La version minimale de Mac OS prise en charge est actuellement la 10.12. Veuillez mettre votre OS à jour vers la version 10.12 ou plus pour éviter tout problème en jouant à League.
Les mises à jour de League of Legends sont déployées au moyen de patchs. Le patcher se charge de scanner les fichiers de League of Legends et de les mettre à jour.
Si vous rencontrez des problèmes pour patcher, vous pouvez utiliser l'outil de réparation Hextech pour mettre à jour automatiquement le patch du client (Windows et Mac) et configurer votre pare-feu pour League of Legends (Windows uniquement). Ce sont des étapes importantes pour résoudre les problèmes de patcher.
Symptômes fréquents
- Vous ne voyez pas le patcher
- Le patcher disparaît quand vous appuyez sur Jouer
- Le patcher ne s'affiche pas après avoir cliqué sur l'icone
- Vous recevez une erreur au milieu du processus de patch
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Vous ne voyez pas le patcher ? Essayez ceci :
Résolution des problèmes du processus de déploiement du patch
- Lancer le jeu en mode administrateur
- Réparer les fichiers du jeu
- Désactiver le contrôle de compte d’utilisateur
- Désactiver temporairement votre pare-feu
- Installer manuellement .Net Framework 3.5
Le processus de patch est trop long ? Essayez ceci :
Changer la fréquence de rafraîchissement de votre écran
Si vous utilisez une fréquence de rafraîchissement non standard sur votre écran et ne pouvez pas voir le patcher, il est probable que votre moniteur ne parvient pas à l'afficher. Changer les paramètres sur votre moniteur pour activer une fréquence de rafraîchissement standard pourrait résoudre le problème. Avant de changer la fréquence de rafraîchissement, veuillez vous assurer que votre écran pourra afficher la nouvelle fréquence.
Comment changer votre fréquence de rafraîchissement :
- Faites un clic droit sur votre bureau
- Cliquez sur l'icône Résolution d’écran
- Cliquez sur Paramètres avancés
- Cliquez sur l'onglet Écran
- Dans la fenêtre des Paramètres de l'écran, changez votre fréquence de rafraîchissement
- Configurez votre fréquence de rafraîchissement à 59hz ou 60hz (la plupart des écrans sont compatibles avec ce mode).
- Cliquez sur Appliquer
- Relancez League of Legends.
Réinitialiser 'winsock' grâce à l'invite de commande
Winsock définit la manière dont un réseau Windows accède aux services TCP/IP (c'est-à-dire Internet). Le patcher a besoin de se connecter à nos serveurs pour télécharger et appliquer la mise à jour. Il doit donc pouvoir utiliser le service TCP/IP de manière efficace. Il est conçu pour fonctionner avec les paramètres TCP/IP. Les réinitialiser pourrait résoudre le problème.
Comment réinitialiser winsock :
- Appuyez sur la touche Windows + R
- Tapez cmd
- Appuyez sur « OK »
- Tapez ceci :
netsh winsock reset
- Appuyez sur Entrée
- Redémarrez votre ordinateur
- Relancez League of Legends
Lancer le jeu en mode administrateur
Afin que le patcher accède à votre ordinateur, vous devez le lancer avec les privilèges d'administrateur.
Comment lancer League of Legends en administrateur
- Faites un clic droit sur le raccourci de League of Legends
- Choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
Réparer les fichiers de jeu corrompus
Parfois, des erreurs au niveau du patcher surviennent car certains fichiers du jeu sont corrompus. La fonction de réparation du programme de lancement du jeu (la première fenêtre qui apparaît après avoir lancé League of Legends) corrige tout fichier corrompu.
Pour lancer une réparation :
- Lancez League of Legends.
- Cliquez sur l'icone en forme de rouage en haut à droite de la fenêtre.
- Cliquez sur Lancer une réparation complète
- Attendez. La réparation peut prendre entre 5 et 30 minutes selon le nombre de fichiers corrompus à réparer.
Désactivez le CCU
Le contrôle de compte d'utilisateur peut parfois empêcher le patcher de League of Legends de modifier les fichiers de votre ordinateur. Vous pouvez désactiver le CCU en suivant les instructions de Microsoft ici :
Mettre à jour votre pare-feu
Nous avons contacté de nombreux fabricants pour faire en sorte que leurs pare-feux identifient League of Legends comme une application inoffensive et ajoutent automatiquement des exceptions pour League of Legends. Il est possible que votre pare-feu ait simplement besoin d'être mis à jour pour que ces exceptions soient appliquées.
Remarque : certains pare-feux nécessitent que vous soyez abonné(e) pour recevoir les nouvelles mises à jour.
Liste de fabricants de pare-feux :
- Agnitum (Agnitum)
- Antiy Labs (Antiy-AVL)
- ALWIL (Avast! Antivirus)
- AVG Technologies (AVG)
- Avira (AntiVir)
- Baidu (Baidu-International)
- BitDefender GmbH (BitDefender)
- Bkav Corporation (Bkav)
- Cat Computer Services (Quick Heal)
- CMC InfoSec (CMC Antivirus)
- ClamAV (ClamAV)
- Comodo (Comodo)
- Doctor Web, Ltd. (DrWeb)
- Emsi Software GmbH (Emsisoft)
- Eset Software (ESET NOD32)
- Fortinet (Fortinet)
- FRISK Software (F-Prot)
- F-Secure (F-Secure)
- G DATA Software (GData)
- Hacksoft (The Hacker)
- Hauri (ViRobot)
- Ikarus Software (Ikarus)
- INCA Internet (nProtect)
- Jiangmin
- K7 Computing (K7AntiVirus, K7GW)
- Kaspersky Lab (Kaspersky)
- Kingsoft (Kingsoft)
- Malwarebytes Corporation (Malwarebytes Anti-malware)
- McAfee (VirusScan)
- Microsoft (Malware Protection)
- Nano Security (Nano Antivirus)
- Norman (Norman Antivirus)
- Panda Security (Panda Platinum)
- Rising Antivirus (Rising)
- Sophos (SAV)
- Sunbelt Software (Sunbelt antivirus)
- SUPERAntiSpyware (SUPERAntiSpyware)
- Symantec AntiVirus
- TotalDefense (TotalDefense)
- VirusBlokAda (VBA32)
Désactiver vos pare-feux :
Le patcher télécharge un grand nombre de fichiers sur votre ordinateur, c'est pourquoi votre pare-feu peut parfois l'identifier à tort comme une menace. Mettre à jour le pare-feu permet généralement d'ajouter le patcher sur la liste des autorisations, sans quoi vous devrez temporairement désactiver votre pare-feu.
Désactiver ou couper les pare-feux tiers
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous fournir d'instructions spécifiques pour chaque pare-feu, car il en existe de nombreuses variations, mais la plupart des pare-feux se laissent désactiver de manière temporaire en faisant un clic droit sur leur icône dans la barre de tâches Windows (en bas à droite de l'écran) et en choisissant l'option idoine.
- Cliquez sur Démarrer.
- Cliquez sur Panneau de configuration.
- Cliquez sur Système et sécurité.
- Cliquez sur Pare-feu Windows.
- Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows (vous devrez peut-être entrer le mot de passe de l'administrateur).
- Sous chaque emplacement réseau, sélectionnez l'option Désactiver le pare-feu Windows.
Installer manuellement .Net Framework 3.5 :
.Net Framework est une plateforme de logiciels développée par Microsoft qui fonctionne principalement sur Microsoft Windows. League of Legends dépend notamment de .Net Framework 3.5. Même si vous possédez la version 4.0, vous aurez également besoin d'installer la version 3.5 pour jouer correctement à League of Legends. Vous pouvez la télécharger et l'installer ici :
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22
Les connexions sans fil sont souvent plus lentes et plus susceptibles à des interruptions que les bons vieux câbles Ethernet. Vous remarquerez peut-être une amélioration flagrante dans la vitesse et la qualité du téléchargement en passant à une connexion filaire.
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Vous ne voyez pas le patcher ? Essayez ceci :
Résolution des problèmes du processus de déploiement du patch
Le processus de patch est trop long ? Essayez ceci :
Changer la fréquence de rafraîchissement de votre écran
Si vous utilisez une fréquence de rafraîchissement non standard sur votre écran et ne pouvez pas voir le patcher, il est probable que votre moniteur ne parvient pas à l'afficher. Avant de changer la fréquence de rafraîchissement suivant la méthode indiquée ci-dessous, veuillez vous assurer que votre monteur pourra afficher la nouvelle fréquence.
Comment changer votre fréquence de rafraîchissement :
- Cliquez sur l'icône Apple en haut à gauche de l'écran et sélectionnez « Préférences Système »
- Double-cliquez sur « Moniteurs »
- Dans l'onglet « Affichage », configurez votre taux de rafraîchissement à 59hz ou 60hz (la plupart des écrans sont compatibles avec ce mode).
- Relancez League of Legends
Paramètres d'administrateur et autorisations des dossiers et fichiers Mac
Pour jouer à League of Legends sur Mac, vous devez avoir le statut d'administrateur. Si vous n'avez pas le statut d'administrateur, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'installation, la mise à jour ou l'utilisation de League of Legends. Dans certains cas, vous risquez également de ne pas avoir les permissions requises pour les fichiers ou les dossiers de l'installation.
Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour vérifier si vous possédez le niveau d'accès suffisant.
Modifier les privilèges d'utilisateur :
- Cliquez sur l'icone Apple en haut à gauche de l'écran et sélectionnez « Préférences Système ».
- Double-cliquez sur « Utilisateurs et groupes »
- La liste des comptes est affichée sur le panneau à gauche de cet écran. Si le statut « Admin » n'est pas associé à votre compte, vous devrez activer l'accès administrateur :
- Cliquez d'abord sur l'icone de cadenas en bas à gauche de la fenêtre.
- Dans la fenêtre contextuelle, connectez-vous à l'aide d'un compte Administrateur.
- Dans votre compte utilisateur, cochez la case « Autoriser l'administration de cet ordinateur ».
- Lancez à nouveau League of Legends et vérifiez que vous pouvez installer le patch correctement.
Définir les autorisations du dossier dans la fenêtre Info :
- Trouvez l'emplacement d'installation de League of Legends. Si vous avez choisi l'emplacement par défaut, appuyez sur CMD+Maj+G, et collez : /Applications/League of Legends.app/Contents
- Utilisez le raccourci clavier Cmd+i pour afficher la fenêtre Info.
- Ouvrez la section « Partage et autorisations » de la fenêtre Info.
- Assurez-vous que le statut « Lecture/écriture » est associé à votre compte dans la colonne « Privilèges ». Si ce n'est pas le cas :
- Cliquez sur l'icone de cadenas en bas à droite de la fenêtre et saisissez votre mot de passe.
- Cliquez sur le statut associé à votre compte utilisateur dans la colonne « Privilèges » (vous devriez voir (Moi) associé à votre nom de compte).
- Sélectionnez « Lecture/écriture » dans la liste déroulante.
- Fermez la fenêtre et lancez à nouveau League of Legends pour voir si le problème est résolu.
Réparer les fichiers de jeu corrompus
Parfois, des erreurs au niveau du patcher surviennent car certains fichiers du jeu sont corrompus. La fonction de réparation du programme de lancement du jeu (la première fenêtre qui apparaît après avoir lancé League of Legends) corrige tout fichier corrompu.
Pour lancer une réparation :
- Lancez League of Legends.
- Cliquez sur l'icone en forme de rouage en haut à droite de la fenêtre.
- Cliquez sur Lancer une réparation complète
- Attendez. La réparation peut prendre entre 5 et 30 minutes selon le nombre de fichiers corrompus à réparer.
Les connexions sans fil sont souvent plus lentes et plus susceptibles à des interruptions que les bons vieux câbles Ethernet. Vous remarquerez peut-être une amélioration flagrante dans la vitesse et la qualité du téléchargement en passant à une connexion filaire.
Passer à un service de nom de domaine public
Le launcher de League of Legends utilise des alias de serveur qui peuvent rencontrer des problèmes avec le client DNS par défaut de certains fournisseurs d'accès Internet. Si le programme ne parvient pas à démarrer le téléchargement d'une mise à jour, allez dans les paramètres réseau et passez vers des serveurs DNS publics. La plupart du temps, cela ne s'adresse qu'aux joueurs ne résidant pas aux États-Unis.
REMARQUE : changer ces paramètres peut entraîner des problèmes de connexion Internet si vous avez configuré votre réseau pour d'autres tâches. Soyez prêt à revenir à vos anciens paramètres et à sauvegarder toute information que vous êtes sur le point de changer.
Passer à un DNS public
- Cliquez sur l'icone Apple en haut à gauche de l'écran et choisissez « Préférences Système »
- Faites un double clic sur « Réseau ».
- Sélectionnez la connexion active sur la gauche, puis cliquez sur le bouton « Avancé... » en bas à droite.
- Cliquez sur « DNS » dans la barre de sélection.
- Supprimez toutes les entrées DNS actuelles, et entrez les données des serveurs DNS publics suivants :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4 - Sauvegardez vos changements en cliquant sur « OK »
- Appliquez les changements en cliquant sur « Appliquer » en bas à droite.
