tuo account.

Eliminazione account e richiesta dei dati

Se vuoi richiedere i dati del tuo account, assicurati di farlo prima di eliminarlo. Puoi richiedere i dati seguendo questa guida.

Potrò usare nuovamente il mio nome utente, il Riot ID, il nome evocatore o l'indirizzo email dopo l'eliminazione del mio account?

Dopo il completamento dell'eliminazione, il tuo nome utente, Riot ID, nome evocatore e indirizzo email saranno utilizzabili con un nuovo account. Ma attenzione! Se qualcun altro decidesse di voler usare quelle informazioni, nulla potrebbe impedirglielo.

Come si fa a richiedere l'eliminazione di un account?

Eliminare il tuo account è una decisione importante, ma il procedimento è molto semplice. Se sei sicuro di voler continuare, segui questo link per iniziare. Come ultima raccomandazione, ricorda che l'eliminazione dell'account è permanente e irreversibile.

 

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