Sebelum Membeli
Untuk menghindari terjadinya kesalahan, pastikan:
- Tersedia dana yang cukup di kartu.
- Informasi pembayaran yang kamu masukkan, seperti informasi pembayaran, sesuai dengan informasi yang diberikan kepada penyedia kartu kredit.
- Rekening kartu kreditmu tidak diblokir (termasuk blokir internasional atau e-commerce).
- Jika kamu menggunakan kartu hadiah prabayar, pastikan bahwa kartu telah terdaftar dan diaktifkan sebelum mencoba menggunakannya.
Kartu kredit apa saja yang diterima?
Kamu bisa menggunakan tabel di bawah ini untuk mencari kartu apa saja yang diterima berdasarkan server-mu.
| Server | Kartu Kredit yang Diterima |
| BR | Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club, Aura, Hipercard, Elo |
| UE | Visa, Mastercard, Discover |
| JP | Visa, Mastercard, JCB |
| LAN | Visa, Mastercard, American Express |
| NA | Visa, Mastercard, Discover, American Express |
| OCE | Visa, Mastercard, Discover |
| RU | Visa, Mastercard |
| TR | Visa, Mastercard, American Express |
Pembayaranku gagal, tetapi kartu kreditku tetap ditagih!
Kemungkinan besar kamu mengalami tagihan tertunda, yang biasanya terjadi saat transaksi gagal. Penyedia layanan keuanganmu akan menahan dananya selama 3-5 hari kerja sebelum dikembalikan. Dana ini tidak akan ditransfer ke sistem pembayaran kami, dan kami tidak memegang kendali terkait waktu pengembaliannya. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi penyedia kartu kreditmu.
Jika transaksi tidak ditandai sebagai tertunda, hubungi bank atau penyedia kartu kreditmu untuk memeriksa apakah dana telah berhasil dipindahkan dari rekeningmu. Jika demikian, kirimkan tiket dengan informasi berikut:
- Enam angka pertama dan empat angka terakhir kartu kredit
- Nominal pembelian dari masing-masing transaksi yang diyakini bermasalah
- Tanggal masing-masing transaksi yang diyakini bermasalah
- Kesalahan apa pun yang terjadi selama transaksi, jika ada
- Apakah rekeningmu mencapai limit kreditnya
Terjadi kesalahan saat saya mencoba menyelesaikan pembelian!
Maaf atas ketidaknyamanannya! Kamu bisa melihat daftar kesalahan yang mungkin terjadi kami untuk langkah penyelesaian masalah yang mungkin membantu.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan dengan kartu kredit?
Tergantung! Lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk informasi lebih lanjut. Jika kamu meminta pengembalian dana karena adanya aktivitas penipuan, segera hubungi kami, dan kami akan dengan senang hati menyelidikinya.
Ada yang melakukan pembelian dengan kartu kredit saya tanpa seizin saya! Bagaimana ini?
Jika ada pembelian tanpa izin yang dilakukan dengan rekening kartu kreditmu, kamu sebaiknya segera mengganti kata sandimu dan mengawasi baik-baik riwayat transaksimu di toko kami.
Hubungi kami secepatnya setelah kamu melihat ada aktivitas mencurigakan yang terjadi dari Riot Games di kartu kreditmu. Makin cepat kamu menghubungi kami, makin cepat kami bisa menyelidiki situasinya dan mencegah kerugian lebih lanjut. Untuk informasi lebih lanjut, baca artikel kami mengenai apa yang harus dilakukan saat kamu mengalami penipuan kartu kredit.
Pembayaran kartu kredit tidak bisa digunakan di wilayah saya! Kapan saya bisa menggunakannya lagi?
Sayangnya, kami tidak bisa memperkirakan persisnya kapan kami bisa menerima kembali pembayaran kartu kredit. Untuk informasi lebih lanjut mengenai masalah ini, ikuti terus pengumuman pada media sosial dan situs web kami. Untuk saat ini, kamu sebaiknya menggunakan PayPal untuk menghubungkan kartu kreditmu dan membeli RP.
Saya tidak ingin informasi kartu kredit saya disimpan di Klien Riot.
Bukan masalah! Kamu bisa menghapus centang pada kotak Simpan kartu kredit ini untuk digunakan nanti saat kamu pertama kali memasukkan informasi kartumu agar informasi tersebut tidak tersimpan.
Jika kamu ingin menghapus kartu kredit yang tersimpan di akun, buka panduan ini untuk mengetahui langkah-langkah untuk menghapusnya dari klien.