SOFORT è un sistema di pagamento tramite e-commerce disponibile in diversi paesi dell'UE, principalmente in Germania e Austria. Questo metodo permette ai giocatori di acquistare RP utilizzando trasferimenti online diretti dal proprio conto bancario. Per ulteriori informazioni su questo metodo di pagamento, clicca qui.
Come effettuare un acquisto con SOFORT
- Visita il negozio e seleziona "Acquista RP"
- Seleziona l'opzione di pagamento con SOFORT. Scegli il bundle che vuoi acquistare
- Inserisci il tuo indirizzo email (a cui verrà inviata la ricevuta della transazione)
- Conferma che le informazioni inserite siano corrette
- Verrai reindirizzato alla pagina di SOFORT per completare il resto della transazione. Segui le istruzioni che ti vengono fornite
Non ho ricevuto i miei RP
A volte, le transazioni con SOFORT possono subire dei ritardi a causa di un errore che si verifica durante la finalizzazione della transazione. Il pagamento dovrebbe essere elaborato entro 3-5 giorni lavorativi, al termine dei quali riceverai i tuoi RP.
Se non hai ricevuto gli RP dopo una settimana, contatta il Supporto giocatori fornendo le seguenti informazioni:
OGGETTO TICKET: problema con SOFORT
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- Data in cui la transazione è avvenuta:
- Ammontare del pagamento:
- Uno screenshot della transazione (visualizzazione dettagliata) con ID transazione e data visibili
Una volta ricevute queste informazioni, un agente ti contatterà il prima possibile.