MEGJEGYZÉS: Ha a végleges fiókkizárásokról szeretnél tájékozódni, itt nézz körül. Az azonosítókizárás teljesen más kategória!
Mi az az azonosítókizárás?
Az azonosítókizárás nem azonos a normál végleges fiókkizárással – és komolyabb is annál. Az azonosítókizárás egy ritkán alkalmazott, drasztikus eszköz, amelyhez csak akkor folyamodunk, ha egy játékos következetesen nem a győzelemre játszik vagy nem tartja be a használati feltételeinket. Amikor úgy döntünk, hogy egy játékos ellen azonosítókizárást alkalmazunk, azzal azt akarjuk elérni, hogy az adott személy a kizárás időtartama alatt ne hozhasson létre, ne érhessen el és ne használhasson semmilyen Riot-platformhoz vagy -játékhoz tartozó fiókot.
Az azonosítókizárás egyben üzenet is a Riot játékait nyilvánosan, streameléssel vagy más módon játszó játékosok számára. Aki ellen azonosítókizárást alkalmazunk, az nem játszhatja a játékot nyilvánosan.
Azonosítókizárás általában az alábbiakat követően fordul elő:
- Egy játékos végletekig fajulóan agresszívan viselkedik csevegés közben, és/vagy szándékos öngyilkosságokat követ el több, végleges kitiltást kapott fiókkal.
- Egy játékos igazolhatóan megfenyeget más játékosokat vagy a Riot munkatársait.
Az azonosítókizárás nagyon ritka. Mindmáig az egész világon csupán egy maroknyi játékos ellen alkalmaztunk azonosítókizárást.
Mi történik, ha egy játékos ellen azonosítókizárást alkalmazunk?
Ha azonosítókizárást alkalmazunk, küldünk egy, a kizárást megindokoló e-mailt közvetlenül a játékosnak. Ha a játékos a játékon belüli viselkedése miatt kapott azonosítókizárást, az e-mailben tájékoztatjuk, hogyan kérheti a későbbiekben az azonosítókizárás feloldását.
Ha viszont az azonosítókizárást játékosok vagy Riot-munkatársak igazolható megfenyegetése miatt kapta a játékos, nem mérlegeljük a kizárás feloldását, és az is előfordulhat, hogy teljesen megszakítjuk a kommunikációt az érintett játékossal. E tekintetben kivételt csak kivételes körülmények között, saját hatáskörünkben teszünk.
Amíg egy azonosítókizárás aktív, rendszeresen figyelni fogjuk, hogy észlelhető-e Riot-fiókokra irányuló aktivitás a kizárt játékos részéről. Ha találunk egy ilyen fiókot, azonnal, manuálisan kizárjuk. Az, hogy az azonosítókizárással szankcionált játékos hogyan viselkedik ezen fiókok használata során, nem mérvadó. Ha azonosítókizárással büntettünk, mérlegelés nélkül, azonnal kizárunk.
Azonosítókizárás után hogyan érheti el az érintett játékos az azonosítókizárás feloldását?
Ha egy játékos a játékon belüli bomlasztó magatartásáért részesül azonosítókizárásban, lehetséges, de messze nem biztos, hogy a jövőben feloldjuk a kizárást. Fontos megjegyzés: még ha az azonosítókizárást vissza is vonjuk, a korábban kizárt fiókokat a játékos semmiképp sem kaphatja vissza. Van néhány előfeltétel:
- A kizárt játékosnak legalább egy évet kell várnia az azonosítókizárás hatályba lépésétől kezdve. Erről a dátumról az érintett játékos tájékoztatást kap az azonosítókizárás hatályba lépésekor küldött e-mailben.
- Egy év eltelte után az érintett játékosnak küldenie kell egy kérelmet a játékostámogatásnak, amelyben kéri az azonosítókizárás újbóli értékelését. A kérelemben fel kell sorolni az összes, a kizárt azonosítóval használt fiókot.
- Ekkor mi rákeresünk a társított Riot-fiókokra, és felderítjük a játékos fióktevékenységét (ha van).
Ha a játékos ezeknek a feltételeknek megfelelt, hozunk egy végső döntést arról, hogy feloldjuk vagy meghosszabbítjuk a kizárást.
Ha a játékos nem felel meg ezeknek a feltételeknek, az azonosítókizárás felülvizsgálatát leghamarabb a játékos legutolsó felülvizsgálatától számított egy év múlva lehet újra kérni.
Ha feloldjuk egy játékos azonosítókizárását, az azt jelenti, hogy a továbbiakban nem fogjuk azonnal kitiltani minden észlelt fiókját. Az azonosítókizárás azonban komoly dolog, ezért továbbra is árgus szemekkel fogjuk figyelni a játékos játékon belüli viselkedését. Ha újból a régi, bomlasztó magatartás jeleit mutatja, vizsgálatot indítunk, és kapcsolatba lépünk az érintett játékossal. A vizsgálat eredményének függvényében előfordulhat, hogy legalább egy évre újra érvénybe léptetjük az azonosítókizárást.
Még valami: Az azonosító alapján kizárt játékosok állapotáról normál esetben nem beszélünk senkivel az érintett játékoson kívül.