Illegális tartalom: Jelentések és fellebbezések (csak az EU-ban)

Illegális tartalom jelentése

A DSA 12. cikke értelmében az uniós játékosok az Illegális tartalom bejelentésére szolgáló űrlap kitöltésével jelenthetik az illegális tartalmat.

Amint megkapjuk a jegyedet, játékostámogatási munkatársaink átnézik a jelentést, meghatározzák a szükséges lépéseket, és e-mailben értesítenek az eredményről. 

Mi az illegális tartalom?

Az „illegális” egy tág fogalom, ezért az egyes tevékenységeket kulcskategóriákba soroltuk, hogy némi útmutatást nyújtsunk – beleértve az „Egyéb illegális tartalom” részt is, ahol olyan területeket találhatsz, amelyeket esetleg kihagytunk.

Állatok jóléte

• Állatok szándékos bántalmazása vagy állatok/állatok testrészeinek illegális vásárlása, eladása és kereskedelme.
  • Ide tartozik az állatok bántalmazása és az állatok jogellenes értékesítése.

Fogyasztói információkkal kapcsolatos jogsértések

• A fogyasztói jogok megsértése az áruk vagy szolgáltatások értékesítése során.
  • Ide tartoznak az árukra, szolgáltatásokra vagy fogyasztói jogokra vonatkozó félrevezető információk, valamint a rejtett reklámok.

Adatvédelem és a magánélet megsértése

• Az adatvédelem megsértése jogosulatlan személyes adatok közlésével, gyűjtésével vagy kezelésével.
  • Ide tartoznak az adatvédelmi incidensek, az adathamisítás, a személyes adatok (beleértve a bejelentkezési adatokat és jelszavakat) vásárlása, értékesítése és kereskedelme.

Illegális vagy ártalmas beszéd

• Egy csoportot vagy egy személyt célzó sértő megnyilvánulások.
  • Ide tartozik a rágalmazás, a diszkrimináció és a gyűlöletbeszéd.

Szellemi tulajdonjogok megsértése

• Hamisított vagy kalóztermékek kereskedelmi haszonszerzés céljából történő előállítása, értékesítése vagy terjesztése.
  • Ide tartozik a szerzői jogok, védjegyek, üzleti titkok megsértése.

Negatív hatások az állampolgári közbeszédre vagy a választásokra

• Hamis, pontatlan vagy félrevezető információk terjesztése, amelynek célja a nyilvánosságban való szándékos károkozás.
  • Ide tartozik a félretájékoztatás, a dezinformáció és a külföldi információk befolyásolása.

Nem beleegyezésen alapuló magatartás

• Olyan káros magatartás tanúsítása, amelybe egy vagy több érintett nem egyezett bele.
  • Ide tartozik a beleegyezés nélküli képmegosztás, a harmadik fél funkcióit használó, beleegyezés nélküli elemek, a zaklatás, az online zaklatás.

Pornográfia vagy szexuális tartalom

• Pornográf vagy szexuális tartalmak terjesztése vagy megosztása.
  • Ide tartozik a pornográf vagy szexuális tartalmak megosztása játékon belüli chatben, előcsarnokokban vagy közvetlen üzeneteken keresztül, a kéretlen szexuális tartalmú magánüzenetek, a szexuális kizsákmányolás vagy ajánlattétel.

Kiskorúak védelme

• Kiskorúakkal folytatott szexuális magatartás.
  • Ide tartozik a molesztálás, a kiskorúak szexuális zaklatása és a gyermekeket érintő szexuális tartalmak.

Közbiztonsági kockázat

• A lakosság biztonságának és védelmének veszélyeztetése.
  • Ide tartoznak az illegális szervezetek, a terrorista tartalom, a környezeti károk vagy a közegészségügy veszélyeztetése.

Átverések vagy csalás

• Csalárd módszerek vagy tisztességtelen eszközök szándékos alkalmazása egy csoport vagy egyén megfosztása pénzétől, tulajdonától vagy törvényes jogaitól.
  • Ide tartoznak a hamis vállalkozások vagy rendszerek, a fiókrablás, az adathalászat, a piramisjátékok.

Önkárosítás

• A fájdalom, sérülés vagy kár okozására irányuló szándék közlése.
  • Ide tartozik az étkezési zavarokra, öncsonkításra, öngyilkosságra való ösztönzés.

Nem biztonságos, nem megfelelő vagy tiltott termékek

• Illegális kábítószer vagy csempészáru vásárlásának, eladásának vagy cseréjének népszerűsítése, elősegítése vagy abban való részvétel.
  • Ide tartoznak a kábítószerek, alkohol, dohány, lőfegyverek.

Erőszak

• Fájdalom, sérülés, kár okozásának vagy más ártó szándéknak jogellenes módon történő közlése.
  • Ide tartozik a koordinált károkozás, a nemi alapú erőszak, az emberi kizsákmányolás, az emberkereskedelem, az erőszakos fenyegetés, a halálos fenyegetés, a súlyos sérülések.

Egyéb illegális tartalom

• A fenti kategóriák egyikébe sem tartozó feltételezett illegális tartalom.

Büntetés vagy jelentés megfellebbezése

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mindenki számára biztonságos, befogadó környezetet teremtsünk, és nagyon komolyan vesszük az illegális tartalmakról szóló bejelentéseket. Ugyanakkor az is fontos számunkra, hogy ne büntessük azokat, akiket tévesen vádoltak meg – ezért minden illegális tartalomról szóló bejelentést alaposan kivizsgálunk és ellenőrzünk, mielőtt intézkednénk.

Az illegális tartalmak igazolt megsértése miatt kiszabott büntetések általában nem kerülnek feloldásra vagy kiigazításra, és a helyesen kiszabott büntetések nem lesznek visszavonva.

Ha nem értesz egyet a fiókodra kiszabott büntetéssel vagy a jelentésed eredményével, az alábbi űrlap kitöltésével fellebbezést nyújthatsz be.

Átláthatósági jelentés

A DSA 15. cikkével összhangban, amely a Riot Games Ltd. vállalatot mint tárhelyszolgáltatót érinti, átláthatósági jelentést készítettünk, amely ismerteti a Riot élő szolgáltatásának tartalmi moderálási szabályzatát.

Riot Games – A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály átláthatósági jelentése (2024)

Kijelölt kapcsolattartási pont

A DSA 11. cikke értelmében a tagállamok, az Európai Bizottság és az Európai Digitális Szolgáltatások Testülete közvetlenül a eurecordkeeping@riotgames.com címen vagy postai úton a következő címen vehetik fel velünk a kapcsolatot:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

A folyamat megkönnyítése érdekében kérjük, hogy minden kérelmet angol nyelven küldj el, vagy csatolj hozzá egy angol nyelvű fordítást. Bár igyekszünk minden tőlünk telhetőt megtenni, hogy más nyelveken érkező kéréseket is feldolgozzunk, a leggyorsabban az angol nyelvű levelekre tudunk válaszolni.

A folyamat további gyorsítása érdekében javasoljuk, hogy tüntesd fel az adott fiókkal kapcsolatos összes információt, például a hozzá tartozó e-maileket, felhasználóneveket és vásárlási információkat (kártyaszámok, tranzakcióazonosítók stb.).