Risoluzione dei blocchi del gioco

Come Kha'Zix, che è in costante evoluzione, League of Legends aggiunge sempre nuovi campioni, aggiornamenti grafici ed effetti particellari. Di solito, queste aggiunte usano i software più recenti che i produttori di schede video e sistemi operativi hanno a disposizione. Per questo, se il tuo software non è aggiornato, potresti trovarti di fronte ai problemi descritti qui sotto.


  • Il gioco si blocca e torna al desktop
  • Il gioco si chiude, portando a una segnalazione di blocco
  • Lo schermo diventa nero quando viene avviato il gioco
  • Il gioco si blocca completamente senza tornare al desktop

 




  • Controlla che il tuo PC abbia i requisiti minimi di sistema

    Puoi farlo qui.


    Perché è importante tenere aggiornati i driver video?

    I driver video (cioè il software che si interfaccia con la scheda video) spesso includono risoluzioni di bug e/o ottimizzazioni fondamentali. Le schede sono generalmente fornite di driver pre-installati, che però di solito sono ormai obsoleti quando arrivano al tuo computer. Uno dei passaggi più importanti da fare quando monti una nuova scheda video o usi un nuovo computer è installare i driver più recenti.

    Il processo di aggiornamento varia in base alla specifica scheda video, ma molti giocatori ne possiedono probabilmente una tra queste tre maggiori case produttrici: NVIDIA, AMD o Intel. Dato che questi sono i tipi più comuni di schede video, ripassiamo le basi del processo di aggiornamento di ognuna.


    Come identificare la scheda video

    • Premi [tasto Windows] + R (aprirai una finestra "Esegui").
    • Digita dxdiag e poi premi Invio.
    • Seleziona la scheda Schermo.
    • Leggi il nome e il produttore della tua scheda nell'angolo in alto a sinistra della finestra.

    I produttori più diffusi di schede video hanno anche un'opzione per scansionare il computer e aggiornare automaticamente i driver. Puoi trovarli qui:

    AMD
    NVIDIA
    Intel


    Aggiornare DirectX

    DirectX è un insieme di API (Application Programming Interfaces, interfaccia di programmazione dell'applicazione) sviluppato da Microsoft. Queste API permettono a varie applicazioni di interagire con l'hardware del computer senza sapere in anticipo di che hardware si tratti. Molte applicazioni sfruttano DirectX, ma è usato principalmente per far funzionare i giochi, che tendono a pesare soprattutto sull'hardware.

    DirectX9 non più supportato

    Al fine di mantenere meglio la stabilità complessiva del gioco, cesseremo di supportare DirectX9 per League of Legends e Teamfight Tactics l'1 maggio 2024 con la patch 14.9 (la data potrebbe slittare, nel qual caso aggiorneremo questo articolo). Per continuare a giocare, prima di tale data aggiorna la versione di DirectX o l'hardware, se necessario.


    Cosa comporta per me?

    Se stai usando una versione obsoleta di DirectX, League of Legends avrà problemi a interagire con l'hardware che utilizzi (la scheda video, il mouse, la tastiera, gli altoparlanti, ecc.). Ciò può comportare una serie di errori, che vanno dai blocchi dei driver, a problemi di funzionamento di mouse e tastiera, o interruzioni dell'audio.


    Link all'aggiornamento

    http://support.microsoft.com/kb/179113

    Ricorda che la versione più recente di DirectX che puoi scaricare dipende dalla versione di Windows che utilizzi, come spiegato nell'articolo di Microsoft qui sopra.

    Nota: Windows XP non è più supportato da Microsoft dall'8 aprile 2014. Ciò significa che se non riesci a scaricare la versione corretta di DirectX dal link qui sopra, sarà necessario aggiornare il tuo sistema operativo. Puoi trovare maggiori informazioni qui:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help


    Assicurati che Windows sia completamente aggiornato

    Gli aggiornamenti di Windows spesso risolvono problemi relativi al sistema operativo e a DirectX, che possono portare a blocchi delle applicazioni. Puoi trovare le relative istruzioni di Microsoft qui:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/install-windows-updates

    Nota: Windows XP non è più supportato da Microsoft dall'8 aprile 2014. Ciò significa che non potrai scaricare aggiornamenti automatici per questa versione di Windows e dovrai aggiornare il sistema operativo. Puoi trovare maggiori informazioni qui:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help


    Installa manualmente .NET Framework 3.5:

    .NET Framework è una libreria software sviluppata da Microsoft che funziona principalmente su Microsoft Windows. Uno dei software necessari per League of Legends è .NET Framework 3.5. Anche se possiedi la versione 4.0, potrebbe essere necessario aver installata anche la 3.5 per giocare correttamente a League of Legends. Puoi scaricarla e installarla qui:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22


    Guida all'avvio pulito

    Nota: per eseguire un avvio pulito di Windows 8, 8.1 e 10, leggi il seguente articolo di Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/929135

    A volte altre applicazioni, specialmente i software che usano un overlay (per es. Skype, Teamspeak e Steam), possono causare blocchi a League of Legends. Puoi disabilitare o uscire da queste applicazioni e vedere se questo risolve il problema dei blocchi provando una partita personalizzata in League of Legends.

    In alternativa, se vuoi essere sicuro al 100% che nessun'altra applicazione interferisca con League of Legends, dovresti provare a eseguire un avvio pulito di Windows. Per farlo, segui le istruzioni qui sotto:

    Disabilitare tutti i processi non essenziali:

    • Premi [tasto Windows] + R
    • Digita msconfig nella casella di testo in fondo al menu
    • Clicca sulla scheda Servizi
    • Spunta Nascondi tutti i servizi Microsoft in modo da non disabilitare per sbaglio un processo cruciale
    • Clicca sul pulsante Disabilita tutto
    • Clicca sulla scheda Avvio
    • Clicca sul pulsante Disabilita tutto
    • Clicca sul pulsante Applica
    • Clicca sul pulsante OK
    • Riavvia il computer


    Assicurati che il software della scheda video non interferisca con League of Legends

    NVIDIA utilizza il Pannello di controllo NVIDIA, mentre AMD ha il Catalyst Control Center. Entrambi i programmi permetto agli utenti di impostare profili grafici che sovrascrivono le impostazioni delle varie applicazioni e a volte possono interferire con League of Legends. Di solito, reimpostare il software ai valori predefiniti restituisce il controllo dei settaggi grafici alle applicazioni. Ecco come fare:


    Pannello di controllo NVIDIA

    • Clicca con il tasto destro sul desktop e seleziona Pannello di controllo NVIDIA.
    • Seleziona Gestisci le impostazioni 3D.
    • Clicca su Ripristina.

    Catalyst Control Center

    • Clicca con il tasto destro sul desktop e seleziona Catalyst Control Center (chiamato anche VISION center).
    • Seleziona Preferenze.
    • Clicca su Ripristina impostazioni predefinite.


    Modificare le impostazioni video

    Impostare al minimo le opzioni grafiche riduce la quantità di effetti sullo schermo e potrebbe aiutare ad evitare i blocchi. Regolare queste impostazioni ti aiuterà a trovare un buon equilibrio tra prestazioni e qualità visiva. Come punto di partenza, prova a impostare ogni opzione al valore più basso. Puoi accedere a queste opzioni dal gioco premendo ESC e poi selezionando VIDEO.

    • Impostazioni: Personalizzate
    • Risoluzione: Copia risoluzione del desktop
    • Qualità del campione: Molto bassa
    • Qualità dell'ambiente: Molto bassa
    • Sfumatura ombre: Nessuna ombra
    • Qualità effetti: Molto bassa
    • Tetto al framerate: 60 FPS
    • Attendi sincronia verticale: Non selezionato
    • Anti-Aliasing: Non selezionato

    Puoi anche modificare diverse opzioni di interfaccia per ridurre l'affaticamento dell'hardware. Per accedere a queste opzioni premi ESC nel gioco e seleziona INTERFACCIA.


    Modificare le opzioni di interfaccia

    • Non selezionare "Abilita animazioni interfaccia" (HUD)
    • Non selezionare "Mostra frame bersaglio all'attacco"
    • Non selezionare "Abilità visualizzazione traiettoria missili"
    • Non selezionare "Mostra gittata attacchi"
    Nota: prova prima qualsiasi modifica in una partita personalizzata (con bot o da solo).


    Cos'è la Versione debug di DirectX?

    La Versione debug di DirectX viene usata dagli sviluppatori per risolvere una grande varietà di problemi con i giochi che utilizzano DirectX. Solitamente non è destinata agli utenti comuni, ma alcuni giocatori potrebbero attivare questa impostazione e poi dimenticare di disattivarla.

    Se vuoi saperne di più sul debug e sviluppo di DirectX, puoi leggere l'articolo di Microsoft qui:

    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/hh309467(v=vs.85).aspx


    In che modo può avere effetti su League of Legends?

    Ecco alcuni esempi comuni di come una Versione debug di DirectX può avere effetti negativi su League of Legends:

    • L'intera mappa è coperta dalla nebbia di guerra
    • Non si vede alcuna animazione (per es. il movimento dell'erba alta)

    Come faccio a disattivare la Versione debug?

    • Premi il tasto Windows e digita Pannello di controllo DirectX.
    • Apri il Pannello di controllo DirectX (assicurati di non selezionare quello a 64-Bit)
    • Clicca sulla scheda Direct3D 9
    • Seleziona "Usa la versione commerciale di Direct3D 9"
    • Clicca su Applica e poi su OK per chiudere la finestra.


    Hai ancora problemi?

    Se nessuna delle soluzioni precedenti ti è stata utile, puoi inviare un ticket al Supporto giocatori. Per aiutarci a risolvere velocemente il tuo problema, inserisci i seguenti registri nel tuo ticket:




  • Controlla che il tuo Mac abbia i requisiti minimi di sistema

    Puoi farlo qui.


    Aggiornare il tuo sistema operativo

    Molti aggiornamenti al sistema operativo includono importanti risoluzioni di bug ed estensioni al software grafico che permettono di eseguire il gioco con meno problemi. Se il gioco si arresta spesso, potrebbe essere utile aggiornare il software.


    • Clicca sull'icona Apple in alto a sinistra dello schermo, clicca su "Informazioni su questo Mac" e seleziona "Cerca aggiornamenti".
    • Nella finestra dell'App Store, clicca sulla scheda "Aggiornamenti" in alto a destra per vedere tutti gli aggiornamenti software disponibili per OS X e l'App Store: gli aggiornamenti per OS X saranno in cima alla lista.
    • Clicca su "Aggiorna tutto" per installare tutti gli aggiornamenti disponibili. Se richiesto, inserisci il tuo nome e la password da amministratore, poi il tuo ID Apple e la password.
    • Se necessario, riavvia il sistema.


    Impostazioni amministratore Mac e permessi su cartelle e file

    Per giocare a League of Legends su Mac devi avere privilegi da amministratore. Senza i privilegi da amministratore potresti avere problemi con l'installazione, con l'applicazione delle patch e nel giocare a League of Legends. In alcuni casi, inoltre, potresti non avere i permessi necessari su cartelle e file di installazione di League of Legends.

    Puoi seguire i passaggi qui sotto per verificare di avere il livello di accesso corretto.


    Modificare i privilegi da amministratore dell'utente:

    • Clicca sull'icona Apple in alto a sinistra dello schermo e seleziona "Preferenze di Sistema".
    • Clicca due volte su "Utenti e Gruppi"
    • Nel pannello a sinistra dello schermo vedrai una lista di account. Se non vedi "Amministratore" impostato per il tuo account, dovrai abilitarne l'accesso:
      • Per prima cosa, clicca sul simbolo del lucchetto in basso a sinistra della schermata
      • Nella finestra apparsa, accedi con un account da amministratore
      • Sotto il tuo account utente, seleziona la casella "L'utente può amministrare questo computer"
      • Riavvia League of Legends per vedere se riesci a installare la patch

    Come impostare i permessi sulle cartelle dalla finestra Informazioni:

    • Trova il percorso di installazione di League of Legends. Se è stato installato nella cartella predefinita, premi il comando Cmd + Maiusc + G e incolla: /Applicazioni/League of Legends.app/Contents/
    • Usa il tasto di scelta rapida Cmd + I per visualizzare la finestra Informazioni
    • Ingrandisci la sezione "Condivisione e permessi" della finestra Informazioni
    • Verifica che la colonna "Privilegio" accanto all'account indichi "Lettura e scrittura". In caso contrario:
      • Clicca sul simbolo del lucchetto in basso a sinistra della schermata e inserisci la password
      • Clicca sulla voce nella colonna "Privilegio" in corrispondenza dell'account utente (accanto al nome dell'account dovresti vedere la dicitura "Io")
      • Seleziona "Lettura e scrittura" dal menu a tendina


    Reimpostare il Controller di gestione del sistema

    Il Controller di gestione del sistema (SMC) è un sottosistema sul Mac che controlla l'alimentazione di componenti di sistema. L'SMC interagisce con componenti quali ventole, l'illuminazione dello schermo e della tastiera, la sensibilità del pulsante di accensione e la scheda video.

    L'SMC si può danneggiare a causa di errori durante l'aggiornamento del software, sovraccarichi o surriscaldamento. Reimpostare l'SMC ripristina il voltaggio della scheda video.

    Per saperne di più su come reimpostare l'SMC per il tuo modello di Mac, consulta la pagina ufficiale di Apple sul Ripristino dell'SMC:

    http://support.apple.com/kb/HT3964
    Nota: quando utilizzi la batteria del computer e la carica è bassa, potresti notare un calo significativo di FPS. Collegare il portatile all'alimentatore può risolvere il problema. Utilizzare il processore grafico dedicato e giocare con impostazioni grafiche alte potrebbe consumare più rapidamente la carica della batteria. Se possibile, è meglio lasciare il portatile collegato a un alimentatore quando giochi a League of Legends.


    Reimpostare la NVRAM:

    Anche quando è spento, il Mac conserva alcune impostazioni in una memoria speciale chiamata NVRAM. Queste impostazioni potrebbero interferire con League of Legends e a volte reimpostarle può risolvere dei problemi. Per farlo, segui le istruzioni qui sotto:

    • Spegni il Mac.
    • Individua i seguenti tasti sulla tastiera: Comando (?), Opzione, P e R (dovrai tenere premuti questi tasti contemporaneamente durante la sequenza di avvio).
    • Accendi il computer.
    • Premi e tieni premuti i tasti Comando-Opzione-P-R prima che appaia la schermata grigia.
    • Tieni premuti i tasti finché il computer non si riavvia e senti il suono di avvio per la seconda volta.
    • Rilascia i tasti.

    Dopo aver reimpostato la NVRAM, alcune impostazioni di sistema potrebbero tornare ai valori predefiniti e dovranno essere reimpostate. Per ulteriori informazioni sulla NVRAM, consulta il sito di Apple:

    http://support.apple.com/kb/HT1379


    Modificare le impostazioni video

    Impostare al minimo le opzioni grafiche riduce la quantità di effetti sullo schermo e potrebbe aiutare ad evitare i blocchi. Regolare queste impostazioni ti aiuterà a trovare un buon equilibrio tra prestazioni e qualità visiva. Come punto di partenza, prova a impostare ogni opzione al valore più basso. Puoi accedere a queste opzioni dal gioco premendo ESC e poi selezionando VIDEO.

    • Impostazioni: Personalizzate
    • Risoluzione: Copia risoluzione del desktop
    • Qualità del campione: Molto bassa
    • Qualità dell'ambiente: Molto bassa
    • Sfumatura ombre: Nessuna ombra
    • Qualità effetti: Molto bassa
    • Tetto al framerate: 60 FPS
    • Attendi sincronia verticale: Non selezionato
    • Anti-Aliasing: Non selezionato

    Puoi anche modificare diverse opzioni di interfaccia per ridurre l'affaticamento dell'hardware. Per accedere a queste opzioni premi ESC nel gioco e seleziona INTERFACCIA.


    Modificare le opzioni di interfaccia

    • Non selezionare "Abilita animazioni interfaccia" (HUD)
    • Non selezionare "Mostra frame bersaglio all'attacco"
    • Non selezionare "Abilità visualizzazione traiettoria missili"
    • Non selezionare "Mostra gittata attacchi"
    Nota: prova prima qualsiasi modifica in una partita personalizzata (con bot o da solo).


    Hai ancora problemi?

    Se nessuna delle soluzioni precedenti ti è stata utile, puoi inviare un ticket al Supporto giocatori. Per aiutarci a risolvere velocemente il tuo problema, inserisci i seguenti registri nel tuo ticket:

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