Ha úgy gondolod, hogy a legutóbbi „Visszacsatlakozás folyamatban” üzenet, az akadozó képernyő és a dubstepet idéző hanghatások semmilyen összefüggésben nincsenek az öt okostelefonnal, a négy okostévével és az okosmixerrel, amelyek mind a Wi-Fi-hálózatodra vannak csatlakoztatva, hanem inkább nálunk van a hiba... akkor nincs kizárva, hogy igazad van! Itt választ kaphatsz a kérdéseidre.
Legtöbben kapcsolati problémák miatt küldtök hibajegyet a Riotnak, ezért összegyűjtöttünk néhány lehetséges megoldást, hogy minél hamarabb folytatni tudd a játékot.
Ha már próbálkoztál az alábbi lépésekkel, tekintsd át a kapcsolati problémák elhárításáról szóló speciális útmutatónkat is. Ott végigvezetünk többek között azon, hogyan küldj be naplófájlokat a támogatási csapatnak, vagy hogyan állítsd be a tűzfalat, a porttovábbítást vagy a DNS-t.
A Riot, az internetszolgáltatód és te
Szerintünk játék közben összesen három oka lehet a késésnek, csomagvesztésnek, ingadozásnak és instabilitásnak.
- A Riot oldalán történt valami (szerverhibák, szolgáltatáskimaradás, elfelejtettük kifizetni a villanyszámlát)
- Az internetszolgáltatódnál (ISP) van a gond
- Vagy valami más nem stimmel a szoftverben, a környezetben vagy az eszközeid beállításaiban
Először is segítünk megállapítani, hogy az általad tapasztalt hiba a három forrás közül melyikből származhat.
Hasznos kifejezések
A hálózati késés az az ezredmásodpercben mért idő, amely alatt az adatcsomagok eljutnak a számítógépedről a Riot-játékszerverekig és vissza.
Ha az internetkapcsolatod megfelelően működik, akkor a hálózati késésre a Riot játékszervereitől való fizikai távolságod hat ki a legnagyobb mértékben.
Minél kisebb a hálózati késés, annál jobb.
Csomagvesztés akkor fordul elő, ha bizonyos adatcsomagok nem jutnak el a számítógépedre vagy a Riot játékszervereire. A hiányzó csomagokat újra el kell küldeni, és az információ feldolgozásában okozott késés lagot eredményez.
Minél közelebb van a csomagvesztés a 0%-hoz, annál jobb.
Egy rövid összefoglalást szeretnél? Tekintsd meg a csomagpufferelés csökkentéséről szóló remek videónkat alább!
Vedd figyelembe, hogy egyes külső gyártótól származó alkalmazások is hozzájárulnak a túlzott mértékű puffereléshez. A csomagpufferelés mértékét növelő gyakori alkalmazások és okok a következők lehetnek:
- Discord
- Spotify
- Hamachi
- Bármi, ami HD minőségű videó-adatfolyamokat továbbít (pl. Youtube, Twitch stb.)
- Torrent-programok (pl. uTorrent)
- Aktív letöltések (pl. Steam)
Az ingadozás nem más, mint a hálózati késésben adott idő alatt tapasztalható ingadozás. A számítógéped és a Riot-játékszerverek tartós, folyamatos adatcsomag-áramlást igényelnek. Ha bizonyos csomagok túl későn vagy nem jó sorrendben érkeznek meg, az lagot eredményez.
Az ingadozás értékének minél közelebb kell lennie a 0 ms-hoz.
A Riot szervereinek állapota és a Lagjelentés
Először látogass el ide, hogy ellenőrizd a régiód szerverének állapotát:
A szerver állapotának ellenőrzése
Ha nincs jelentés aktuális problémáról, akkor ellenőrizd a régiód Lagjelentését. (A legtöbb régióban elérhető.)
Bejelentkezés után a Lagjelentés összegyűjti az utolsó néhány játékod adatait, amelyek alapján kiszámítja a „kapcsolati pontszámodat”. Ez segít megállapítani, hogyan teljesít az internetkapcsolatod a környékeden lévő többi játékoséhoz és internetszolgáltatóéhoz képest.
Nézz rá a Twitterre
Az ismert problémákról és az aktuális állapotukról itt teszünk közzé bejegyzéseket: Riot Games Support (@RiotSupport)
Kezdd ezzel: Az én kapcsolatommal van egyáltalán a gond?
Mielőtt megpróbálnád átküzdeni magad ezen a cikken és a kapcsolati problémák elhárításának speciális útmutatóján, győződjünk meg arról, hogy tényleg a te kapcsolatod okozza-e a problémát. A következő cikkből megtudhatod, hogyan gyűjtsd össze és töltsd fel a LoL-meccseid során automatikusan létrejövő kapcsolati naplófájlokat. Ha megvan a pontszámod, abból már ki tudunk indulni.
A kapcsolati naplóolvasó használata
Egyszerű megoldások
Az automatizált Hextech javítóeszköz
A Hextech javítóeszköz számos bosszantó, az internetkapcsolattal összefüggő problémát képes megoldani. Ez egy kis méretű alkalmazás, amely egyben a támogatási csapatnak esetlegesen beküldendő naplóadatokat is összegyűjti neked.
Váltás vezetékes kapcsolatra
A vezeték nélküli kapcsolatok hibaelhárítása sokszor igen bonyolult lehet a környezet, illetve a rádiójelek keltette interferencia lehetősége miatt. Ezek miatt játék közben hirtelen megugorhat a lag mértéke és/vagy csomagvesztés következhet be. Ezt a bizonytalansági tényezőt úgy tudod a legkönnyebben kiiktatni, ha vezetékes (Ethernet-) kapcsolatot használsz, amikor csak lehetséges.
Itt találsz további segítséget a vezeték nélküli kapcsolat és a router hibáinak elhárításához.
Ne használj proxykat vagy VPN-kapcsolatot!
Győződj meg arról, hogy nem használsz VPN-kapcsolatot vagy proxyt a League of Legends-szerverhez való csatlakozáskor, mivel ezek számos megoldhatatlan kapcsolati hibát okozhatnak.
A VPN használata kizárólag olyan esetekben javasolt, ha egy műszaki szakember kifejezetten ezt kérte egy kapcsolat útválasztásának ellenőrzéséhez.
További egyszerű megoldások Mac OS esetén
Mac OS: Az operációs rendszer frissítése
Az operációs rendszer frissítései gyakran tartalmaznak kritikus fontosságú hibajavításokat és bővítményeket a grafikus szoftverekhez, amelyek lehetővé teszik, hogy a játék futtatása során kevesebb problémával találkozz. Ha a játék során lagot vagy kapcsolódási problémákat tapasztalsz, egy szoftverfrissítés segíthet.- Kattints az Apple ikonra a képernyő bal felső sarkában, majd a „Mac rendszer névjegye” elemre, és válaszd a „Szoftverfrissítés” lehetőséget.
- Megnyílik az App Store áruház, és megjeleníti a legújabb Mac OS-hez és az App Store alkalmazásaihoz elérhető összes frissítést. Az OS-frissítések a lista elején láthatók.
- Kattints az „Összes frissítése” gombra az elérhető szoftverfrissítések telepítéséhez. Amikor a rendszer kéri, add meg a rendszergazdai nevedet és jelszavadat, majd az Apple ID azonosítódat és jelszavadat.
- Ha szükséges, indítsd újra a rendszert.
Mac OS: Rendszergazdai beállítások ellenőrzése
A Mac gépeken rendszergazdai jogosultság szükséges a League of Legends futtatásához. A felhasználói beállításokat a Rendszerbeállítások alkalmazás Felhasználók és csoportok paneljén módosíthatod. Rendszergazdai jogosultságok nélkül problémák jelentkezhetnek a League of Legends telepítése, a frissítések telepítése, illetve a játék során. Ezenkívül bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a League of Legends telepítésének egyes fájljaihoz vagy mappáihoz nem rendelkezel megfelelő engedélyekkel. Az alábbi lépésekkel ellenőrizheted, hogy megfelelő-e a hozzáférési szinted.
A felhasználói rendszergazdai jogosultságok módosítása:
- Kattints az Apple ikonra a képernyő bal felső sarkában, és válaszd a „Rendszerbeállítások...” lehetőséget.
- Kattints duplán a „Felhasználók és csoportok” elemre.
- A fiókok listáját a képernyő bal oldali paneljén találod. Ha nem látod az „Admin” jelzést a fiókod neve mellett, át kell váltanod a rendszergazdai jogosultságokra:
1. Először is kattints a lakat ikonra az ablak bal alsó sarkában.
2. Az előugró ablakban jelentkezz be a rendszergazdai fiókodba.
3. A felhasználói fiókodban jelöld be a következő jelölőnégyzetet: „A felhasználó adminisztrálhassa ezt a gépet”.
4. Indítsd újra a League of Legends játékot, hogy kiderüljön, tudod-e frissíteni.
Mappaengedélyek beállítása az Infó ablakból:
- Keresd meg a League of Legends telepítési mappáját. Ha az alapértelmezett mappába telepítetted, nyomd le a Cmd+Shift+G billentyűparancsot, majd illeszd be a következőt: /Applications/League of Legends.app/Contents/
- Nyisd meg az Infó ablakot a Cmd+I billentyűparanccsal.
- Az információs ablakban bontsd ki a „Megosztási jogok” részt.
- Győződj meg róla, hogy a fiókod neve melletti „Jogosultság” oszlopban az „Olvasás és írás” szöveg látható. Ha nem:
- Kattints a lakat ikonra az ablak jobb alsó sarkában, és írd be a jelszavadat.
- A „Jogosultság” oszlopban kattints a felhasználói fiókod melletti bejegyzésre (a fiókod neve mellett az [Én] szöveg látható).
- Válaszd ki az „Olvasás és írás” lehetőséget a legördülő menüből.
Mac OS: A hálózati adapter illesztőprogramjainak frissítése
Az elavult hálózati illesztőprogramok néha gondot okozhatnak a League of Legends futtatása során. Így frissítheted az illesztőprogramokat:- Kattints az Apple ikonra a képernyő bal felső sarkában, és válaszd a „Rendszerfrissítés” lehetőséget.
- Keress frissítéseket, és alkalmazd az összes szükséges frissítést, különösen, ha a vezeték nélküli vagy Ethernet-adapterre vonatkoznak.
A hálózati adapter illesztőprogramjának frissítése (Windows)
Az elavult hálózati illesztőprogramok néha gondot okozhatnak a League of Legends futtatása során. Így frissítheted az illesztőprogramokat. Ezeknek lépéseknek a Mac OS-re vonatkozó változatát a fenti „Hálózati illesztőprogram” lapon találod.
Windows
- Nyomd le a Windows billentyűt (a szóköztől balra, a Ctrl és az Alt billentyűk között helyezkedik el).
- Írd be az „eszközkezelő” kifejezést, majd nyomd le az Enter billentyűt.
- Bontsd ki a „Hálózati adapterek” kategóriát.
- Kattints a jobb egérgombbal az aktuálisan használt hálózati adapterre, és válaszd a „Frissítések keresése...” parancsot.
- Ha nem tudod, hogy melyik adapteren keresztül kapcsolódsz, próbáld mindegyiket frissíteni.
Társközi frissítések letiltása (csak Windows 10 rendszeren)
Ha más Windows 10-felhasználók frissítéseket töltenek le, amíg te a League of Legends játékkal játszol, lelassulhat a hálózati kapcsolatod. Ennek elkerülése érdekében a következő módon kapcsolhatod ki a társközi frissítéseket.
- Nyisd meg a Start menüt, és válaszd a „Beállítások”, majd a „Frissítések és biztonság” elemet.
- Ellenőrizd, hogy be van-e jelölve a Windows Update a bal oldali navigációs ablakban (ez az alapértelmezett beállítás a Frissítések és biztonság megnyitásakor), majd kattints a Speciális beállítások gombra a fő ablakban.
- Kattints a „Frissítések letöltési módjának kiválasztása” lehetőségre. A társközi frissítések teljes letiltásához az első beállítást állítsd „Ki” állapotba.
Nem szűnt meg a probléma?
További lépések
Ideje felkeresni a kapcsolati problémák elhárításának speciális útmutatóját!
További megoldási módszerekért tekintsd meg a kapcsolati problémák elhárításának speciális útmutatóját, vagy küldj egy hibajegyet a játékostámogatásnak. Annak érdekében, hogy minél hamarabb megoldhassuk a problémát, kérjük, mellékeld a következő naplókat is:
- Hálózatelemzés
- Útvonalkövetés
- Folyamatlista
Ezekről a naplókról itt tudhatsz meg többet.