FAQ Explorez Runeterra

 

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L'histoire de Runeterra est très riche. Des histoires, des comics, des animations, des événements… Il faudrait un vrai Doctorat juste pour comprendre où était Ryze pendant le dernier millénaire ! Et c'est exactement pour cela que nous avons créé Explorez Runeterra, une expérience interactive en ligne qui vous permet de découvrir et parcourir le monde vivant de Runeterra. Venez trouver la réponse à vos questions les plus pressantes, et admirer quelques illustrations au passage !

 

La carte interactive est disponible dans l'Univers.


Fonctions et infos

Des collections de contenu régional, des illustrations et sons intégrés avec l'histoire des champions et bien d'autres fonctionnalités sont disponibles ! Nous comptons aussi développer Explorez Runeterra à l'avenir, alors revenez vite !

 

Comment accède-t-on à la carte ?

Vous pourrez trouver la carte interactive dans l'Univers. Une fois sur place, faites tourner la carte jusqu'à trouver votre bonheur !

À quelle fréquence la carte sera-t-elle mise à jour ?

L'un des objectifs de l'expérience Explorez Runeterra est de publier régulièrement du contenu sur la carte de Runeterra qui n'est pas spécifiquement lié à des événements ou des lancements. Nous allons trouver notre rythme au cours des prochains mois, alors soyez patients !

Nous utiliserons également la carte pour publier régulièrement de nouveaux contenus liés aux événements au fur et à mesure de leur création.

Peut-on s'attendre à de nouvelles fonctionnalités ?

Notre objectif principal est d'ajouter davantage de contenu à la carte et de créer de nouvelles expériences. Cela étant dit, nous allons poursuivre le développement de nouvelles fonctionnalités afin d'assurer que la plateforme s'étende et que son utilisation soit à la fois instinctive et plaisante.

Si vous avez des suggestions quant aux fonctionnalités que vous souhaiteriez trouver, n'hésitez pas à les soumettre au Support joueurs.

Comment signaler un bug lié à la carte ?

Vous pouvez envoyer un ticket via le Support.

Quels appareils sont pris en charge par la carte interactive ?

La carte est optimisée pour une utilisation sur ordinateur ou appareil mobile, à condition d'utiliser un navigateur prenant en charge l'API WebGL. La plupart des navigateurs les plus communs sont adaptés à WebGL de base, alors si vous rencontrez des difficultés pour consulter la carte, vérifiez que vous utilisez un navigateur adapté et que WebGL est activé dans les paramètres du navigateur.

Si le problème persiste, dites-nous quel appareil et quel navigateur vous utilisez lorsque vous nous envoyez un message !


Résolution des problèmes

Pour les cas spécifiques, jetez un œil ci-dessous. Si votre problème n'y figure pas, contactez le Support !

 

Le chargement de la carte est lent et la latence est très élevée. Que puis-je faire ?

Les performances de la carte dépendent énormément de votre connexion Internet et des paramètres du navigateur, et des performances de votre téléphone en cas de visionnage sur mobile ! Assurez-vous de disposer d'une bonne connexion réseau et vérifiez que l'accélération matérielle est activée dans les paramètres de votre navigateur, et fermez toutes les applis non essentielles de votre téléphone.

La carte ne se charge pas. Que puis-je faire ?

Explorez Runeterra est une expérience interactive fonctionnant avec WebGL. La plupart des navigateurs les plus communs sont adaptés à WebGL de base, alors si vous rencontrez des difficultés pour consulter la carte, vérifiez que vous utilisez un navigateur adapté et que WebGL est activé dans les paramètres du navigateur.

 

Utilisateurs de Chrome : assurez-vous que la fonction « accélération matérielle » est activée dans votre navigateur.

1) Rendez-vous dans Chrome -> Paramètres. Tapez « matériel ».
2) Cliquez pour activer la fonction « Utiliser l'accélération matérielle si disponible »
3) Relancez le navigateur.

Pour vérifier que votre appareil est compatible avec WebGL, cliquez ici.

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