Mulai 1 Desember, kamu bisa menggunakan akun League of Legends untuk log in ke situs Support Riot Games. Kamu harus login ke akun League of Legends dengan email terverifikasi untuk mengirimkan tiket.
Perubahan ini dilakukan untuk memastikan informasi dan keamanan akun yang akurat. Kami juga akan dapat menyelidiki masalahmu lebih cepat.
Akun
Apa yang harus aku lakukan jika akunku diretas?
Pilih "I need help recovering my account" dari halaman Submit a Request. Ini akan membuka permintaan dengan kami untuk membantumu mengambil kembali akunmu.
Bagaimana cara memverifikasi alamat email di akunku?
Kunjungi halaman berikut untuk memverifikasi emailmu: NA | EUW | EUNE | OCE
Jika kamu gagal memverifikasi email, ikuti langkah-langkah di FAQ Verifikasi Email kami.
Jangan lupa mengecek apakah email verifikasi masuk ke folder spam/junk.
Jika aku di-ban, apakah aku masih bisa login?
Ya.
Aku menerima tagihan tanpa izin, tapi aku tak punya akun
Pilih "I have received unauthorized charges from Riot Games/League of Legends" dari halaman Submit a Request.
Aku punya pertanyaan tentang Riot Games, tapi aku tak punya akun
Kami telah mengumpulkan daftar kontak di sini.
Tiket
Aku memiliki tiket yang terbuka, bagaimana cara mengaksesnya?
Coba opsi berikut:
- Masuk ke situs Support dan klik [view open requests]
- Jika emailmu belum diverifikasi, lakukan di sini: NA | EUW | EUNE | OCE
- Tanggapi tiket menggunakan alamat email yang kamu gunakan untuk mengirimkannya
Kenapa aku tak bisa mengakses tiket lamaku?
Tidak ada tiket yang dihapus dengan perubahan ini, dan ada beberapa cara agar kamu tetap bisa mengakses atau merujuknya.
- Periksa email yang kamu gunakan untuk mengirimkan tiket. Pembaruan yang dibuat untuk semua tiketmu akan dikirim ke kotak masuk emailmu.
- Ubah email di akun LoL kamu ke email yang kamu gunakan untuk mengirim tiket lama, lalu validasi email.
Ada apa dengan tiket lamaku?
Tiket apa pun yang dikirimkan dari akun support dengan email yang sama dengan yang divalidasi di akun League of Legends kamu akan muncul di bagian My Ticket. Kamu juga bisa membalas tiket yang dibuka menggunakan email yang kamu gunakan untuk mengirimkan tiket.