A mobilfizetés egy könnyen használható fizetési mód, amelynek során SMS-ek küldésével bonyolítod le a tranzakciókat. Az összes tranzakció a BOKU rendszerén keresztül történik, és a fizetendő összeg a telefonszámládon jelenik meg. Ha többet szeretnél megtudni a mobilfizetésről, válassz a következő lehetőségek közül:

Hol érhető el a Boku szolgáltatása?

A mobilfizetés számos országban elérhető, de ez attól is függ, hogy melyik szerveren játszol. Ha a saját országod szerepel a listán, akkor a mobilfizetés elérhető az adott régió számára kijelölt szerveren, de más szerverek esetében már nem biztos. A horvátországi játékosok például biztosan igénybe tudják venni a mobilfizetést az észak- és kelet-európai szerveren, de a nyugat-európain ez nem feltétlenül igaz.

Hé, én az Internet+-t használom! Hogy kerültem ide?

Az Internet+ egy Boku-alapú szolgáltatás, amely a franciaországi játékosok számára érhető el. A telefonszolgáltató helyett az internetszolgáltatón keresztül történik a számlázás, és mindenben az alábbiakban ismertetett eljárás érvényes rá, azonban az internetszolgáltatódat kell megadnod, mielőtt beírnád a telefonszámodat:

Hogyan indíthatom el a tranzakciót?

1. Lépj be a boltba, és kattints az „RP vásárlása” gombra.
2. Válaszd a Mobilfizetés lehetőséget. Válaszd ki a megvásárolni kívánt Riot Pont-csomagot.
3. A csomag kiválasztása után a bolt betölti az itt feltüntetett Boku-oldalt. Írd be a mobiltelefonszámodat a kért formátumban, majd olvasd el és fogadd el a Használati feltételeket. Győződj meg róla, hogy a jelzett fizetendő összeg helyes.
4. Ha a Folytatás gombra kattintasz, a rendszer megkér a mobiltelefonszámhoz tartozó irányítószám megadására (ha van ilyen), és arra, hogy olvasd el és fogadd el a Használati feltételeket.
5. Ezután megnyílik egy töltőképernyő, és kapsz egy SMS-t, amely a következő lépésben beírandó PIN-kódot, valamint a tranzakció részleteit tartalmazza (fizetendő összeg és RP-érték). Vedd figyelembe, hogy az üzenetre az emelt díjas SMS-ekre vonatkozó díjszabás érvényes.
6. A megerősítéshez írd be a megfelelő mezőbe a mobiltelefonodra kapott PIN-kódot, és kattints a Vásárlás gombra a vásárlás befejezéséhez.
7. A vásárlás befejezése után a BOKU visszaigazolást küld a tranzakcióról. A vásárlás összege a következő havi számládon jelenik meg, vagy a szolgáltatód levonja a felhasználható egyenlegedből. Ha ezzel kapcsolatban kérdéseid lennének, a mobiltelefon-szolgáltatódnál érdeklődhetsz az összeg felszámításának módjáról.
8. Gratulálunk! Befejeződött a mobiltelefonos tranzakció. :)

Miért nem történt meg a tranzakció?

Alább láthatod a tranzakció meghiúsulásának néhány jellemző okát.

Lejárt tranzakció

Ez általában akkor következik be, ha 24 órán belül nem válaszolsz a BOKU-tól kapott SMS-re. Ha elindítod a tranzakciót, de nem válaszolsz időben, a tranzakció lejár, és nem folytatható.

Nincs elegendő fedezet

Ha nincs elegendő, az emelt díjas SMS-szolgáltatásokra fordítható egyenleg a mobiltelefon-számládon, vagy már elérted a havi költségkeretet, a tranzakció a szükséges fedezet hiányában nem jön létre. Mindenképp győződj meg arról, hogy mobiltelefon-előfizetésed jogosult az emelt díjas SMS-szolgáltatások igénybevételére.

Részleges kifizetés

Bizonyos esetekben az SMS-ben bonyolított tranzakciók során többszöri megerősítésre is szükség lehet a mobilszolgáltató korlátozásai vagy a hatályos jogszabályok miatt. Ez az egy SMS-sel kiegyenlíthető összeg nagyságára vonatkozó korlátozások miatt fordulhat elő.

Az összes szöveges üzenetre időben kell válaszolnod ahhoz, hogy a tranzakció sikeresen befejeződjön. Ha nem küldöd el az összes SMS-t 24 órán belül, és csak a tranzakció összegének egy részét számlázza ki a rendszer, akkor a kifizetéssel arányos számú RP-t írunk jóvá a fiókodon, körülbelül 48 órával a tranzakció után.

Ha valamekkora összeg ki lett számlázva, mégsem kaptad meg az RP-t 48 óra elteltével, küldj nekünk egy hibajegyet, és add meg a következő információkat:

• Képernyőfelvétel vagy szkennelt másolat a mobiltelefon-számládról, amelyen világosan látszik a számládra terhelt összeg:
• A BOKU szolgáltatótól a megerősítés elküldése után kapott PIN-kód (ha volt ilyen):

Az SMS nem érkezett meg

Ez akkor fordulhat elő, ha a mobilszolgáltatód nem kézbesíti neked az SMS-t. Ennek általában az az oka, hogy az adott mobiltelefon-előfizetés nem jogosult az emelt díjas SMS-szolgáltatások igénybevételére.  Mindenképp győződj meg arról, hogy mobiltelefon-előfizetésed jogosult az emelt díjas SMS-szolgáltatások igénybevételére.

Nem érkezik meg az első SMS/a folyamatjelző sáv nem halad tovább

Ha nem kapod meg az első SMS-t, vagy a játékkliensben nem halad tovább a folyamatjelző sáv, probléma lehet a mobilszolgáltatással vagy a számítógéped internetkapcsolatával.

Ellenőrizd a következőket:

• Erős jelet tud fogni a mobiltelefon (legalább két sáv látható).
• A vezeték nélküli internetkapcsolatod erős. Ha lehetséges, próbálj meg vezetékes kapcsolatot használni.
• A mobiltelefonod alkalmas az emelt díjas SMS-szolgáltatások igénybevételére.

Ha továbbra is műszaki problémáid vannak, küldj nekünk egy hibajegyet, és mellékeld a hálózatról készült képernyőfelvételt. A hálózatelemzés beszerzéséről itt olvashatsz bővebben.

Gyakori kérdések

Miért kisebb az SMS-sel vásárolt csomagok értéke, mint az összes többi fizetési mód esetében?

Rajtunk kívül álló okok, például a devizaárfolyamok ingadozása és a szolgáltatói díjak miatt az SMS-ben történő vásárlással bizonyos esetekben kevesebb RP-t lehet beszerezni egy tranzakcióval, mint más fizetési módok igénybevételével. A fizetendő árat módunkban áll megszabni, de az RP mennyisége a külső költségek változásától függ.

Svédországban miért kell a WyWallet szolgáltatást használni?

2013. február 1-től Svédországban csak a WyWallet használatával lehet mobiltelefonon keresztül fizetni. WyWallet-fiókot a következőképpen hozhatsz létre:

• Ha felkeresed a webhelyüket – http://wywallet.se/
• Ha küldesz egy „WW” szövegű SMS-t a 71789-es telefonszámra

Miért nem érhető el a mobilfizetés a régiómban?

Az egyes országokban érvényes korlátozások miatt jelenleg nem minden régióban tudjuk elérhetővé tenni a mobilfizetést. Azonban törekszünk arra, hogy minden régióban minél több fizetési mód közül lehessen választani. Kövesd figyelemmel a fórumainkat az új fizetési módokkal kapcsolatos bejelentésekért.