Hangcsevegéses hibák elhárítása

Ez a cikk a hangcsevegéssel kapcsolatos hibaelhárításhoz nyújt segítséget. Az itt leírtak ismerősek lehetnek, ha korábban már használtad a hangcsevegést.

Mielőtt belepiszkálnál a hardverbe, ellenőrizd, hogy a hangcsevegés megfelelően van-e beállítva. A kliens felső részén kattints a fogaskerék ikonra, és válaszd a „Hang” fület. Az „Automatikus csatlakozás a hangcsevegési csatornához” alapértelmezés szerint be van jelölve. Ha törlöd a jelölőnégyzet jelölését, akkor manuálisan kell csatlakoznod a hangcsevegéshez, valahányszor belépsz egy csapatba.

pushtotalk.png

Bemeneti beállítások

Az alapértelmezett bemeneti mód a Hangtevékenység. A Hangtevékenység mód egy hangaktiválási küszöbértéket alkalmaz. Minél magasabb az érték, annál hangosabban kell beszélned, hogy hallani lehessen a csevegésben. Ez arra szolgál, hogy csökkentse a háttérzajt, de ha halkan szoktál beszélni, érdemes lejjebb venned az értéket.

A Gombnyomásra történő beszélgetés beállítással addig leszel hallható a csevegésben, amíg lenyomva tartod a kijelölt gombot.  Ha ezt a beállítást használod, válassz egy könnyen elérhető billentyűt (sajnos jelenleg nem adhatók meg egérgombok).

Bemeneti eszköz kiválasztása

Ezekkel a beállításokkal a használt mikrofont választhatod ki. Az alapértelmezett rendszereszköz az lesz, amit a rögzítési beállításokban megadtál. Egyes eszközök beépített mikrofonnal rendelkeznek, ezért győződj meg arról, hogy a megfelelőt választottad ki. Itt csak a mikrofont tudott beállítani, szóval ha nem hallod a barátaidat, akkor módosítanod kell az alapértelmezett rendszereszközt.

Ha a többiek nem hallanak, vagy te nem hallod őket:

Windows

  • Kattints a hangszóró ikonra a tálca jobb alsó részén.
  • Kattints a „Rögzítés” fülre, és győződj meg arról, hogy az elsődleges mikrofonnál az „Alapértelmezett eszköz” beállítás van megadva.
  • Ellenőrizd, hogy a jobb oldalon látható, a hangrögzítést jelző sáv mozog-e, amikor beszélsz. Ha nem, akkor ellenőrizd, hogy a mikrofonon vagy a headseten van-e némító kapcsoló, és ha van, nincs-e véletlenül bekapcsolva.
  • Válaszd ki a kívánt alapértelmezett eszközt, és kattints a „Tulajdonságok” gombra.
  • Kattints a „Speciális fülre,” és győződj meg arról, hogy az „Eszköz kizárólagos kezelésének engedélyezése alkalmazásoknak” beállítás nincs bejelölve.
  • A mintavételi gyakoriság legyen 16 bit, 44100Hz
  • Lépj vissza a Hang panelre, és kattints a „Lejátszás” fülre (vagy csak kattints ismét a hangszóró ikonra, majd a Lejátszás fülre).
  • Győződj meg arról, hogy a preferált hangszóró vagy headset az „alapértelmezett eszköz” legyen.
  • Kattints jobb gombbal az alapértelmezett eszközre, majd a „Teszt” parancsra. Ellenőrizd, hogy érkeznek-e hangok a hangszóróból vagy a fülhallgatóból.

Mac

  • Kattints az Alkalmazás gombra, és válaszd a „Rendszerbeállítások” menüpontot.
  • Kattints a „Hang” lehetőségre.
  • Válaszd a „Kimenet” fület, és győződj meg róla, hogy a kívánt fülhallgató vagy hangszóró van kijelölve, és nincs lenémítva.
  • Válaszd a „Bemenet” fület, és győződj meg róla, hogy a kívánt mikrofon van kijelölve, és nincs lenémítva.
  • Ellenőrizd, hogy a bemeneti hangerőt jelző sáv megmozdul-e, amikor beszélsz. Ha nem, akkor ellenőrizd, hogy a mikrofonon vagy a headseten van-e némító kapcsoló, és ha van, nincs-e véletlenül bekapcsolva.
  • Amennyiben a sáv továbbra sem reagál a beszédedre, akkor a headset vagy mikrofon gyártójánál kell érdeklődnöd a hibaelhárításról.

A Hextech javítóeszköz használata

Ha a játékbeli és a hardverbeállítások is megfelelőek, akkor lehet, hogy hálózati problémád van. Ezek megoldásában a Hextech javítóeszköz lehet segítségedre. Töltsd le az eszközt, majd futtasd, és válaszd a „Google DNS használata” beállítást a legjobb eredmény érdekében.

Útválasztó portjainak megnyitása

Ha a HRT futtatása nem segít, és a mikrofonbeállításaid helyesek, érdemes lehet megnyitni portokat az útválasztódon a hangalapú csevegés megfelelő működéséhez.

Nyisd meg a következő portokat a számítógéped IP-címére:

  • TCP – 443 – a webszerverhez (HTTPS)
  • UDP – Válassz 50 portot az 1024–65000 tartományból.
    • MEGJEGYZÉS: Nem kell megnyitnod a teljes tartományt, csak 50 portot a tartományon belül. Például megnyithatod a 61000–61050 közötti portokat.
  • UDP – 6250-es, 5060-as és 5062-es port

Eszközök és perifériaeszközök hibaelhárítása

Ha ezek után sem működik a hang, akkor valamilyen gond lehet a headsettel vagy a mikrofonnal. Mielőtt felkeresnéd a gyártó oldalát a hibaelhárítás megkezdéséhez, végezd el a következőket.

  • Ellenőrizd, hogy a headset vagy mikrofon megfelelően van-e bedugva. Egyes mikrofonok két külön kapcsolatot igényelnek: egyet a mikrofonhoz, egyet pedig a hangszóróhoz. Érdemes több különböző csatlakozóval és USB-porttal kipróbálni a készüléket.
  • Ellenőrizd, hogy a headset vagy a mikrofon nincs-e lenémítva.
  • Ha a headsetnek saját hangerővezérlése van, ellenőrizd, hogy nincsen-e nagyon alacsony értékre állítva.
  • Lépj ki minden programból, amely esetleg használhatja a mikrofont, és indítsd újra a LoL-t.

Speciális routerbeállítások

Ez egy kicsit bonyolult lesz, de bizonyos routerbeállítások keresztbe tehetnek a hangcsevegésnek. A neve „Munkamenet-kezdeményező protokoll alkalmazási rétegben futó átjárója,” vagy röviden SIP ALG (Session Initiation Protocol Application Layer Gateway). Az SIP ALG gondot okozhat az adatforgalomban, ami akadályozhatja a hangcsevegést. Az SIP ALG jelenlétét felismerő programot itt töltheted le. A letöltést követően nyisd meg a fájlt, és add meg a szükséges engedélyeket, amelyeket az operációs rendszer igényel. Futtasd a tesztet, amely pozitív vagy negatív eredményt ad. A negatív eredmény esetén nem kell aggódnod az SIP ALG miatt. Pozitív eredmény esetén a router dokumentációja segítségével keresd meg a beállítás helyét, és kapcsold ki a protokollt. Néhány gyakori router SIP ALG beállítása elérésének leggyorsabb módja:

Asus: Az Advanced Settings / WAN -> NAT Passthrough pontban tiltsd le a „SIP Passthrough” beállítást.

Billion: A NAT vagy tűzfalbeállítások között keresd a SIP ALG beállítást.

D-Link: Az Advanced -> „Application Level Gateway (ALG) Configuration” pontban töröld az „SIP” beállítás jelölését.

DrayTek: A Vigor2760 eszközökön a beállítás a normál felület Network -> NAT -> ALG pontjában található meg. Egyéb DrayTek eszközök esetében tájékozódj a dokumentációból.

Huawei: Az SIP ALG beállítás többnyire a „Security” menüben található.

Linksys: Az SIP ALG beállítás többnyire az Advanced terület Administration fülére kattintva érhető el. Ha a beállítás letiltása nem segít, akkor lehet, hogy az SIP tűzfalbeállítását is le kell tiltani.

Netgear: A WAN beállításai között keresd meg az SIP ALG jelölőnégyzetét. A Port Scan és a DoS Protection beállításokat is le kell tiltani. Tiltsd le a STUN lehetőséget az VoIP phone beállításai között.

SincWALL Firewall: A VoIP lapon engedélyezni kell az „Enable Consistent NAT” beállítást, az „Enable SIP Transformations” viszont ne legyen bejelölve.

Speedtouch: Egyes Speedtouch routerek esetében Telnet parancsokra lehet szükség az SIP ALG letiltásához. További részletekért tekintsd meg a gyártótól kapott támogatási dokumentációt.

Zyxel: A Network vagy Advanced -> ALG pontban töröld a következők jelölését: „Enable SIP ALG” és „Enable SIP Transformations”.

Hasznos volt ez a cikk?

Nem találod, amit keresel?

A technikai problémáktól a kiborulásig mindenben igyekszünk segíteni! Küldj egy hibajegyet! Hacsak el nem nyeli egy térkapu, hamarosan válaszolunk rá.

/ Küldj egy hibajegyet
Szolgáltató: Zendesk