Questo articolo della Knowledge base è rivolto ai giocatori dei Paesi Bassi. Se possiedi un conto bancario tedesco e vuoi usare i pagamenti con addebito diretto, clicca qui.
Il metodo di pagamento con addebito diretto ti permette di elaborare una transazione tra il client del negozio e il tuo conto bancario per acquistare RP.
Attenzione: puoi selezionare l'opzione di pagamento con addebito diretto solo se ti colleghi da una regione idonea e possiedi un conto bancario valido in quella regione.
L'elenco qui sotto ti guiderà attraverso i passaggi necessari ad eseguire una transazione con addebito diretto:
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Primo passaggio: seleziona "addebito diretto" come metodo di acquisto dalla lista sul lato sinistro dello schermo
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Secondo passaggio: seleziona la quantità di RP che vuoi acquistare
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Terzo passaggio: inserisci con attenzione tutte le informazioni di fatturazione richieste. Ricorda che se queste informazioni non corrispondono precisamente a quelle del tuo conto, la transazione verrà rifiutata
- Quarto passaggio: conferma che le tue informazioni di fatturazione siano corrette prima di premere il pulsante "Ordine completato" nell'angolo in basso a destra dello schermo. Per evitare errori, è importate verificare attentamente le informazioni inserite
- Quinto passaggio: la tua transazione è in fase di elaborazione. Grazie per aver acquistato RP! L'elaborazione del pagamento richiede dai 3 ai 7 giorni lavorativi. Appena avremo confermato il tuo acquisto, riceverai un'email per informarti che gli RP sono stati aggiunti al tuo account. Grazie per aver atteso pazientemente l'elaborazione del pagamento
Hai riscontrato problemi durante il processo di transazione?
Se hai avuto problemi con la transazione, considera le seguenti alternative:
- Se hai già inviato una transazione con addebito diretto negli ultimi 7 giorni e non è stata ancora elaborata, non puoi iniziarne un'altra. Al momento, è permessa una sola transazione con addebito diretto alla volta. Appena il pagamento con addebito diretto in corso sarà stato elaborato, potrai nuovamente selezionare questa opzione di pagamento.
- Hai verificato che tutte le informazioni di fatturazione fossero corrette? In caso di informazioni mancanti, il pagamento potrebbe non venire elaborato
- Forse non c'erano fondi sufficienti sul tuo conto durante il tentativo di transazione? Se non c'erano fondi sufficienti sul tuo conto di addebito diretto, questo metodo di pagamento non sarà disponibile finché la prima transazione fallita non verrà completata
Hai bisogno di assistenza?
Se continui a riscontrare problemi e hai seguito i passaggi presentati più sopra, contattaci inviando un ticket con l'oggetto: "Errore di addebito diretto". Ti contatteremo appena possibile per aiutarti a risolvere il problema.