December 1-jétől kezdve a League of Legends fiókodat használhatod arra, hogy belépj a Riot Games játékostámogatás oldalára. Hibajegy beküldéséhez be kell jelentkezned a League of Legends fiókodba és visszaigazolt e-mail címmel kell rendelkezned.
Ezt a változtatást azért hajtottuk végre, hogy gondoskodjunk a fiókadataid pontosságáról és biztonságáról. Így gyorsabban is ki tudjuk vizsgálni a problémádat.
Fiók
Mit tegyek, ha feltörték a fiókomat?
Válaszd ki a „Segítségre van szükségem a fiók helyreállításához" menüpontot a Kérelem beküldése oldalon. Ezzel egy hibajegyet nyitsz, amelyben kéred, hogy állítsuk helyre a fiókodat.
Hogyan igazolhatom vissza a fiókomhoz tartozó e-mail címet?
Az e-mail címed visszaigazolásához látogass el az alábbi oldalra: É-Amerika | EU Nyugat | EU Észak és Kelet | Óceánia
Amennyiben az e-mail címed visszaigazolása sikertelen, kövesd Az e-mail cím visszaigazolásával kapcsolatos gyakori kérdések cikkünkben leírt lépéseket.
Ne feledd megnézni a levélszemét mappát, hátha oda érkezett a visszaigazoló e-mail.
Attól még be tudok jelentkezni, ha kitiltanak?
Igen.
Engedély nélkül megterhelték a számlámat, de nincs fiókom
Válaszd ki a „Nem engedélyezett terhelést kezdeményezett a Riot Games vagy a League of Legends" menüpontot a Kérelem beküldése oldalon.
Kérdésem van a Riot Games-szel kapcsolatban, de nem rendelkezem fiókkal.
Ha nincs League of Legends fiókod, de szeretnél kérdezni a Riot Games-től, itt veheted fel velünk a kapcsolatot.
Hibajegyek
Van egy aktív hibajegyem. Hogyan férhetek hozzá?
Próbáld meg az alábbiakat:
- Jelentkezz be a játékostámogatás oldalra és kattints rá az [aktív kérelmek megtekintése]
- Ha még nem igazoltad vissza az e-mail címedet, az alábbi linken megteheted: É-Amerika | EU Nyugat | EU Észak és Kelet | Óceánia
- Válaszolj a hibajegyedre a kérelem elküldéséhez használt e-mail címedről.
Hogyan férhetek hozzá a korábbi hibajegyeimhez?
A változtatással egyetlen hibajegyet sem törlünk és számos úton hozzáférhetsz vagy hivatkozhatsz azokra.
- Nézz utána, hogy annak idején milyen e-mail címről küldted be a hibajegyeket. Az összes hibajegyeddel kapcsolatos új információkat megküldjük az e-mail címedre és azokat a beérkező üzenetek között találod meg.
- Módosítsd a LoL fiókodhoz tartozó e-mail címet arra az e-mail címre, amelyet a korábbi hibajegyek beküldésére használtál és érvényesítsd.
Mi történik a korábbi hibajegyeimmel?
Amennyiben a kérelmet a League of Legends fiókodra érvényesített e-mail címedről küldöd be, a hibajegyet a Hibajegyeim menüpontban találod meg. Az aktív hibajegyekre a kérelem beküldéséhez használt e-mail címről is válaszolhatsz.