A LoL-problémák elhárítása: Első lépések a műszaki segítséghez

Nincs is annál bosszantóbb, mint amikor egy hosszú nap után hazaérsz, lejátszanál egy LoL-meccset, de valamilyen rejtélyes „technikai probléma” az utadba áll. Szeretnénk, ha minél hamarabb folytathatnád a játékot (vagy elkezdhetnéd, ha új vagy), és bár a Riot támogatási munkatársai mindig a rendelkezésedre állnak, előbb egyedül is megpróbálkozhatsz jó néhány dologgal.

Íme néhány jelenség, amely ismerős lehet, és az eszközök ahhoz, hogy elhárítsd a gondokat.

Kezd ezzel: Riot Repair Tool

Victorious-Blitzcrank_2.jpg

A Riot Repair Tool a Riot Games barkácsmestereinek legújabb innovációja, amely segít a játékosoknak önállóan megoldani a problémákat. Ez a sokoldalú eszköz (amely a VALORANT-tal, a Legends of Runeterrával és a Riot-klienssel is működik) egyszerűbbé teszi a frissítést, az újratelepítést és a Riot támogatási csapatának szükséges naplóadatok összegyűjtését is, ha bármikor hibajegyet kellene küldened. Töltsd le és ismerd meg az eszközt:

A Riot Repair Tool beszerzése

Folyton összeomlik a LoL?

ArcaneCaitlyn_Final.png

Sajnos sokféle hardveres és szoftveres probléma vezethet a játék összeomlásához. Alább láthatod a lehetséges megoldások listáját.

Kattints az egyik megoldásra, hogy azonnal odateleportálhass:

1. megoldás: A rendszerkövetelmények ellenőrzése

Rendszerkövetelmények

Frissítve: 2021. júniusban

 

Minimális rendszerkövetelmények

Ajánlott

Processzor

Intel: Core i3-530

AMD: A6-3650

ARM: nem támogatott

Intel: Core i5-3300

AMD: Ryzen 3 1200

ARM: nem támogatott

Processzorjellemzők

SSE2

SSE4

Videokártya

NVidia: GeForce 9600GT

AMD: HD 6570

Intel: Intel HD 4600 Integrated Graphics

NVidia: GeForce 560

AMD: Radeon HD 6950

Intel: Intel UHD 630 Integrated Graphics

Videokártya-jellemzők

DX10 szintű hardver

DX11 szintű hardver

VRAM

1 GB

2 GB

Szabad lemezterület

16 GB HDD

16 GB SSD

Operációs rendszer verziója

Win 7, 8, 10

Win 10

Operációs rendszer architektúrája

X86 32 bites, x64

x64

RAM

2 GB

4 GB

Ajánlott grafikai beállítás

Alacsony

Magas

Ajánlott felbontás

1024x768

1920x1080

2. megoldás: Az illesztőprogramok frissítése

Az elavult illesztőprogramok szintén gyakran okozhatják a LoL összeomlását. Ebbe az útmutatóba sajnos nem fér bele, hogy elnavigáljunk téged a hardvereid által használt egyedi illesztőprogramokhoz. Ehelyett fel kell keresned az egyes gyártók támogatási webhelyét, ahol elérheted az illesztőprogramok legújabb frissítéseit. Mindenképp ellenőrizd és frissítsd a következők illesztőprogramjait:

 Alapvető hardverek:
  • Processzor
  • Alaplap
  • BIOS
 Beviteli eszközök:
  • Billentyűzet
  • Egér
 Megjelenítés:
  • Videokártya
  • Monitor
 Hálózat:
  • Wi-Fi-adapter
  • Hálózati kártya
  • Modem
 Hang

3. megoldás: Az operációs rendszer frissítése

Ez az egyik legegyszerűbb megoldás! 

Windows esetén:

  1. Kattints a képernyő sarkában található Windows Start gombra  .
  2. Kattints a Gépház fogaskerék ikonjára
  3. Kattints a Frissítés és biztonság lehetőségre
  4. Kattints a Frissítések keresése gombra

Mac esetén: 

  1. A képernyő sarkában látható Apple menüben   válaszd ki a Rendszerbeállítások menüpontot.
  2. A Rendszerbeállítások ablakban kattints a Szoftverfrissítés lehetőségre. (Ha a Rendszerbeállítások ablakban nem látod a Szoftverfrissítés lehetőséget, keress frissítéseket az App Store-ban.)
  3. Kattints az egyik Frissítés most gombra:
    1. Az első Frissítés most telepíti az aktuálisan telepített verzió legújabb frissítését, például a macOS Big Sur 11.5-ről a macOS Big Sur 11.6-ra frissít. 
    2. A második Frissítés most gombbal az új főverziót telepítheted, amelynek a neve is eltér az előző verzióétól. Ilyen például a macOS Monterey.

4. megoldás: Alsó kategóriás mód engedélyezése

Mindannyian tisztában vagyunk azzal, hogy egy játék megjelenítési beállításainak csökkentése fokozhatja a teljesítményt, de azt tudtad, hogy egyetlen jelölőnégyzet bejelölésével automatikusan alacsony szintre állíthatod az összes módosítható beállítást? Ezt alsó kategóriás módnak hívják, és a kliens beállításai között érheted el a játékon kívül. 

  1. Nyisd meg a LoL-klienst
  2. Kattints a Beállítások fogaskerék ikonjára a jobb felső sarokban
  3. Görgess az Általános lap tetejére
  4. Kattints az „Alsó kategóriás mód engedélyezése” jelölőnégyzetre

LowSpecMode_English_Screenshot.png

Megjegyzés: Az alsó kategóriás mód a játékon belül nem aktiválható. 

Egy fekete, töltő- vagy előszoba-képernyőn ragadtál?

Jinx_vs_Vi.png

Kattints az egyik megoldásra, hogy azonnal odateleportálhass:

1. megoldás: A LoL bezárása, majd rendszergazdai jogosultságokkal való futtatása [Windows]

Windows esetén:

  1. Kattints a jobb gombbal a játék parancsikonjára, majd az alul található Tulajdonságok elemre
  2. Kattints a Kompatibilitás lapra, és jelöld be „A program futtatása rendszergazdaként” lehetőséget
  3. Kattints az Alkalmaz, majd az OK gombra

2. megoldás: Az operációs rendszer frissítése

Ha az operációs rendszered nem naprakész, számos váratlan hibába ütközhetsz.

Windows esetén:

  1. Kattints a képernyő sarkában található Windows Start   gombra
  2. Kattints a Gépház fogaskerék ikonjára
  3. Kattints a Frissítés és biztonság lehetőségre
  4. Kattints a Frissítések keresése gombra

Mac esetén: 

  1. A képernyő sarkában látható Apple menüben   válaszd ki a Rendszerbeállítások menüpontot.
  2. A Rendszerbeállítások ablakban kattints a Szoftverfrissítés lehetőségre. (Ha a Rendszerbeállítások ablakban nem látod a Szoftverfrissítés lehetőséget, keress frissítéseket az App Store-ban.)
  3. Kattints az egyik Frissítés most gombra:
    1. Az első Frissítés most telepíti az aktuálisan telepített verzió legújabb frissítését, például a macOS Big Sur 11.5-ről a macOS Big Sur 11.6-ra frissít. 
    2. A második Frissítés most gombbal az új főverziót telepítheted, amelynek a neve is eltér az előző verzióétól. Ilyen például a macOS Monterey.

3. megoldás: „Tiszta rendszerindítás” végrehajtása a rendszeren [Windows]

Néha más alkalmazások, különösen az átfedéseket használó szoftverek (pl. Discord, OBS, Steam) okozhatják a League of Legends összeomlását. Lépj ki vagy tiltsd le ezeket az alkalmazásokat, és egy egyéni League of Legends-játék indításával próbáld ki, hogy ez megoldja-e az összeomlást okozó hibát.

Másik megoldásként, amennyiben 100%-ig biztos szeretnél lenni abban, hogy egy másik alkalmazás nem akadályozza a League of Legends működését, hajts végre egy tiszta rendszerindítást a Windows rendszeren.

Az ezzel kapcsolatos legfrissebb, legpontosabb útmutatásokért tekintsd meg a Microsoft következő támogatási cikkét:

Tiszta rendszerindítás végrehajtása

(Microsoft támogatási webhely)

 

Az összes nem szükséges folyamat leállítása:

    1. Nyomd le a  + R billentyűkombinációt
    2. Írd be az „msconfig” parancsot a szövegmezőbe (idézőjelek nélkül)
    3. Kattints a Szolgáltatások lapra
    4. !! Jelöld be „Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése” jelölőnégyzetet, nehogy véletlenül egy kulcsfontosságú folyamatot tilts le!! (Ha a VALORANT-tal is játszol, keresd meg és jelöld be a „vgc” nevű szolgáltatást. Erre szükség van a VALORANT működéséhez!)
    5. Kattints az Összes tiltása gombra
    6. Kattints az Indítópult lapra
    7. Kattints az Összes tiltása gombra
    8. Kattints az Alkalmaz gombra
    9. Kattints az OK gombra
    10. Indítsd újra a számítógépet

4. megoldás: A League of Legends újratelepítése

Ahogy azt már évek óta hajtogatják az interneten, néha a legjobb megoldás a „ki- és bekapcsolás”! A LoL teljes eltávolítása és újratelepítése rengeteg problémát megoldhat, aminek a beállításokkal való bajlódás a nyomába sem érhet. (Megjegyzés: A Riot Repair Toollal a LoL automatikus frissítése és újratelepítése is elvégezhető!)

Windows esetén:

  1. Kattints a képernyő sarkában található Windows Start   gombra
  2. Kattints a fogaskerék ikonnal ellátott Gépház gombra
  3. Kattints az Alkalmazások (Alkalmazások és szolgáltatások) panelre
  4. Távolítsd el a League of Legendset (Még nem végeztünk!)
  5. Nyisd meg a Riot Games mappát és töröld az egészet. (Az alapértelmezett elérési út: „C:\Riot Games”.) Helyezd a mappát a lomtárba, majd ürítsd ki.
  6. Ezután írt be a „%localappdata%” kifejezést (idézőjelek nélkül) a Windows Explorer címsorába
  7. Ha a League of Legendsen kívül nincs más Riot-játék telepítve, töröld a teljes Riot Games mappát. Ha több Riot-játék is telepítve van, nyisd meg a Riot Games mappát és töröld a League of Legends teljes mappáját.
  8. Indítsd újra a számítógépet.
  9. Töltsd le újra a játékot innen. (A webhely nyelvét a képernyő jobb felső sarkában található legördülő menüben állíthatod be.)
  10. Ha letöltötted, kattints rá a jobb egérgombbal, és válaszd a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget (Windows esetén), majd kövesd az utasításokat a telepítéshez.

Mac esetén:

  1. Nyisd meg a Findert
  2. Keresd meg az Alkalmazások mappát a bal oldali menüben, vagy írd be az „/Alkalmazások/” kifejezést idézőjelek nélkül a fenti címsorba
  3. Húzd át a League of Legends játékot az Alkalmazások mappából a Kukába
  4. Ezután használd a CMD+Shift+C parancsot, nyisd meg a „Macintosh HD/Users/Shared/Riot Games” mappát, és azt is húzd át a Kukába.
  5. A Dockban kattints a jobb egérgombbal a Kukára, majd az „Ürítés” lehetőségre
  6. Töltsd le újra a LoL-t innen

Problémáid adódtak az internetkapcsolattal?

ArcaneJayce_Final.png

Kattints az egyik megoldásra, hogy azonnal odateleportálhass:

Két külön útmutatónk is van, amelyek alap- és haladó szinten ismertetik a csatlakozási problémákat és a lehetséges megoldásokat, de néhány gyakori hibajavítást itt is kiemelnénk:

1. megoldás: Válts vezetékes kapcsolatra

A vezeték nélküli kapcsolatok hibaelhárítása sokszor igen bonyolult lehet a környezet, illetve a rádiójelek keltette interferencia lehetősége miatt. Ezek miatt játék közben hirtelen megugorhat a lag mértéke és/vagy csomagvesztés következhet be. Ezt a bizonytalansági tényezőt úgy tudod a legkönnyebben kiiktatni, ha vezetékes (Ethernet-) kapcsolatot használsz, amikor csak lehetséges.

2. megoldás: Ne használj proxykat vagy VPN-kapcsolatot

Győződj meg arról, hogy nem használsz VPN-kapcsolatot vagy proxyt a League of Legends-szerverhez való csatlakozáskor, mivel ezek számos megoldhatatlan kapcsolati hibát okozhatnak.

A VPN használata kizárólag olyan esetekben javasolt, ha egy műszaki szakember kifejezetten ezt kérte egy kapcsolat útválasztásának ellenőrzéséhez.

3. megoldás: Frissítsd a hálózati illesztőprogramokat (Windows és Mac)

Az elavult hálózati illesztőprogramok frissítése egy sokszor figyelmen kívül hagyott megoldás a kapcsolódási problémákra. Ehhez a következőket kell tenned:

Windows esetén:

  1. Kattints a képernyő sarkában található Windows Start   gombra
  2. Írd be az „eszközkezelő” kifejezést, majd nyomd le az Enter billentyűt
  3. Bontsd ki a „Hálózati adapterek” kategóriát
  4. Kattints a jobb egérgombbal az aktuálisan használt hálózati adapterre, és válaszd az „Illesztőprogram frissítése” lehetőséget
  5. Ha nem tudod, hogy melyik adapteren keresztül kapcsolódsz, próbáld mindegyiket frissíteni.

Mac esetén:

  1. Kattints az Apple ikonra   a képernyő bal felső sarkában, és válaszd a „Rendszerfrissítések” lehetőséget
  2. Keress frissítéseket, és alkalmazd az összes szükséges frissítést, különösen, ha a vezeték nélküli vagy Ethernet-adapterre vonatkoznak

INFÓK

Ha további segítségre van szükséged, tekintsd meg a kapcsolati problémák elhárításához készült alapszintű és haladó útmutatót

Ugrás a kapcsolati problémák elhárításának alapszintű útmutatójához

Ugrás a kapcsolati problémák elhárításának haladó útmutatójához

Problémába ütköztél a telepítés vagy az újratelepítés során?

ArcaneVi_Final.png

Kattints az egyik megoldásra, hogy azonnal odateleportálhass:

1. megoldás: Az operációs rendszer frissítése

Ha eddig a szakaszig eljutottál a cikkben, bizonyára észrevetted, hogy az operációs rendszer frissítése rengeteg problémára jelenthet megoldást. Szóval még egyszer elismételjük, hogy a hátsó sorban is biztosan hallják! 

Windows esetén:

  1. Kattints a képernyő sarkában található Windows Start   gombra
  2. Kattints a Gépház fogaskerék ikonjára
  3. Kattints a Frissítés és biztonság lehetőségre
  4. Kattints a Frissítések keresése gombra

Mac esetén: 

  1. A képernyő sarkában látható Apple menüben  válaszd ki a Rendszerbeállítások menüpontot.
  2. A Rendszerbeállítások ablakban kattints a Szoftverfrissítés lehetőségre. (Ha a Rendszerbeállítások ablakban nem látod a Szoftverfrissítés lehetőséget, keress frissítéseket az App Store-ban.)
  3. Kattints az egyik Frissítés most gombra:
    1. Az első Frissítés most telepíti az aktuálisan telepített verzió legújabb frissítését, például a macOS Big Sur 11.5-ről a macOS Big Sur 11.6-ra frissít. 
    2. A második Frissítés most gombbal az új főverziót telepítheted, amelynek a neve is eltér az előző verzióétól. Ilyen például a macOS Monterey.

2. megoldás: A telepítés futtatása rendszergazdaként [Windows]

 Windows esetén:

  1. Ha befejeződött a játékfájl letöltése, kattints a jobb gombbal a telepítőre
  2. Kattints a Kompatibilitás lapra, és jelöld be „A program futtatása rendszergazdaként” lehetőséget
  3. Kattints az Alkalmaz, majd az OK gombra

3. megoldás: A tűzfalak ideiglenes kikapcsolása [Windows]

Amennyiben telepítetted egy külső gyártó tűzfalát, próbaképpen tiltsd le a telepítés vagy a frissítési folyamat előtt. A Windows saját tűzfallal is rendelkezik, amelyet a következőképpen kapcsolhatsz ki:

  1. Kattints a képernyő sarkában található Windows Start   gombra
  2. Kattints a Gépház fogaskerék ikonjára
  3. Kattints a Frissítés és biztonság lehetőségre
  4. A bal oldali menüben kattints a Windows biztonság lehetőségre
  5. A lenti listából válaszd ki a „Tűzfal és hálózatvédelem” elemet
  6. Kattints a Windows tűzfal be- és kikapcsolása elemre (ennél a lépésnél a rendszer kérheti a rendszergazdai jelszót)
  7. Az egyes hálózati helyekhez tartozó kapcsológombokkal tiltsd le az összes tűzfalat
  8. Ne felejtsd el ÚJRA BEKAPCSOLNI az összes tűzfalat, miután végeztél!

Nem szűnt meg a probléma? 

Ha a fenti módszerek egyike sem hozott eredményt, küldj egy hibajegyet a játékostámogatásnak. Ezután minden tőlünk telhetőt megteszünk a problémák elhárításáért, hogy ismét tarolhass a Szurdokban!

Küldj egy hibajegyet

ArcaneJinx.jpg

Hasznos volt ez a cikk?

Nem találod, amit keresel?

A technikai problémáktól a kiborulásig mindenben igyekszünk segíteni! Küldj egy hibajegyet! Hacsak el nem nyeli egy térkapu, hamarosan válaszolunk rá.

/ Küldj egy hibajegyet
Szolgáltató: Zendesk