Non c'è niente di più frustrante che tornare a casa dopo una lunga giornata e scoprire che l'unica cosa che ti separa da una partita di League è un vago "problema tecnico". Vogliamo farti tornare a giocare (o farti iniziare, se non l'hai mai fatto!) il prima possibile e, benché gli agenti del Supporto giocatori di Riot siano sempre pronti ad aiutarti, ci sono parecchie soluzioni che puoi provare in autonomia prima di contattarci.

Ecco alcuni sintomi che potrebbero esserti familiari e gli strumenti che ti aiuteranno a risolvere i problemi passo per passo.

Purtroppo, il gioco può bloccarsi per vari motivi legati sia all'hardware che al software. Dai un'occhiata all'elenco delle possibili soluzioni qui sotto.

Clicca su una soluzione per visualizzarla all'istante:

Soluzione 1: controlla i requisiti di sistema

Soluzione 2: aggiorna i driver

I driver obsoleti sono un altro dei motivi comuni che possono causare un blocco di League. Purtroppo, spiegare il funzionamento di ciascuno dei numerosi driver usati dal tuo hardware va al di là dello scopo di questa guida. Dovrai quindi visitare i vari siti di supporto di ciascun produttore per trovare gli aggiornamenti più recenti dei tuoi driver. Assicurati di controllare e aggiornare i driver per ciascuno dei seguenti elementi del tuo PC:

Elementi base: Processore (CPU) Scheda madre BIOS	Input: Tastiera Mouse	Visualizzazione: Scheda video (GPU) Monitor
Rete: Adattatore Wi-Fi Scheda di rete Modem	Audio

Soluzione 3: aggiorna il sistema operativo

Questa è una delle soluzioni più semplici! 

Per Windows:

1. Premi il pulsante Start di Windows  nell'angolo dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
3. Clicca su Aggiornamento e Sicurezza.
4. Clicca su Controlla aggiornamenti.

Per Mac: 

1. Dal menu Apple   nell'angolo dello schermo, seleziona Preferenze di Sistema.
2. Nella finestra Preferenze di Sistema, clicca su Aggiornamento Software. Se nelle Preferenze di Sistema non è presente l'opzione Aggiornamento Software, potrai ottenere gli aggiornamenti tramite l'App Store.
3. Clicca su Aggiorna ora:
   1. Aggiorna ora installa gli aggiornamenti più recenti per la versione attualmente installata, come un aggiornamento da macOS Big Sur 11.5 a macOS Big Sur 11.6. 
   2. Nel caso in cui sia disponibile una nuova versione del sistema operativo con un nuovo nome (come macOS Monterey), Aggiorna ora ti permetterà di installarla.

Soluzione 4: attiva la modalità basse prestazioni

Probabilmente tutti sappiamo che ridurre le impostazioni grafiche di un gioco può migliorarne le prestazioni, ma sapevi che si può spuntare una piccola casella per ridurre automaticamente tutte le impostazioni variabili a "basse"? Si tratta della Modalità basse prestazioni e puoi accedervi dalle Impostazioni del client quando non sei all'interno del gioco. 

1. Apri il client di League
2. Clicca su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra.
3. Nella scheda Generale, scorri verso l'alto
4. Spunta la casella Attiva modalità basse prestazioni

Nota: la Modalità basse prestazioni non può essere attivata mentre stai giocando. 

Il gioco si è bloccato su una schermata nera, di caricamento o della lobby?

Clicca su una soluzione per visualizzarla all'istante:

Soluzione 1: chiudi League ed eseguilo come amministratore [Windows]

Per Windows:

1. Clicca con il tasto destro del mouse sull'icona del collegamento del gioco e clicca su Proprietà in basso.
2. Clicca sulla scheda Compatibilità e spunta Esegui questo programma come Amministratore.
3. Clicca su Applica e poi su OK.

Soluzione 2: aggiorna il sistema operativo

Se il tuo sistema è obsoleto, puoi riscontrare tutta una serie di errori inaspettati.

Per Windows:

1. Premi il pulsante Start di Windows   nell'angolo dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
3. Clicca su Aggiornamento e Sicurezza.
4. Clicca su Controlla aggiornamenti.

Per Mac: 

1. Dal menu Apple   nell'angolo dello schermo, seleziona Preferenze di Sistema.
2. Nella finestra Preferenze di Sistema, clicca su Aggiornamento Software. Se nelle Preferenze di Sistema non è presente l'opzione Aggiornamento Software, potrai ottenere gli aggiornamenti tramite l'App Store.
3. Clicca su Aggiorna ora:
   1. Aggiorna ora installa gli aggiornamenti più recenti per la versione attualmente installata, come un aggiornamento da macOS Big Sur 11.5 a macOS Big Sur 11.6. 
   2. Nel caso in cui sia disponibile una nuova versione del sistema operativo con un nuovo nome (come macOS Monterey), Aggiorna ora ti permetterà di installarla.

Soluzione 3: esegui un "avvio pulito" del sistema [Windows]

A volte, altre applicazioni, specialmente i software che usano un overlay (per es. Discord, OBS e Steam), possono causare blocchi a League. Puoi disattivare o uscire da queste applicazioni e vedere se questo risolve il problema dei blocchi provando una partita personalizzata in League of Legends.

In alternativa, se vuoi avere l'assoluta certezza che nessun'altra applicazione interferisca con League of Legends, dovresti provare a eseguire un avvio pulito di Windows.

Per consultare la versione più recente e precisa di queste istruzioni, leggi l'articolo del supporto di Microsoft a questo indirizzo:

Come eseguire un avvio pulito

(Sito web del supporto di Microsoft)

 

Come disattivare tutti i processi non essenziali:

1. Premi il tasto  + R
2. Digita "msconfig" nella casella di testo (senza virgolette)
3. Clicca sulla scheda Servizi.
4. !! Spunta Nascondi tutti i servizi Microsoft in modo da non disabilitare per sbaglio un processo cruciale!! (Se giochi anche a VALORANT: cerca "vgc" e spunta nuovamente il relativo servizio, che è necessario al funzionamento del gioco!)
5. Clicca sul pulsante Disabilita tutto.
6. Clicca sulla scheda Avvio.
7. Clicca sul pulsante Disabilita tutto.
8. Clicca sul pulsante Applica.
9. Clicca sul pulsante OK.
10. Riavvia il computer

Soluzione 4: reinstalla League of Legends

Come si dice su Internet da anni, a volte basta solo spegnere e riaccendere tutto! Rimuovere e reinstallare League può risolvere numerosi problemi che delle modifiche alle impostazioni possono solo tamponare. Nota: lo Strumento di riparazione Riot può reinstallare sia le patch che League automaticamente!)

Per Windows:

1. Premi il pulsante Start di Windows   nell'angolo dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni (pulsante a forma di ingranaggio).
3. Clicca sul pannello App (App e funzionalità).
4. Disinstalla League of Legends (ma non abbiamo ancora finito!).
5. Vai nella cartella Riot Games e cancellala completamente (il percorso predefinito è C:\Riot Games). Spostala nel cestino e svuotalo!
6. Poi, scrivi "%localappdata%" (senza virgolette) nella barra di ricerca di Esplora file
7. Se hai installato solo League of Legends e nessun altro gioco di Riot, puoi cancellare tutta la cartella Riot Games. Se hai installato più di un gioco di Riot, apri la cartella Riot Games e cancella tutta la cartella di League of Legends.
8. Riavvia il computer
9. Scarica nuovamente il gioco da questo indirizzo. La lingua del sito può essere modificata dal menu a tendina in alto a destra.
10. Una vota completato il download, clicca con il tasto destro, seleziona Esegui come amministratore (se sei su Windows) e segui le istruzioni per installare il gioco.

Per Mac:

1. Apri il Finder
2. Individua la cartella Applicazioni dal menu sulla sinistra o digita "/Applicazioni/" (senza virgolette) nella barra di ricerca in alto.
3. Trascina League of Legends dalla cartella Applicazioni al Cestino.
4. Dopodiché, premi la combinazione di tasti CMD+Maiuscole+C, vai a Macintosh HD/Utenti/Condivisi/Riot Games e trascina anche quella cartella nel Cestino.
5. Dal Dock, clicca con il tasto destro sul Cestino e seleziona Svuota il Cestino.
6. Scarica nuovamente League of Legends

Stai riscontrando problemi di connessione a Internet?

Clicca su una soluzione per visualizzarla all'istante:

Abbiamo due diverse guide che trattano i più disparati problemi di connessione sia di base che avanzati e le potenziali soluzioni, ma ecco alcune di quelle più comuni:

Soluzione 1: passa a una connessione cablata

In genere, è più difficile risolvere i problemi delle connessioni wireless a causa delle potenziali interferenze causate dall'ambiente e da altri segnali radio. Questo causa spesso picchi di lag e/o perdita di pacchetti durante la partita. Per eliminare questo fattore, ti consigliamo di passare a una connessione cablata (Ethernet), se possibile.

Soluzione 2: non utilizzare proxy o connessioni VPN

Assicurati di non utilizzare VPN o proxy quando ti connetti a un server di League of Legends perché possono provocare una serie di problemi di connessione impossibili da risolvere!

Dovresti usare un VPN solo per testare il percorso di instradamento della tua connessione in casi specifici quando richiesto da nostri tecnici.

Soluzione 3: aggiorna i driver della tua scheda di rete (Windows e Mac)

Una soluzione spesso trascurata ai problemi di connettività riguarda i driver della scheda di rete obsoleti. Ecco come fare!

Per Windows:

1. Premi il pulsante Start di Windows   nell'angolo dello schermo.
2. Digita "gestione dispositivi" e premi Invio
3. Espandi la categoria Schede di rete
4. Clicca col tasto destro sulla scheda di rete che stai utilizzando e clicca su Aggiorna driver.
5. Se non sai con quale scheda hai effettuato la connessione, prova ad aggiornare tutte quelle presenti nella lista.

Per Mac:

1. Clicca sull'icona Apple   in alto a sinistra e seleziona Preferenze di sistema - Aggiornamento Software.
2. Verifica la presenza di aggiornamenti ed esegui tutti quelli richiesti, specialmente quelli per la scheda Ethernet o wireless.

Stai riscontrando problemi a installare o reinstallare il gioco?

Clicca su una soluzione per visualizzarla all'istante:

Soluzione 1: aggiorna il sistema operativo

A questo punto della lettura di questo articolo avrai probabilmente notato che aggiornare il sistema operativo è una soluzione semplice e comune a molti problemi. E allora, ripetiamolo per i giocatori più distratti! 

Per Windows:

1. Premi il pulsante Start di Windows   nell'angolo dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
3. Clicca su Aggiornamento e Sicurezza.
4. Clicca su Controlla aggiornamenti.

Per Mac: 

1. Dal menu Apple  nell'angolo dello schermo, seleziona Preferenze di Sistema.
2. Nella finestra Preferenze di Sistema, clicca su Aggiornamento Software. Se nelle Preferenze di Sistema non è presente l'opzione Aggiornamento Software, potrai ottenere gli aggiornamenti tramite l'App Store.
3. Clicca su Aggiorna ora:
   1. Aggiorna ora installa gli aggiornamenti più recenti per la versione attualmente installata, come un aggiornamento da macOS Big Sur 11.5 a macOS Big Sur 11.6. 
   2. Nel caso in cui sia disponibile una nuova versione del sistema operativo con un nuovo nome (come macOS Monterey), Aggiorna ora ti permetterà di installarla.

Soluzione 2: esegui l'installazione come amministratore [Windows]

 Per Windows:

1. Dopo aver scaricato il file del gioco, clicca con il tasto destro sull'installer
2. Clicca sulla scheda Compatibilità e spunta Esegui questo programma come Amministratore.
3. Clicca su Applica e poi su OK.

Soluzione 3: disattiva temporaneamente i firewall [Windows]

Se hai installato un firewall di terze parti, prova a disattivarlo prima di installare o avviare una patch. Windows possiede un firewall proprietario, che puoi disattivare seguendo questa procedura:

1. Premi il pulsante Start di Windows   nell'angolo dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
3. Clicca su Aggiornamento e Sicurezza.
4. Dal menu sul lato sinistro, clicca su Sicurezza di Windows
5. Dalla lista in basso, clicca su Firewall e protezione rete
6. Clicca su Attiva/Disattiva Windows Firewall (potresti dover inserire la password da amministratore).
7. Per ogni rete, clicca sul relativo pulsante per disattivare ciascun firewall.
8. Non dimenticare di RIATTIVARE tutti i firewall quando hai finito!

Hai ancora problemi? 

Se nessuna delle soluzioni precedenti ti è stata utile, invia un ticket al Supporto giocatori allegando i registri. Faremo tutto il possibile per risolvere i tuoi problemi e farti tornare al dominio della Landa!

Invia un ticket