RGPD et traitement des données

En bref : l'UE a passé de nouvelles lois qui affectent notre utilisation de certaines données. Vous aurez un plus grand contrôle sur les informations que nous utilisons, et nous serons plus transparent sur la manière dont nous les utilisons. Si vous êtes affecté par l'âge minimum requis pour jouer à League of Legends, vous pouvez en savoir plus ici.

L'Union Européenne a récemment adopté le règlement général sur la protection des données (RGPD) qui affecte la manière dont les données sont utilisées en Europe. Nous avons décidé de modifier notre manière de stocker et d'utiliser les données de TOUS les joueurs. Vous pourrez vous connecter et jouer au jeu de la même manière, mais si vous avez moins de 16 ans et que vous vivez en Europe, vous aurez peut-être besoin de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal avant de pouvoir créer ou utiliser un compte.

Notre message d'annonce couvre les généralités, mais nous voulons répondre à des questions plus spécifiques ici.

Je n'ai pas l'âge minimum légal dans mon pays. Que va-t-il arriver à mon compte ?

Nous enverrons un e-mail à vos parents, et ils pourront vous donner l'autorisation de jouer normalement à League of Legends. Consultez cet article pour plus d'informations.

Le RGPD permet à chaque pays de décider de l'âge minimum légal. Si vous êtes trop jeune dans votre pays, vous ne pourrez pas jouer à League of Legends sans l'autorisation de vos parents, par exemple. Pour cette raison, nous verrouillons votre compte jusqu'à ce que nous recevions une réponse de vos parents ou que vous atteignez l'âge minimum légal dans votre pays. Une fois que vous aurez atteint l'âge légal, votre compte sera automatiquement déverrouillé.

Comment cela affecte-t-il les contenus achetés sur mon compte ?

Rien ne change ! Vous aurez encore tous les objets que vous avez reçus ou achetés sur votre compte, même si vous n'avez pas l'âge légal.

Je vis dans l'Union européenne mais je ne joue pas sur les serveurs EU Ouest ou EU Nord & Est. Suis-je tout de même affecté par le RGPD ?

En tant que citoyen de l'Union européenne, vous êtes protégé par le RGPD. Ainsi, vous pourrez voir, manipuler ou supprimer les données associées à votre compte (dans une région de Riot) comme n'importe quel joueur européen jouant sur les serveurs EU Ouest ou EU Nord & Est. Vous serez également affecté par les restrictions d'âge légal.

Comment puis-je obtenir les informations relatives à mon compte ?

Envoyez-nous un ticket et nous lancerons la procédure de récupération des données de votre compte (utilisez l'option « J'ai besoin d'aide concernant la gestion du compte, la récupération de mes données ou leur suppression »). Après un délai de 30 jours, nous vous enverrons un e-mail contenant toutes les informations que nous possédons sur votre compte.

Le RGPD me permet-il de supprimer des informations sensibles de mon compte ?

Le seul moyen de supprimer vos données est de supprimer votre compte. La suppression du compte est irrémédiable. Si vous souhaitez supprimer votre compte définitivement, envoyez-nous un ticket. Après avoir vérifié que vous êtes bien le propriétaire d'origine du compte, nous pourrons lancer la procédure. Nous attendons généralement 30 jours avant d'effacer le compte, car une fois qu'il est supprimé, il ne peut plus être récupéré. Vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte, mais vous pouvez nous envoyer un message jusqu'à 5 jours avant la fin de la période de 30 jours.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Quel que soit le souci, nous sommes là pour vous aider ! Envoyez une requête ! À moins qu'elle tombe dans un portail, nous y répondrons très vite.

/ Envoyer une requête au Support
Réalisé par Zendesk